Gå tillbaka till Remote Desktop med dessa korrigeringar för problemet med "internt fel har uppstått".

Många användare använder appen Remote Desktop Connection som ingår i Windows för att ansluta till fjärrdatorer. Vissa användare har dock rapporterat en fjärrkontroll Desktop Connection-felmeddelande som säger "Ett internt fel har inträffat." Följaktligen kan de inte ansluta till fjärrdatorer med RDC när det felet inträffar.

Det här felet betyder att RDC: s Remote Desktop Protocol inte kan upprätta en serveranslutning med den valda fjärrdatorn. Dyker felmeddelandet "internt fel har uppstått" upp när du försöker ansluta till en annan dator med fjärrskrivbordsanslutning? Om det gör det är det så här du kan lösa det RDP-problemet i Windows 10 och 11.

1. Välj inställningen "Tillåt fjärranslutningar".

Kontrollera först att de grundläggande inställningarna som krävs för fjärranslutningar är aktiverade. De Tillåt fjärranslutningen inställningen måste vara aktiverad på värddatorn (den fjärranslutna du försöker ansluta till). Så här kan du välja

instagram viewer
Tillåt fjärranslutning inställning i Windows 10 och 11:

  1. Klicka på sökrutan eller knappen (förstoringsglasikonen) som finns i aktivitetsfältet i Windows.
  2. Typ avancerade systeminställningar inuti sökrutan.
  3. Välj Visa avancerade systeminställningar för att ta fram ett systemegenskaper-fönster.
  4. Klicka på fönstret Systemegenskaper Avlägsen flik.
  5. Aktivera fjärrhjälp genom att välja Tillåt fjärrassistans kryssruta.
  6. Välj Tillåt fjärranslutningartill den här datorn alternativknapp om den funktionen inte är aktiverad.
  7. Klick Tillämpa och OK för att spara de nya fjärranslutningsinställningarna.

Om du inte ser Tillåt endast anslutningar från datorer alternativet, det betyder förmodligen att Windows-plattformen inte är en Pro- eller Enterprise-utgåva. Du kan bara aktivera fjärranslutningar på värddatorer med Windows Pro och Enterprise. Du kan dock fortfarande ansluta till värddatorer med Windows Home-klientdatorer.

2. Inaktivera nätverkslagerautentisering

Det är en Tillåt endast anslutningar från datorer som kör Remote Desktop med nätverksnivåautentisering inställning precis under Tillåt fjärranslutning Radio knapp. Om du väljer det alternativet implementeras stramare nätverkslagerautentiseringssäkerhet för fjärranslutningar. Vissa användare bekräftar dock att inaktivering av NLA genom att avmarkera kryssrutan kan åtgärda felet "internt fel har uppstått". Så avmarkera det alternativet om du har valt det.

3. Starta eller starta om Remote Desktop Connection Service

Remote Desktop Services är en tjänst som behövs för att ansluta till fjärrdatorer. Så det kan vara så du måste åtgärda felet "internt fel har uppstått" eftersom den tjänsten inte är aktiverad på din PC. Så här kan du starta Remote Desktop Services i Windows 11/10:

  1. Öppna sökverktyget för att hitta filer och appar i Windows 11/10.
  2. Stiga på Tjänster i Windows sökruta och välj att öppna den appen därifrån.
  3. Dubbelklicka Fjärrskrivbordstjänster för att komma åt vissa konfigurationsinställningar för den tjänsten.
  4. Om inaktiverad, välj Automatisk på Börja rullgardinsmenyn för Remote Desktop Services.
  5. Klick Start (inuti egenskapsfönstret) för att köra Remote Desktop Services.
  6. Välj Tillämpa för att ställa in de nya servicealternativen.
  7. Sedan kan du stänga fönstret genom att klicka OK eller X.
  8. Om Remote Desktop Services redan körs kan du försöka starta om det istället. Högerklicka Fjärrskrivbordstjänster för att visa dess snabbmeny och välj Omstart därifrån.

4. Välj inställningen "Återanslut om anslutningen avbryts".

Vissa användare av Remote Desktop Connection har bekräftat att man väljer en Återanslut om anslutningen bryts inställningen i den appen kan lösa detta fel. Den enkla potentiella lösningen är verkligen värd ett försök. Du kan välja det Återanslut inställning så här:

  1. Starta RDC-appen med en metod i vår hur man öppnar Remote Desktop Connection guide.
  2. Klick Visa alternativ för att se RDC: s inställningar.
  3. Välj Erfarenhet flik.
  4. Välj sedan Återanslut om anslutningen bryts kryssruta.
  5. tryck på Ansluta knapp.

