Läsare som du hjälper till att stödja MUO. När du gör ett köp med hjälp av länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate-provision.
Starz är en streamingplattform som producerar originalinnehåll samtidigt som den är värd för fanfavoriter från tidigare år.
Och även om plattformen är fantastisk, är den långt ifrån perfekt. Det finns flera olika strömningsfel som kan uppstå i Starz-appen. Tack och lov kan prenumeranter snabbt åtgärda de flesta av dessa problem med några felsökningssteg.
1. Anslutningsproblem
När du streamar genom en app kan du stöta på ett avbrott i Wi-Fi-anslutningen. Med Starz, kan prenumeranter fixa detta på ett av två sätt.
Kontrollera först din Wi-Fi-anslutning. Fungerar inte andra appar heller? Om så är fallet, försök att stänga av din router och låt den vara avstängd i några minuter. När du har slagit på routern igen, försök att öppna Starz-appen igen och spela upp ditt valda innehåll.
Om detta inte löser problemet, försök att ansluta till en alternativ internetanslutning.
Om du använder en mobil enhet, fundera på om du ansluter till internet via Wi-Fi eller mobilt. Att växla mellan de två kan hjälpa dig att få en anslutning och komma tillbaka till streaming. Följ dessa steg för att ändra dina Wi-Fi- och mobilinställningar:
- Navigera till Starz-menyn.
- Gå till Inställningar.
- Välj Applikationsinställningar.
- Knacka Mobiluppspelningsinställningar.
- Ändra inställningen till önskad internetanslutning.
Ett problem med Wi-Fi-anslutning är också ett vanligt problem på Apple TV+ och andra streamingtjänster. Dessa tekniker kan hjälpa dig att återgå till streaming på alla plattformar.
2. Avsnittsfel saknas
Skulle du stöta på ett saknat avsnitt på Starz har din enhet troligen inte uppdaterat appen ordentligt.
För att åtgärda detta, följ dessa steg:
- Tvinga stängning av Starz-appen på din streamingenhet.
- Starta om din streamingenhet.
- Starta om Starz-appen.
Om detta inte åtgärdar problemet kan det vara ett Starz-problem för hela appen.
Vid det här laget måste du skicka in en förfrågan till Starz kundtjänstteam och be dem titta på det saknade avsnittet. Du kan nå Starz kundtjänstteam genom Starz hjälpcenter.
3. Uppspelningsfel
När du njuter av en streamingtjänst kan du ibland mötas av en tom skärm när du försöker spela upp innehåll. I vissa fall kan du kanske höra innehållets ljudspår men inte se någonting på skärmen.
Detta indikerar vanligtvis att innehållet inte laddades korrekt på din streamingenhet. För att åtgärda det här problemet när du använder Starz-appen, prova dessa steg:
- Stäng och starta sedan om Starz-appen på din streamingenhet.
- Försök att spela upp önskat innehåll igen.
Om felet kvarstår kan det bero på en otillräcklig internetnedladdningshastighet. Starz kräver minst 2 Mbps.
Kontrollera din internetanslutning för att verifiera att din streamingenhet uppfyller detta krav. Om det inte gör det, försök att ansluta till en annan internetkälla.
Om din internetanslutning uppfyller detta krav, men du fortfarande har problem med uppspelningen, måste du kontakta Starz kundtjänst för att fortsätta felsöka problemet.
4. Meddelande "Överskridit maximalt antal strömmar".
Starz sätter upp maximalt fyra strömmar åt gången per konto. Om ditt konto överskrider denna samtidiga strömningsgräns kan prenumeranter få ett felmeddelande om maximal strömning.
Det enklaste sättet att åtgärda det här problemet är att se till att ditt konto inte aktivt streamar på fyra enheter, och om det är det, att ta bort en av dessa enheter.
Om du får det här meddelandet och ditt konto inte aktivt streamar på fyra enheter, prova dessa steg:
- Stäng din Starz-app.
- Vänta minst tio minuter.
- Öppna din Starz-app igen.
- Försök att spela upp innehållet igen.
Om detta felmeddelande kvarstår måste du kontakta Starz kundtjänst via streamingplattformens webbplats.
5. Inloggningsfel
Starz-prenumeranter kan stöta på ett misslyckat inloggningsmeddelande. Om du är osäker på ditt lösenord, försök att återställa det och försök att logga in igen. Om du får felmeddelandet om misslyckad inloggning igen kan det bero på några potentiella problem.
Om du försöker komma åt appen utanför USA eller använder en VPN kommer du inte att kunna logga in på Starz. Om du använder ett VPN, försök att stänga av det och försöka logga in igen.
Har du problem med att ansluta din Starz-app till startsidan för din smarta TV? Prova dessa steg för att anslut Starz-appen till din Vizio TV.
Gå tillbaka till streaming med Starz-appen
Starz streamingplattform erbjuder kompatibilitet med ett brett utbud av enheter. Med den förmågan kommer det enstaka tekniska problemet.
Använd teknikerna ovan för att åtgärda ditt streamingproblem och återgå till att njuta av fantastiskt innehåll.
