Ett av de vanligaste problemen som länge Mac-användare kan ha ställts inför en eller två gånger är en startskärm som har fastnat. Det kan vara frustrerande, särskilt när du akut behöver komma in i din Mac. Det är ett problem som verkar dyka upp vid sämsta möjliga tidpunkt.
Även om många faktorer kan orsaka detta, är de flesta av dem lätta att fixa programvaruproblem. Så, få inte panik och tro att din Mac är trasig. Prova istället några av de korrigeringar som vi rekommenderar här eftersom en av dem sannolikt kommer att göra susen.
1. Ge din Mac tid
Om du inte har bråttom bör du försöka vänta ut Apple-logotypen först. När de åldras blir datorer, inklusive Mac-datorer, långsammare eftersom deras delar slits ut – speciellt om de använder en hårddisk som startskiva. Eftersom det tar längre tid för datorn att läsa informationen på enheten, kanske du helt enkelt upplever en långsam Mac.
Lyckligtvis använder nyare Mac-datorer mycket snabbare SSD-enheter, och du kan lära dig mer om hur SSD-enheter är bättre än hårddiskar i vår guide.
Apple-logotypen dyker upp när din dator hittar din startskiva, som vanligtvis följs av förloppsindikatorn. Om din dator har en förloppsindikator under Apple-logotypen medan den har fastnat, kanske den helt enkelt kör en uppdatering. Uppdateringar kan ta ett tag, ibland till och med flera timmar. Så lämna det även om förloppsindikatorn inte verkar röra sig först.
Men i vissa fall kan uppdateringen göra att din Mac fastnar vid uppstart. Detta kan hända om några av de nya apparna eller funktionerna i uppdateringen är inkompatibla med din dators drivrutiner. Det kan också vara en bugg eller ett felaktigt skript i det nya operativsystemet. Om du är säker på att din Mac har fastnat bör du ta till de andra metoderna som anges här.
2. Koppla bort kringutrustning och utför en tvingad omstart
Alla Mac-datorer har en strömknapp som använder hårdvara för att stänga av strömmen till din Mac och stänga av den. Att stänga av din Mac med den här metoden kan fungera om du har grundläggande programvaruproblem som en bugg eller ett skadat program som stör din Macs startprocess.
Kringutrustning kan också utlösa problem med din uppstart. Så innan du startar om din Mac, se till att alla är frånkopplade – inklusive möss, tangentbord och skrivare från tredje part.
När din kringutrustning har kopplats bort följer du dessa instruktioner för att tvinga fram en omstart på din Mac:
- Håll Kraft knapp eller Tryck på ID knappen i 10 sekunder tills skärmen släcks.
- Låt den sitta i minst 15 sekunder innan du slår på den igen genom att trycka på Kraft eller Tryck på ID knapp.
3. Starta din Mac i felsäkert läge
Säkert läge är ett felsökningsläge för operativsystem. I macOS startar säkert läge din dator med endast de viktiga apparna och tjänsterna. Alla appar från tredje part är avstängda och en del av ditt systems cache rensas, vilket ger dig ett fönster för att upptäcka om det är ett grundläggande problem.
Men det är inte det enda alternativa sättet att starta upp din Mac; vi har en guide om de olika macOS startlägen.
Så om en app från tredje part stör och får din Mac att fastna på Apples logotyp, är säkert läge ett säkert sätt att isolera problemet.
Säkert läge låter dig också felsöka andra potentiella orsaker till att din skärm har fastnat (nu när du kan starta upp i din dator). Till exempel kan litet utrymme göra att din Mac fastnar vid laddning. Men med felsäkert läge kan du komma åt dina filer och ta bort några av dem för att frigöra utrymme på din hårddisk.
Så här startar du din dator i säkert läge på en Apple silicon Mac:
- Stäng av din Mac.
- Tryck länge på Kraft (eller Tryck på ID) för att slå på den igen – men fortsätt att hålla den nedtryckt tills startalternativen visas.
- Välj den volym du vill felsöka och håll sedan ned Flytta.
