Att förstå riskerna och osäkerheterna som kommer med frilansande gör det inte lättare att avsluta projekt. Att förlora en klient känns som ett slag i magen. Du kommer inte ens att ha tid att hantera dina känslor eftersom du måste hitta ett nytt projekt omedelbart. Annars kommer arbetsflödesgapet äventyra din inkomst.
Även om det är utmanande, är det inte omöjligt att gå vidare från projektnedläggningar. Låt oss dyka ner i några enkla, praktiska tips som hjälper dig att studsa tillbaka efter att ha förlorat en högbetald spelning.
1. Kommunicera med kunden
Kunder kan släppa dig av flera skäl, från interna budgetnedskärningar till framträdande skillnader i arbetsstil. Tyvärr kan vissa frilansprojekt sluta på en sur ton. Du kanske inte ens vill prata med krävande, utmanande kunder som behandlar dig dåligt.
Oavsett vad som hände, se till att uttrycka din tacksamhet innan du går skilda vägar. Be artigt om en prestationsbedömning, ta reda på varför de bestämde sig för att släppa dig och tacka dem för möjligheten att samarbeta. Försök att vända din förlust till en möjlighet att lära sig.
Bränn inte heller broar. Spara deras kontaktinformation, arbetsmail och tidigare projekt så att du kan ta emot dem om de skulle behöva dina tjänster igen.
2. Bedöm objektivt vad som hände
Om klienten släppte dig för problem med din prestation, utvärdera dig själv objektivt innan du tar dig an andra spelningar. Sträva efter att eliminera återkommande problem. Dåliga vanor kommer så småningom att skapa ohälsosamma system och äventyra din produktion ytterligare – vilket vänder bort framtidsutsikter.
Överväg också att kvantifiera din produktion för korrekta bedömningar. De flesta frilansare är omedvetna om kvaliteten på sitt arbete eftersom de gör prestationsrecensioner från minnet. Insikter baserade på minnen tenderar att vara partiska.
Granska istället ditt resultat baserat på nyckelprestandaindikatorer (KPI: er) som är relevanta för ditt expertområde. Låt oss säga att du är en copywriter. Du kan sammanställa dina tidigare försäljningsexemplar och poängsätta dem på faktorer som din skrivhastighet, grammatik, sidvisningar och omvandlingsfrekvens. Spela in dina poäng i Google Sheets eller MS Excel.
3. Förstå att det kanske inte är ditt fel
Många frilansare fruktar att förlora kunder innebär att du producerar fruktansvärda resultat, men det gör det inte. Uppsägningar av kontrakt återspeglar inte nödvändigtvis dåligt på dig.
Återigen slutar projekt av flera skäl. Och efter att ha släppt några av dem kommer du att inse att kunder också hanterar problem på sin sida, som budgetrestriktioner eller omorganisation av företag. Ta aldrig projektnedläggningar personligen.
Tredje parts komplikationer ligger utanför din kontroll. Det bästa sättet är att hantera dina förväntningar genom att undersöka potentiella företag och kunder online innan de tar på sig sina frilansroller.
Webbplatser som Glasdörr och Verkligen collect ger dig insikter i nästan vilken arbetsgivare som helst över hela världen. Både nuvarande och tidigare anställda kan lämna recensioner på dessa plattformar. Om din potentiella kund får för många negativa kommentarer om sin dagliga arbetsbelastning, ledningsstil och frilansande priser, tänk efter två gånger innan du ansöker.
4. Beräkna din ekonomi
Till skillnad från heltidsanställda får frilansare ingen fast lön. Även om du tjänar mer genom att ta flera kunder samtidigt, kan din inkomst också sjunka om du förlorar alla dina projekt.
Med det sagt är det inte omöjligt att ekonomiskt återhämta sig från att förlora en högbetalande kund om du hanterar dina pengar väl. Beräkna hur många spelningar du behöver för att nå ditt inkomstmål. Om du har minimal erfarenhet av redovisning, använd anpassningsbara finansmallar för att förenkla beräkningar.
