Affärsproffs förlitar sig på programvara för Customer Relationship Management (CRM) för att registrera allt som är relaterat till en klient. Denna databas hjälper dem att snabbt leta upp vem som behöver servas eller följas upp och all information relaterad till dem så att verksamheten och kunden upprätthåller en sund relation. Samma koncept är nu alltmer populärt för privat bruk för privatpersoner i form av personliga CRM-appar.
Vissa människor är naturligt bra på att hålla kontakten med familj och vänner, medan andra behöver en knuff. Dessa personliga CRM-appar hjälper dig att hantera dina kontakter för att veta hur länge det har gått sedan du senast pratade, visa all information om dina chattar eller deras personliga detaljer och påminna dig när det är dags att kontakta dem.
1. Dex (Webb, Android, iOS): Den mest kraftfulla personliga CRM-appen
Dex är den mest kraftfulla personliga CRM-appen som importerar kontakter från alla dina olika sociala databaser för att organisera relationer. Den integreras också med Gmail och Google Kalender för att uppdatera de senaste kontakterna och kommande möten. Gratisversionen låter dig hantera endast 100 kontakter, men det är tillräckligt bra för att förstå hur det hela kommer att fungera.
Varje kontaktkort innehåller massor av information om personen, som alla deras kontaktuppgifter och sociala profillänkar, relaterade kontakter, beskrivningar, anteckningar som du lagt till och så vidare. Du kan ställa in hur ofta du vill komma i kontakt med varje individ och få påminnelser när det är dags.
Du kan lägga till kontakter i olika grupper och lägga till anpassade taggar så att du snabbt kan filtrera eller sortera dem i sidofältet. Den coola kartvyn låter dig se var alla dina kontakter finns på en global karta. Webbläsartillägget gör det också enkelt att lägga till valfri onlineprofil till din Dex med ett par klick.
Instrumentpanelen "Idag" i Dex är din främsta källa för att hantera relationer. Det kommer att berätta om födelsedagar och andra viktiga datum, kommande möten och vem du kommer att interagera med, och påminnelser om vem du bör kontakta. När du träffar någon, gå till tidslinjen för att lägga till den som en interaktion, komplett med anteckningar, datum och typ av möte.
Det här är bara toppen av isberget med Dex. Premiumversionen erbjuder coola funktioner som synkronisering med LinkedIn så att kontakter automatiskt uppdateras eller lägga till anpassade fält till kontaktkort för att skapa dina egna typer av filter.
Ladda ner: Dex för Android | iOS (Fri)
Ladda ner: Dex för Krom (Fri)
De flesta personliga CRM-appar begränsar hur många kontakter eller relationer du kan hantera i gratisversionen. Mogul motverkar trenden genom att låta dig lägga till och hantera obegränsat antal personer gratis. Du måste dock betala för premiumversionen om du vill att automatiska påminnelser ska komma i kontakt med dem.
Mogul är fantastisk som en personlig CRM-databas för att hantera information om dina kontakter. Du kan sortera dem i grupper och snabbt visa filtrerade listor. Det är enkelt att logga interaktioner med människor, och du kan också se en tidslinje över alla dina interaktioner. Huvudtabellen ger dig en överblick över vem och när du pratade med.
Vi vill särskilt notera två av Moguls bästa funktioner: sökning och integritet. Mogul söker igenom all text i dina kontakter och anteckningar i en handvändning, så att du snabbt kan hitta exakt vem du letar efter eller när du senast använde en viss term. Och appen erbjuder end-to-end-kryptering för att säkerställa att all denna personliga information hålls privat endast för dina ögon.
Ladda ner: Mogul för iOS (Fri)
3. Covve (Android, iOS): Håll kontakten med vänner och spara all information på telefonen
Idag är alla som du har en personlig relation med en kontakt på din telefon. Covve hjälper dig att hantera relationer med dessa kontakter från din telefon utan att använda komplicerade system på ett skrivbord.
När Covve har importerat alla dina kontakter kan du börja lägga till några av dem i dina "relationer". Det är bäst träna på att inte lägga till alla kontakter här utan bara hantera dem som du vill nätverka med och bygga en bättre förbindelse.