5. Ställ in en automatisk DNS-server

Om du har ställt in en specifik DNS-server på din PC, byt till en automatisk DNS-server istället. Det kan vara ett problem med DNS-servern du har ställt in. Du kan ställa in en automatisk DNS-server så här:

  1. Öppna Kör (tryck på Win + R snabbtangent eller se hur man öppnar Windows Run) och skriv in ncpa.cpl i den kommandorutan.
  2. Klick OK för att visa appleten Nätverksanslutningar.
  3. Högerklicka på internetanslutningen för att välja dess Egenskaper snabbmenyalternativ.
  4. Välj Internetprotokoll version 4 och klicka Egenskaper.
  5. Klicka sedan Skaffa DNS-server automatiskt Radio knapp.
  6. Klicka också Få en IP-adress automatiskt om det alternativet inte är valt.
  7. Välj OK för att bekräfta de nya DNS- och IP-adressinställningarna.

6. Aktivera grupprincipinställningen "Kräv användning av specifikt säkerhetslager".

Grupppolicy inkluderar en Kräv användning av specifik säkerhetslagerpolicy miljö. Att aktivera ett RDP-säkerhetslager med den policyn kan fixa felet "internt fel har uppstått" för vissa användare. För att göra det, ställ in Kräv användning av ett specifikt säkerhetslager policyinställning enligt följande:

  1. Öppna Local Group Policy Editor med en metod i vår guide på hur man startar gpedit.msc guide. Om du använder Windows Home, se till att kolla in hur du får åtkomst till Group Policy Editor på Windows Home först.
  2. Därefter måste du dubbelklicka Datorkonfiguration > administrativa mallar i grupppolicyns sidofält.
  3. Dubbelklicka Windows-komponenter > Fjärrskrivbordstjänster > Sessionsvärd för fjärrskrivbord i konsolträdet.
  4. Klick säkerhet för att se dess policyinställningar.
  5. Dubbelklicka på Kräv användning av ett specifikt säkerhetslager för fjärranslutningar (RDP). politik.
  6. Välj Aktiverad alternativknapp för den policyn.
  7. Välja RDP i Säkerhetslager rullgardinsmenyn.
  8. Klick Tillämpa > OK inuti Kräv användning av ett specifikt säkerhetslager policyfönster för fjärranslutningar (RDP).
  9. Starta om Windows och öppna sedan appen Remote Desktop Connection för att kontrollera om det löser problemet.

7. Stäng av UDP på ​​klienten via grupprincip

Användare har också bekräftat att de åtgärdat problemet med "internt fel har uppstått" genom att aktivera a Stäng av UDPpå klient policyinställning. Så här kan du aktivera den policyinställningen.

  1. Starta Group Policy Editor och gå till denna policyinställningsplats:
    Datorkonfiguration\Adminmallar\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Connection Client
  2. Dubbelklicka sedan Stäng av UDP på ​​klienten på höger sida av Group Policy Editor.
  3. Välj den policyn Aktiverad alternativ.
  4. Klick Tillämpa för att ställa in den nya Stäng av UDP om klientpolicy.
  5. Välj OK i Stäng av UDP på ​​klienten fönstret och avsluta Group Policy Editor.

8. Koppla bort ett domänkonto

Är din dator ansluten till ett domänkonto (jobb eller skola)? Om så är fallet kan det domänkontot orsaka problemet med fjärranslutningen. Testa att koppla bort ett domänkonto så här:

  1. Tryck Win + I för att öppna Inställningar.
  2. Välj sedan konton flik eller kategori.
  3. Klick Tillgång till arbete eller skola för att se anslutna domänkonton.
  4. Välj Koppla ifrån för ett domänkonto.
  5. Tryck på din Start-meny Omstart knapp.
  6. Försök sedan att ansluta till fjärrdatorn med RDC igen.

9. Stäng av alla aktiva VPN

VPN: er som dirigerar anslutningar till olika servrar kan också orsaka att problemet med "internt fel har uppstått" uppstår. Om du använder ett VPN, försök åtminstone att tillfälligt inaktivera det. Så här kan du stänga av ett VPN i Inställningar:

  1. Öppna appen Windows Inställningar för att välja Nätverk & internet.
  2. Klicka på VPN navigeringsalternativ eller flik.
  3. Välj dina VPN Koppla ifrån alternativ.

Återupprätta Remote PC Access på Windows

Dessa potentiella korrigeringar för problemet med "internt fel har uppstått" kommer förmodligen att återupprätta fjärråtkomst till PC i de flesta fall. Problemet orsakas ofta av RDP-säkerhets-, nätverks- eller fjärranslutningsinställningar som många av ovanstående lösningar kommer att lösa. Så de potentiella lösningarna är verkligen värda ett försök.