Om du försöker aktivera en ny iPhone, iPad eller MacBook kan du stöta på ett problem där iMessage-aktiveringen misslyckas. Även om det här problemet är sällsynt händer det, och Apple är medvetet om det.
Du kanske ser ett meddelande som säger något i stil med "iMessage-aktiveringen misslyckades." Du kan också få ett meddelande som säger "väntar på aktivering." Tyvärr kan du inte använda iMessage eller FaceTime om någon av dessa dyka upp.
Om du upplever det här problemet kan du bli frustrerad eftersom du förmodligen vill använda iMessage på din nya Apple-enhet omedelbart. Lyckligtvis finns det några saker du kan göra.
Starta om iMessage och FaceTime
Om du har problem med iMessage-aktivering på din iPhone eller iPad, överväg att starta om både iMessage och FaceTime.
För att starta om iMessage och FaceTime, gå till Inställningar > Meddelande
och stäng av iMessage. Gå sedan till Inställningar > FaceTime och stäng av FaceTime. Vänta ett par minuter och slå sedan på båda igen.När båda är på igen kan du behöva vänta en liten stund innan du kontrollerar igen för att se om din aktivering är framgångsrik.
Om du använder en Mac, gå till FaceTime > Inställningar och avmarkera Aktivera det här kontot. Detta kommer att inaktivera FaceTime tills du slår på det igen. I äldre macOS-versioner kommer Inställningar att listas som Inställningar. Så ha det i åtanke.
För iMessage, gå till Meddelanden > Inställningar och avmarkera Aktivera meddelanden i iCloud.
När du har inaktiverat både iMessage och FaceTime, vänta ett par minuter och återaktivera dem sedan tillsammans. Testa efter en tid för att se om aktiveringen lyckades.
Om du är förvirrad angående iMessage-aktivering och aldrig har aktiverat den tidigare, kanske du vill lära dig hur man aktiverar iMessage innan du fortsätter.
Kontrollera din mobil- eller Wi-Fi-anslutning
För att aktivera iMessage måste du ha en fungerande internetanslutning av något slag. Detta är ett av de vanligaste problemen, men kom ihåg att iMessage och FaceTime är beroende av Wi-Fi eller mobildata för att ansluta till internet.
Så kontrollera din mobil- eller Wi-Fi-anslutning för att se om du kan komma åt webben. Ett sätt att kontrollera detta är att gå till Safari och navigera till valfri webbsida. Om du inte har en internetanslutning eller om webbsidan inte laddas är detta ett tecken på att du bör ansluta till internet.
Om du har problem med att ansluta, överväg återställa din iPhones nätverksinställningar. Och om du använder macOS har vi också en bra guide på återställa nätverksinställningar på en Mac.
Kontrollera dina tidszoninställningar
Vissa användare hävdar att om en Apple-enhets tidszonsinställningar är felaktiga, kommer du att stöta på problem med iPhone-aktivering. Även om det här problemet inte är allmänt rapporterat, hävdar vissa användare online att det hjälper att fixa sin tidszon.
För att göra detta på iPhone och iPad, gå till Inställningar > Allmänt > Datum och tid > Tidszon och uppdatera din tidszon till den du befinner dig i just nu.
Om du är på gränsen till två tidszoner, försök att byta till den andra tidszonen. Om du använder en ny operatör kan din operatör ha ett torn i den närliggande tidszonen och inte den du befinner dig i, vilket orsakar aktiveringsproblem.
För att göra samma sak på en Mac måste du gå till Systeminställningar > Allmänt > Datum och tid och ändra dina tidszoninställningar här. I äldre versioner av macOS måste du gå till Systeminställningar > Datum och tid för att komma åt dessa alternativ.
iMessage kommer inte att aktiveras? Vänta 24 timmar
iMessage kan ta upp till 24 timmar att aktivera på nya enheter. Medan många användare aktiverar det direkt, kan en dålig internetanslutning eller problem med din operatör försena denna process. Det bör dock aldrig ta mer än 24 timmar.
Om du har väntat mer än 24 timmar och iMessage fortfarande inte kommer att aktiveras, rekommenderar Apple att du kontaktar sitt supportteam. När kontakta Apples support, berätta för dem att du har startat om iMessage och FaceTime och att du är ansluten till internet. Apple kommer att berätta för dig att göra dessa saker först, så att låta dem veta att du gjorde detta kan påskynda processen.
När du kontaktar Apple efter att ha provat ovanstående korrigeringar kommer Apple att kontrollera om det finns några problem som du kanske inte märker från din sida.
Misslyckad iMessage-aktivering? Det finns en fix
Om din iMessage-aktivering misslyckas finns det en lösning. Apple vill att du ska kunna använda iMessage, och att detta inte fungerar utgör ett problem för företaget. Det är därför de flesta problem med iMessage går att fixa och Apple är medveten om de kända problemen.
iMessage kommer fortfarande inte att aktiveras efter att ha provat alla dessa korrigeringar? Du har inget annat val än att ta din iPhone, iPad eller Mac till en Apple Store. Eller gå till butiken där du köpte enheten. Du kommer sällan att behöva göra detta, men det är alltid ett alternativ om iMessage fortfarande inte kommer att aktiveras.