För varje kontakt kan du ställa in hur ofta du vill hålla kontakten, och Covve kommer automatiskt att påminna dig när du passerar den perioden. Du kan också lägga till vilka interaktioner du hade förra gången du pratade eller träffades och spara all relevant information om dem som du vill komma ihåg. Covve hämtar också födelsedagarna för dessa relationer och ställer in automatiska påminnelser för att önska dem.
I appinställningarna inkluderar Covve några ytterligare funktioner för att göra nätverk enklare. Du kommer hitta professionella e-postmallar för nätverk och catch-up, ett verktyg för att skapa ett digitalt visitkort som du snabbt kan dela med dig av, och de senaste nyheterna som är relevanta för dina relationer.
Den kostnadsfria versionen av Covve låter dig hantera 20 relationer, få 20 automatiska påminnelser, lägga till 20 anteckningar och aktivitetsloggar och ställa in 20 taggar. Gratisversionen tar bort alla begränsningar.
Ladda ner: Covve för Android | iOS (Fri)
4. TinyBlu (Web): Enklaste personliga CRM för stationära och mobila enheter
TinyBlu är ett manuellt system för personlig relationshantering som inte automatiskt importerar data. Det är dock värt att nämna eftersom det är helt gratis, låter dig lägga till obegränsade kontakter och är en webbapp så att du kan använda den på vilken enhet som helst och uppdatera dina relationer var som helst.
Varje kontakt i TinyBlu kallas en Lifeline. Varje Lifeline får tre färger tilldelade dem: grön, gul och röd, baserat på hur lång tid det har gått sedan du senast anslöt. Du kan ställa in när färgen ändras och göra den annorlunda för varje kontakt. Så i huvudinstrumentpanelen kommer du att se en grön, gul eller röd ruta bredvid varje Lifeline, som talar om för dig vem du behöver komma i kontakt med med en blick. Du kan också ställa in TinyBlu att påminna dig med ett e-postmeddelande när en kontakt blir röd.
När du ansluter till en kontakt kan du uppdatera deras profil med aktiviteten du gjorde, datumet, eventuella ytterligare anteckningar och om det fanns några andra kontakter, träffade du dem. All denna information visas i en snygg tidslinje när du klickar på Lifelines profil. Livlinor kan också läggas till grupper för enklare hantering.
5. Begreppet personligt CRM (Notion): Anpassningsbar databas för personliga relationer
Om inget av de tidigare nämnda personliga CRM-verktygen uppfyller dina krav, prova Jeff Su's gratis begreppsmall för en databas över dina personliga relationer. När du har duplicerat mallen till din egen Notion kan du anpassa den hur du vill, lägga till eller ta bort element efter dina behov.
Den grundläggande mallen är ändå bra för att hantera relationer. Su rekommenderar att du delar upp dina kontakter i två typer: de som du behöver hantera en relation med och VIPs. För vanliga kontakter lägger du till deras namn, förhållande till dig, födelsedagar, branschen de tillhör och plats. Eftersom du kan vara ansluten till en person på flera sätt tillåter fliken Relations flera taggar.
För alla VIP-kontakter kan du lägga till ytterligare information som när du senast kontaktade dem och vad du pratade om. Om det har gått mer än tre månader sedan den senaste kontakten kommer mallen automatiskt att tilldela ett "Träffa dem!" status som ett meddelande för att komma i kontakt. Om du klickar på en VIP-kontakt kan deras profil ha massor av ytterligare information som personlig information, föredragna kontaktlägen, anteckningar om tidigare interaktioner och mer.
Su ger några utmärkta tips i sin video om hur du hanterar och använder detta personliga CRM, till exempel värdefulla råd om att hålla dina VIPs låga. Genom att beskära VIPs enligt dina nuvarande mål är det mer sannolikt att du underhåller och uppdaterar data och följer upp interaktioner.
När du trycker på den där gilla-knappen på en väns inlägg eller lämnar en udda kommentar då och då, är det inte "att stanna kvar" beröra." Sociala medier har förvrängt vår känsla av vad sanna mänskliga kopplingar är, och det är viktigt att lära sig att underhålla de där.
Använd dessa personliga CRM-appar för att ta reda på vem du faktiskt vill hålla kontakten med och följ upp hur du gör det. För att skapa meningsfulla kontakter måste du anstränga dig genom personliga möten, samtal eller videosamtal och till och med aktiviteter. Ge inte efter för det enkla alternativet med en snabb interaktion med sociala medier.
