Att titta på Netflix med Windows-appen ger dig den bästa ljud- och videokvaliteten för dina favoritfilmer och TV-program. Så länge du har en internethastighet på 15 MB eller högre, rätt Netflix-prenumerationsplan och en kompatibel enhet finns det inget som hindrar dig. Det vill säga om inte Netflix-appen bestämmer sig för att sluta fungera på din Windows-dator.
Om du inte vill kompromissa med din streamingupplevelse, här är några sätt att fixa Netflix-appen när den slutar fungera på Windows.
1. Kontrollera din Internetanslutning
Innan du skyller på Netflix för att förstöra ditt filmmaraton, ta en snabb titt på din internetanslutning. Såvida du inte redan har laddat ner dina favorit-TV-program från Netflix, finns det inget sätt att titta på något på Netflix utan en internetanslutning.
Även om du använder en av de bästa internethastighetskontrollwebbplatser
och allt verkar bra, kom ihåg att det finns Netflix-rekommendationer för anslutningshastighet listade på Netflix hjälpcenter. Om du inte kan uppfylla de angivna rekommendationerna kan Netflix buffra eller sluta spela helt.2. Starta om appen
Innan du provar mer komplicerade lösningar, starta om appen. När du har stängt den, tryck Ctrl + Shift + Esc att öppna Aktivitetshanteraren. Högerklicka sedan Netflix och välj Avsluta uppgiften. På så sätt finns det ingen Netflix-relaterad process som körs i bakgrunden som kan hindra appens funktionalitet.
3. Kontrollera om Netflix är nere
Ibland kan du skylla på Netflix om appen slutade fungera på din dator. Även stora streamingplattformar, som Netflix, kan påverkas av ett tjänstavbrott.
Du kan gå till Neddetektor och kontrollera om det har rapporterats problem med Netflix. Du kan också kontrollera Netflix status i din region.
4. Uppdatera Netflix
Netflix utvecklare släpper ständigt nya uppdateringar för att fixa eventuella buggar eller fel. Vanligtvis bör appen uppdateras när du startar den, så den fortsätter att fungera utan problem. Du kan dock uppdatera den manuellt för att se till att du använder den senaste tillgängliga versionen.
Starta Microsoft Store och välj Bibliotek. Klicka sedan på Få uppdateringar för att installera eventuella väntande uppdateringar.
5. Kör Windows Store Apps Felsökare
Windows har ytterligare ett verktyg som du kan använda för att fixa Netflix-appen om den slutar fungera. Följ dessa steg för att köra felsökaren för Windows Store Apps:
- Högerklicka på Start knappen och gå till inställningar.
- Gå till System > Felsökning > Andra felsökare.
- Från Övrig lista, klicka Springa bredvid Windows Store-appar.
Windows kommer nu att skanna dina appar installerade från Microsoft Store och automatiskt åtgärda eventuella upptäckta problem.
6. Reparera appen
Om Netflix-appen fortfarande inte fungerar kan du reparera den via Windows-inställningarna.
- Tryck Win + I att öppna inställningar.
- Gå till Appar > Appar och funktioner.
- Klicka på tre prickar ikonen bredvid Netflix och välj Avancerade alternativ.
- Klicka på Reparera knapp.
Om reparationen av appen inte löste problemet kan du försöka återställa den. Gå igenom instruktionerna ovan igen och välj Återställa.
7. Uppdatera dina bildskärmsadaptrar
Om Netflix inte är den enda medieuppspelningsappen som inte fungerar på din dator, kan det vara ett problem med dina skärmadaptrar. Så här kan du uppdatera dem.
- Högerklicka på Start knappen och välj Enhetshanteraren.
- Utöka Displayadaptrar rullgardinsmenyn.
- Högerklicka på drivrutinen och välj Uppdatering.
Om du har uppdaterat drivrutinerna, men du fortfarande har problem med att titta på Netflix eller annat medieinnehåll på din dator, kan det vara något av tecken på att det är dags att uppgradera ditt grafikkort.
8. Justera ditt systems grafikinställningar
Som standard bestämmer Windows vilken grafikprocessor som Netflix ska använda. Även om detta kan vara ett effektivt sätt att förbättra livslängden på ditt bärbara batteri, kan det påverka appens funktionalitet. Så om din dator har ett dedikerat grafikkort bör du tillåta Netflix att använda det.
- Tryck Win + I för att få fram menyn Inställningar.
- Gå till System > Display.
- Scrolla ner till Relaterade inställningar och välj Grafik.
- Från applistan väljer du Netflix och klicka alternativ.
- I popup-fönstret väljer du vilket grafikkort som Netflix ska använda.
9. Återställ Microsoft Store
I allmänhet, om du inte kan öppna Netflix-appen, beror det på skadade Microsoft Store-filer. Om detta händer, ropar du återställ Microsoft Store.
- Tryck Win + R för att starta en Kör-dialogruta.
- Typ cmd och tryck Skift + Enter för att öppna kommandotolken med administrativa rättigheter.
- Typ wsreset.exe och tryck Stiga på för att köra kommandot.
- Starta Microsoft Store och installera om Netflix.
10. Ta bort DNS-cachen
Windows lagrar IP-adresser i sina cachedata, och det använder DNS för att påskynda nätverkets prestanda. En DNS-felkonfiguration kan dock hindra Netflix-appen från att fungera korrekt. I det här fallet bör du ta bort DNS-cachen.
Starta kommandotolken med administrativa rättigheter och skriv in ipconfig/flushdns kommandorad. Tryck sedan på Stiga på.
Starta om datorn och kontrollera om Netflix nu fungerar.
11. Ta bort filen MSPR.HDS
När du använder Netflix eller en liknande app skapar Windows en MSPR.HDS fil och Netflix använder den för DRM (eller Digital Rights Management). Om du raderar den kan Netflix-appen fungera igen.
Vanligtvis lagras filen på "C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady." Om du inte hittar den där kan du använda Filutforskarens sökfunktion eller använda en av de bästa gratis sökverktyg för Windows för att lokalisera den. Om du hittar flera MSPR.HDS filer, radera dem och starta om datorn. Kontrollera sedan om Netflix-appen fungerar.
När du har tagit bort filen kommer Windows automatiskt att skapa en ny, så oroa dig inte för att din dator ska gå sönder.
12. Installera om Netflix-appen
Om du inte hittade något fel med dina systeminställningar och Netflix verkar fungera bra i din webbläsare, bör du installera om appen. Använd en av många sätt att avinstallera programvara från Windows för att bli av med det, ladda sedan ner appen igen och försök igen.
När du laddar ner appen igen, se till att du får den från en pålitlig källa. Vi rekommenderar att du använder Microsoft Store.
13. Titta på Netflix i din webbläsare
Om ingenting fungerade, och du fortfarande inte kan använda Netflix-appen för att titta på dina favoritprogram, finns det inget annat alternativ än att titta på Netflix i en webbläsare.
Du bör dock veta att inte alla webbläsare kommer att erbjuda dig samma 4K-bildkvalitet som appen har. Så du borde kolla in vilken webbläsare som är bäst att titta på Netflix och välj den p[perfekta webbläsaren för dina behov.
Få Netflix att fungera igen på Windows
Ibland är det svårt att fastställa vad som gör att Netflix-appen slutar fungera. Det kan vara ett nätverksproblem, en felaktig systeminställning eller själva appen. Men med lite tålamod kommer du att kunna reda ut det, om inte Netflix är nere, i vilket fall allt du kan göra är att vänta.
Men om detta händer finns det andra streamingtjänster du kan prova. Vissa är till och med gratis och kräver ingen registrering.
