Hur man återfår åtkomst till ett låst Google-konto

Den bästa aspekten av Googles tjänster är mängden verktyg, inklusive Google Dokument för att skapa och redigera filer och Google Foto för molnlagring. Men vad händer när du är utestängd och inte kan komma åt ditt Google-konto?

Det är ett scenario som du hoppas aldrig händer. Men om du befinner dig i den här positionen finns det två lösningar du kan använda för att återfå åtkomst till ditt låsta Google-konto.

1. Använd alternativet Glömt användarnamn eller e-postadress

Gå till Googles inloggningssida och klicka Glömt mejlen? Ange sedan din återställnings-e-postadress eller ditt telefonnummer i fältet och klicka Nästa. Ange sedan ditt för- och efternamn.

Du kommer att få ett meddelande om en verifieringskod skickad till din återställnings-e-post eller telefon. Klick Skicka och se upp för det i din inkorg eller sms. När du har fått koden, skriv eller kopiera och klistra in den i fältet och klicka Nästa.

Välj sedan kontot och, förutsatt att du vet det, ange ditt lösenord och klicka Nästa att logga in igen.

Vad händer om du inte har tillgång till återställningsmeddelandet?

Även om det kan vara svårare att återfå åtkomst till ditt låsta Google-konto utan din återställningsadress, är det fortfarande möjligt.

Gå till inloggningssidan och klicka Glömt mejlen? I nästa avsnitt skriver du in ditt telefonnummer och klickar Nästa. Följande avsnitt kommer att be dig att ange ditt för- och efternamn, och ber dig sedan välja det konto du vill komma åt.

Du måste då ange ditt lösenord om du känner till det. Om inte, följ metoden nedan.

2. Glömt ditt lösenord

Gå till Googles inloggningssida och ange din e-postadress. Därefter kommer du att se tre alternativ: ange ditt lösenord, få en verifieringskod och försök på ett annat sätt när du klickar Glömt ditt lösenord?

Alternativet ange lösenord ber dig att ange det senaste lösenordet du minns att du använde. För att få en verifieringskod anger du din återställnings-e-postadress och anger koden i fältet och klickar Nästa att logga in.

Nu har du tre alternativ för hur du loggar in: tryck Ja på din telefon eller surfplatta anger du en av dina åttasiffriga reservkoder, och försök på ett annat sätt.

När du klickar Tryck på Ja, skickar Google ett meddelande till din telefon, där du bara trycker på Ja för att verifiera att det är du. Du kan alltid skicka om koden om du inte får den.

När du klickar Ange en av dina åttasiffriga reservkoder, skriv bara in en av koderna du har genererat och klicka Nästa.

Du har nu möjlighet att ändra ditt lösenord, vilket måste vara det robust och säker. För ett extra lager av säkerhet, skapa reservkoder eller ställ in tvåstegsverifiering. Om inte, klicka Fortsätta att vara inloggad.

Klickar Prova ett annat sätt kommer att ge dig en inloggningslänk via e-post efter 72 timmar. Google kommer att göra detta för att verifiera att det är du som gör begäran, så kontrollera din inkorg. Om det inte visas där, kontrollera din skräppost- eller skräppostmapp.

Hur är det med förlorade enheter?

För enheter som inte används eller försvunna/stulna rekommenderar Google att du använder ett skärmlås och tar bort enheten från din historik.

Gå till säkerhet flik av Mitt konto, scrolla ner för att hitta Dina enheter avsnitt, klicka Hantera alla enheter längst ner och klicka Logga ut på den eller de enheter du inte behöver.

Ett meddelande kommer att ange att vissa appar fortfarande kan komma åt ditt konto. Om du behöver återkalla åtkomst, återvänd till säkerhet, Klicka på Hantera åtkomst från tredje part i avsnittet bredvid Dina enheter, och ta bort alla appar.

Varför kan Google låsa ditt konto?

Google kan automatiskt låsa ditt konto om de upptäcker någon misstänkt aktivitet, som att logga in för många gånger eller ovanlig aktivitet. Du kan bli utelåst i 20 till 30 minuter eller upp till 48 timmar.

Varaktigheten kan variera beroende på riskfaktorn och antalet inloggningsförsök. Om ditt konto till exempel har konfigurerat tvåstegsverifiering kan din begäran om återställning ta längre tid.

Företaget kommer att använda all återställningsinformation som du har tillhandahållit och meddela dig om en begäran om kontoåterställning. Så om någon obehörig användare försöker komma åt ditt konto, kommer du att ha tid att blockera begäran och skydda ditt konto.

För att säkerställa enkel åtkomst till ditt konto kan du förbli inloggad och lägga till och underhålla återställningsinformation. Notera också dina inloggningsuppgifter och återställningsinformation.

Du är tillbaka på ditt Google-konto

Att förlora åtkomsten till ditt Google-konto kan låta stressande, särskilt när du är beroende av det. Men du förbättrar dina chanser att återfå åtkomst och minskar chanserna att bli utelåst genom att följa metoderna ovan.

Genom att skydda ditt konto med starka lösenord och lägga till extra lager av säkerhet kan du enkelt använda Googles tjänster.

När människor planerar för framtiden, har du någonsin tänkt på vad som händer med dina onlinekonton efter att du dör? Nåväl, Google låter dig skapa en plan för att bestämma vad som ska hända med ditt Google-konto.