Windows erbjuder fyra olika sätt att låsa upp din dator: ansiktsigenkänning, fingeravtrycksigenkänning, PIN-inloggning och säkerhetsnyckel. Även om alla dessa alternativ fungerar bra för det mesta, kan du se felet 0x80280013 när du försöker logga in med PIN.

Det här felet uppstår främst på grund av Windows-uppdateringar som inte stöds, men i vissa fall kan problemet vara mer kritiskt och kräva djupgående felsökning. Som sådan, om du ser Windows-inloggningsfel 0x80280013, här är några steg för att åtgärda problemet.

Vad orsakar Windows-inloggningsfelet 0x80280013?

Windows Hello PIN är det mest föredragna sättet att logga in på ett konto. Du kan dock stöta på ett problem där du ser felet 0x80280013 även efter att ha angett rätt PIN-kod.

Några av de vanliga skyldiga som är ansvariga för detta fel är:

  1. Du kommer sannolikt att möta problemet om du använder ett föråldrat Windows eller om det finns ett problem med den aktuella uppdateringen.
  2. Ngc-mappen kan skadas av olika anledningar och orsaka inloggningsfel.
  3. Felet 0x80280013 kan också visas om TPM är inaktiverat på din dator.
instagram viewer

Låt oss nu gå in på alla potentiella korrigeringar som kan felsöka felkoden.

1. Uppdatera eller återställa den senaste Windows-uppdateringen

Det första du kan göra för att eliminera felkoden är att ladda ner den senaste Windows-uppdateringen. Det finns en möjlighet att felet har orsakats av en bugg i den aktuella Windows-versionen. Du kan eliminera denna bugg genom att ladda ner alla tillgängliga Windows-uppdateringar.

  1. Öppna Inställningsmeny, och välj Windows uppdatering från den vänstra panelen.
  2. Klick Sök efter uppdateringar.

Windows kommer nu att söka efter och visa alla väntande uppdateringar. Fortsätt och installera dem.

Alternativt kan felet också visas om det finns ett problem i den senast installerade Windows-uppdateringen. Lösningen i det här fallet är att återställa uppdateringen. Du kan göra det genom att följa stegen nedan:

  1. Öppna Start meny, typ Kontrollpanel och tryck på Enter.
  2. Gå mot Program > Program och funktioner.
  3. Klick Visa installerade uppdateringar i den vänstra panelen.
  4. Klicka på Avinstallera knappen bredvid den nyligen installerade uppdateringen och klicka sedan på Avinstallera igen för att bekräfta ditt val.

Starta sedan om din dator med en av de metoder för att starta om Windows och kontrollera om inloggningsproblemet är åtgärdat eller inte.

2. Rensa Ngc-mappen

Som tidigare nämnts finns det flera sätt att låsa upp din dator. Men om du använder PIN-koden kommer din dator att skapa en dedikerad mapp för att lagra all PIN-information. Denna mapp kallas Ngc-mappen.

Ngc-mappen kan dock ibland skadas och hindra dig från att logga in på din dator. För att fixa detta måste du rensa innehållet i Ngc-mappen. Här är hur:

Notera: Du måste vara inloggad som administratör för att komma åt och ta bort Ngc-mappen.

  1. Öppna dialogrutan Kör (se hur man öppnar dialogrutan Windows Kör för mer information) kopiera och klistra in följande plats i sökfältet och klicka på OK.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. Högerklicka på Ngc-mapp, och välj Radera ikonen från snabbmenyn.

Det är allt. Försök att logga in igen och kontrollera om du fortfarande står inför problemet.

3. Justera TPM-inställningarna

De Trusted Platform Module (TPM) använder kryptografiska nycklar för att hålla din dator säker och säker. TPM hårdvarulagerkrypteringen måste vara aktiverad om du vill använda Windows PIN-inloggning. Så här aktiverar du det:

  1. I dialogrutan Kör skriver du tpm.msc och tryck på Enter.
  2. Klicka på i TPM-hanteringsfönstret Handling i den översta raden och välj Förbered TPM från snabbmenyn.

Starta om datorn för att spara ändringarna.

Om alternativet "Förbered TPM" är nedtonat, oroa dig inte; det betyder att TPM redan är konfigurerat på din dator.

4. Inaktivera snabbstart

De flesta start- eller inloggningsproblem åtgärdas ofta genom att inaktivera Snabbstart, en funktion för att påskynda datorns starthastighet. Det är många sätt att inaktivera snabbstart på Windows, men här är en av de enklare metoderna:

  1. Öppna kontrollpanelen och gå mot System och säkerhet > Energialternativ.
  2. Klick Välj vad strömknappen gör i den vänstra panelen.
  3. Klicka på Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga länk.
  4. Avmarkera Slå på snabb start låda under Avstängningsinställningar sektion.
  5. Klick Spara ändringar.

Snabbstart ska nu vara inaktiverad. Starta om din dator och försök logga in igen.

5. Aktivera funktionen för enkel inloggning med PIN-kod

Inställningen för enkel inloggning med PIN-kod låter dig bestämma vilken domänanvändare som får logga in med en PIN-kod. Om den här inställningen är inaktiverad går det inte att logga in med PIN-kod.

Du kan aktivera denna policyinställning genom att följa stegen nedan:

  1. I dialogrutan Kör skriver du gpedit.msc och tryck på Enter.
  2. Navigera till Lokal datorpolicy > Datorkonfiguration > administrativa mallar > Systemet > Logga in.
  3. Leta upp och dubbelklicka på Aktivera enkel inloggning med PIN-kod.
  4. Klick Gör det möjligt och då Tillämpa > OK.

Om du inte kan öppna den lokala grupprincipredigeraren, finns det en god chans att du använder Windows Home. I så fall, kolla in hur du kommer åt den lokala grupprincipredigeraren i Windows Home och försök igen.

6. Aktivera tjänsten IPsec Policy Agent

Nästa lösning på listan är att aktivera tjänsten IPsec Policy Agent. Så här gör du:

  1. Starta Start-menyn, skriv Tjänster i sökfältet och tryck på Stiga på.
  2. Leta upp och dubbelklicka på IPsec Policy Agent service.
  3. Klicka på rullgardinsikonen bredvid Starttyp och välj Automatisk från snabbmenyn.
  4. Klicka på Start knappen under Servicestatus.
  5. Klicka på Tillämpa > OK för att spara ändringarna.

7. Återställ PIN-koden

Om du fortfarande står inför problemet har du inget annat alternativ än att återställa PIN-koden. Du kan göra det genom att följa instruktionerna nedan:

  1. Öppna inställningar menyn genom att trycka på Win + I snabbtangenter.
  2. Välja konton från den vänstra panelen.
  3. Välja Inloggningsalternativ under Kontoinställningar.
  4. Klicka på rullgardinsikonen bredvid PIN-kod (Windows Hello).
  5. Välj Jag har glömt min PIN-kod länk.
  6. Klick Fortsätta i Microsoft-kontoprompten.
  7. Ange koden som skickats till din e-post.
  8. Ställ in en ny PIN-kod.

Åtgärda Windows-inloggningsfel 0x80280013

Det är mycket vanligt att stöta på inloggningsproblem på Windows. Det kan uppstå på grund av en korrupt Ngc-mapp, föråldrad Windows-uppdatering eller funktionen Snabbstart. Oavsett vad som orsakar Windows-inloggningsfelet 0x80280013, kan du snabbt felsöka det med hjälp av ovanstående korrigeringar.

Ibland kan Windows Hello sluta fungera helt. Tack och lov är det lätt att få den tillbaka på fungerande spår igen.