Avsätt också minst sex månaders utgifter. Du kan inte fatta kloka beslut för ditt frilansföretag om du ständigt är rädd för att få slut på pengar. Fokusera på att finslipa ditt hantverk och få lukrativa kunder.
5. Uppdatera din portfölj
Be din kund om tillåtelse att lägga till det arbete du gjorde för dem i din portfölj. Du har sannolikt vuxit sedan du började arbeta med dem, så du måste ersätta föråldrade prover som inte längre representerar dina färdigheter. En kvalitetsportfölj kommer att göra prospektering mycket enklare.
Använd också denna tid för att arbeta på din personliga webbplats om du har en. Att jonglera frilansarbete med platsunderhåll är utmanande. Du kanske inte har många chanser att göra det igen när din pipeline fylls upp med nya projekt.
6. Använd din fritid klokt
Nya frilansare som förlorar kunder för första gången tenderar att bli nedslående. Vissa slutar till och med att frilansa helt och hållet. Även om det är normalt att känna sig ledsen när man förlorar en stor kund, är det värsta du kan göra att sluta arbeta.
Spendera istället din fritid klokt genom att leta efter nya projekt. Utforska bästa frilanswebbplatser, ansök om så många spelningar som möjligt och ställ in rygg mot rygg kundmöten. Håll dig sysselsatt med produktiva uppgifter.
Om du fortfarande behöver tid att dekomprimera, överväg att gå med i tillfälliga frilansgrupper där medlemmar delar med sig av tips, ventilerar om problem och ber om råd. Hitta din nisch. Om du till exempel är en frilansskribent kan du leta efter gratis gemenskaper inriktade på frilansskribenter.
7. Nå ut till gamla kunder
Förutom att prospektera efter nya kunder, nå ut till dina gamla. Återintroducera dig själv, fråga om eventuella senaste uppdateringar av deras verksamhet och uttryck din tillgänglighet för att arbeta – tigga inte bara om projekt. Chansen är stor att kunder som gillar dig kommer att anställa dig igen.
Men om du inte har några tidigare projekt ännu, skapa en databas nu. En enkel katalog på Google Sheets eller Microsoft Excel med dina kunders kontaktuppgifter borde räcka. Bokmärk det för framtida referens.
8. Maximera små projekt
Fokusera inte enbart på ett frilansprojekt, oavsett hur mycket det kostar. Alla frilansspelningar kommer med osäkerhet, och att ägna hela din pipeline till en enda kund äventyrar din inkomststabilitet.
Som frilansare bör du alltid ha några sidoprojekt redo. Små spelningar och engångsprojekt kanske inte betalar mycket, men de kan täcka din inkomstförlust om du skulle förlora större projekt.
För att undvika att bli överväldigad, organisera dina uppgifter på appar för personliga uppdragstavlor. Till skillnad från projektledningsplattformar, som stödjer teamsamarbete, hjälper dessa verktyg individer att visualisera sina att-göra-listor.
Lär dig att studsa tillbaka efter att ha förlorat en stor frilansande klient
Din framgång som frilansare beror på hur snabbt du kan studsa tillbaka efter att ha förlorat en kund. Kom ihåg: frilansprojekt kommer och går. Även ansedda, skickliga proffs tappar stora kunder. Din karriär kanske inte går framåt om du låter varje spelning eller avbokning av projekt påverka dig på ett personligt plan.
För att ytterligare minimera arbetsflödesluckor, skapa ett effektivt system för kundförvärv som konverterar potentiella kunder. Erfarna frilansare har alltid pågående projekt i pipelines. Om du fortfarande kämpar med att landa högbetalda spelningar och långsiktiga projekt, omvärdera hur du hittar framtidsutsikter. Överraskande nog är de flesta uppsökande misstag lätta att fixa.
