Google Authenticator är en särskilt användbar app som gör tvåstegsverifiering snabbt och enkelt. Med den här appen kan du se till att dina konton skyddas av ett extra lager av säkerhet som inte tar en evighet att komma förbi. Men om du tappar bort din telefon med Google Authenticator-appen installerad kan det bli knepigt.
Så vad ska du göra om detta händer? Kan du återställa ditt Google Authenticator-konto om du tappar bort enheten som den är installerad på?
Steg att ta om du tappar bort en telefon med Google Authenticator installerad
Du har tappat bort din smartphone. Mardröm. Så vad kan du göra om du inte kan hämta Google Authenticator?
1. Lås eller radera din borttappade telefon
Till att börja med måste du se till att Google Authenticator-appen på din borttappade telefon inte utnyttjas av någon.
Om din borttappade telefon är en Android kan du använda Googles verktyg för att hitta telefonen. Detta hjälper dig att hitta, låsa eller radera din telefon på distans. Du kan låsa den tillfälligt eller helt radera all data som lagras på den, men det finns en bestämmelse här. Din telefon måste vara påslagen för att låsas eller raderas. Så se till att du låser din telefon så snart som möjligt när du inser att den är förlorad, eller radera den helt om du är säker på att du inte kommer att kunna hämta den.
Om din borttappade telefon är en iOS-enhet kan du radera din telefon på ditt iCloud-konto via Hitta iPhone alternativ. Men återigen måste din telefon vara påslagen för att göra detta.
Radera bara din telefon om du vet att du inte kommer att få tillbaka den, och helst om du har en bra säkerhetskopia lagrad någonstans.
2. Återställ Google Authenticator på en ny telefon
Om du är inloggad på Gmail på en annan enhet, till exempel en bärbar dator, kan du också ha tur, eftersom du kan använda ditt Gmail-konto för att återställa dina Google Authenticator-koder. På din huvudsida för Gmail-kontot klickar du på den grå inställningskuggan uppe till höger och sedan på Se alla inställningar alternativet i rullgardinsmenyn.
Sedan måste du bege dig till Konton och import sektionen i det översta fältet och klicka på Andra Google-kontoinställningar alternativ precis nedan. Klicka på alternativet Säkerhet i sidofältet och scrolla sedan ned till tvåstegsverifiering. Som en försiktighetsåtgärd måste du ange ditt lösenord här för att verifiera att det är du. När du har gjort det kommer du till dina tvåstegsverifieringsinställningar.
Om du är inloggad på Gmail på din nya telefon bör den komma upp som en snabbenhet i det här avsnittet, vilket är goda nyheter. Men scrolla förbi detta först och gå till Autentiseringsapp sektion. Det är här du kan ställa in autentiseringen på din nya enhet. För att göra detta, klicka på Byt autentiseringsapp alternativ. Du kommer sedan att få en QR-kod för att skanna med din nya telefon.
Skanna den här koden på din Google Authenticator-app via Skanna en QR-kod alternativ. Appen kommer sedan att förse dig med en kod som du måste skriva in i installationsfönstret på din bärbara dator. Den här koden kommer att uppdateras ganska snabbt, så slösa ingen tid med att ange den på din bärbara dator. När du har gjort detta bör du vara klar med ditt Google Authenticator-konto på din telefon.
Men du måste fortfarande ställa in Google Authenticator på apparna på din nya telefon, som Facebook, Twitter eller Instagram. Detta kan göras i dina appsäkerhetsinställningar, men det bör inte ta för lång tid.
Alternativt kan du återställa ditt konto om du har kopplat ett alternativt telefonnummer till ditt Google-konto (dvs. ett nummer som inte är tilldelat telefonen du har tappat bort).
Om du däremot inte har Google Authenticator installerat på en annan enhet kommer du inte att kunna återställa din autentisering och alla dina koder. Lyckligtvis kan du fortfarande återställa ditt konto och komma åt det. Du kommer att kunna göra detta om ditt telefonnummer eller e-postadress är länkat till ditt konto.
Om du har skrivit ut reservkoder (vilket vi kommer till senare) bör du kunna återställa ditt konto.
3. Ha ett alternativt autentiseringsalternativ
Detta är mer en försiktighetsåtgärd än ett botemedel. Om du tappar bort din telefon med Google Authenticator installerat är det viktigt att du har det en alternativ autentiseringsmetod till hands så att du fortfarande kan komma åt dina konton utan appen. Du behöver inte länka alla tjänster du använder med två autentiseringsenheter om du inte vill det, men det är en bra idé att åtminstone säkerhetskopiera dina viktiga konton med en failsafe.
Du kunde också använd en säkerhetsnyckel som ett backupalternativ. Säkerhetsnycklar är fysiska enheter, ofta flashenheter, som kan användas som en autentiseringsmetod. Dessa är också kända som säkerhetstokens. Många plattformar erbjuder nu säkerhetstokens som ett autentiseringsalternativ, inklusive Google
4. Förvara dina säkerhetskopior på ett säkert sätt
Liksom föregående pekare är detta en annan viktig försiktighetsåtgärd att vidta i framtiden. Du kanske redan har tappat bort din telefon när du läser detta, eller så är du helt enkelt nyfiken på vad du ska göra om detta hände. Hur som helst, det är dags att skapa en kopia av dina reservkoder!
Det bästa sättet att göra detta är att skriva ut dina koder och förvara dem på en säker plats, till exempel ett kassaskåp eller en låda. Du kan också klistra in dina koder på ett digitalt dokument och spara det på en flashenhet.
Du kan spara dina koder på Google Drive, men detta rekommenderas inte, och Google Authenticator erbjuder inte det här alternativet i appen. Molnlagring är riskabelt eftersom cyberbrottslingar har en anständig chans att komma åt din data på distans via internet.
Om du använder multifaktorautentisering på ditt Google-konto, och du inte alltid är inloggad, se till att du använder en separat autentisering förutom Google Authenticator-appen. Annars kommer du inte att kunna komma åt dina reservkoder på Google Drive.
Att förlora din telefon är inte gardiner för ditt Google Authenticator-konto
Om du har tappat bort din telefon med Google Authenticator-appen installerad är inte allt förlorat. Du kan återställa ditt konto genom att använda stegen ovan och se till att du inte är hög och torr nästa gång genom att använda alternativa autentiseringsmetoder och säkerhetskopiera dina koder. Detta kan verka tidskrävande men kan göra stor skillnad om du någonsin hamnar i en sådan situation igen.