- Klicka på när du uppmanas Fortsätt i felsäkert läge.
För Intel Mac-datorer behöver du bara hålla Flytta medan din dator startar för att gå in i felsäkert läge och logga in för Intel Mac-datorer. Du kan bekräfta att du är i säkert läge från menyraden, där du bör se Säker stövel skrivet i rött.
4. Återställ din Macs PRAM, NVRAM och SMC
PRAM och NVRAM är där din Mac lagrar viktig information som skärmupplösning, tidszon, ljudvolym, etc. Om data där blir skadad kan din dator misslyckas med att starta, vilket gör att den loopar på Apple-logotypen. Det finns dock ett sätt att återställa det på din Mac.
Om du använder en Apple Silicon Mac räcker det att bara starta om datorn. Dessa inställningar har gömts undan på M1 och M2 Mac eftersom de inte längre behövs.
Men om du använder en Intel Mac måste du stänga av den och trycka på Kommando + Alternativ + P + R tills du hör startljudet.
SMC, som betyder System Management Control, är ett chip som styr lågnivå men viktiga funktioner som strömhantering och fläkthastighet. Om informationen här blir skadad kan det också förklara varför din dator har fastnat på en startskärm.
Det finns olika sätt att återställa SMC, beroende på vilket år, modell och konstruktion din Mac är. Så kolla gärna vår dedikerade guide om hur du utför en SMC och PRAM/NVRAM återställs.
macOS-återställning är ett av de mest effektiva sätten att felsöka din Mac för programvaruproblem. Och ett av verktygen macOS Recovery presenterar för att åtgärda det här problemet är Disk Utility.
På en Apple silicon Mac bör du hålla i Kraft (eller Tryck på ID) tills "Ladda startalternativ" visas och klicka sedan på alternativ för att gå in i macOS Recovery. Du måste dock hålla Kommando + R när du startar en Intel Mac och sedan när återställningsmenyn kommer upp klickar du Diskverktyg.
Nu när du är i Diskverktyget måste du välja din huvudenhet och köra First Aid. Kontrollera-klicka på volymen du vill reparera och klicka Kör första hjälpen. Klicka på när prompten kommer upp Springa.
Om du är osäker på vilken volym du ska köra exakt, kan du arbeta dig från den lägsta volymen på din disk uppåt till den högsta och köra en första hjälpen-skanning på varje. Hoppa över alla skivor som inte låter dig köra första hjälpen och gå till nästa övre i hierarkin.
Om du fortfarande inte kan starta upp i din Mac är det dags för mer drastiska åtgärder.
6. Kör Apple Diagnostics
Apple Diagnostics är ett felsökningsverktyg som kontrollerar din hårdvara för problem och kan hjälpa dig att isolera programvaruproblem från hårdvara.
Du kan köra Apple Diagnostics på en Apple silicon Mac genom att trycka på Kommando + D i macOS-återställningsläge när alternativen visas. Om du vill göra det på en Intel Mac, starta om din Mac och håll ned D nyckel.
När diagnosen har körts kan en uppsättning felkoder visas. Du kan använda dessa koder för att hitta specifika lösningar på de angivna problemen.
7. Installera om macOS
Du kan installera om macOS utan att förlora data och återställ din Mac som ett sista försök. Om allt annat misslyckas kan detta vara ditt enda alternativ. Så när du har startat upp din Mac till macOS Recovery, klicka på Installera om macOS och följ instruktionerna på skärmen för att avsluta detta steg.
En frusen skärm betyder inte slutet
Ur ett större perspektiv är din Mac som har fastnat vid uppstart mycket bättre än ett uppenbart maskinvaruproblem som en trasig skärm. Så när du stöter på programvarurelaterade problem som dessa betyder det vanligtvis att det finns en fix som du kan försöka få din Mac på fötter igen.
Följ bara instruktionerna och ha tålamod. Men om ingen av dessa korrigeringar fungerar, ta den gärna till en expert eller kontakta Apple Support.