Filmer och TV-apparna ersatte den klassiska Windows Media Player som standardvideoapp i Windows 11. På grund av begränsade uppspelningsalternativ och codec-stöd kan du dock stöta på 0xC00D3E8C-felet när du försöker spela upp en video med appen.
Det här felet utlöses ofta på grund av en inkompatibel codec. Men andra faktorer kan också bidra till problemet, inklusive ett appfel. Här visar vi några felsökningssteg som hjälper dig att fixa det här felet och spela upp dina mediefiler.
1. Reparera eller återställ appen Filmer och TV
Windows innehåller ett inbyggt reparationsverktyg för att fixa tillfälliga fel med Microsoft Store-appar. Du kan använda reparationsfunktionen för att åtgärda problem med appen utan att påverka appens data.
Så här reparerar du appen Filmer och TV:
- Tryck Win + I att öppna inställningar.
- Öppna sedan Appar fliken i den vänstra rutan.
- Klicka sedan på Appar och funktioner i den högra rutan.
- Vänta tills applistan laddas och leta reda på App för film och tv.
- Klicka på menyn med tre punkter bredvid appnamnet och välj Avancerade alternativ.
- Scrolla ner till Återställa avsnittet och klicka på Reparera knapp.
- När du är klar kommer du att märka en bock bredvid Reparera knapp som indikerar att åtgärden har lyckats.
- Starta om Filmer & TV app och kontrollera om det finns några förbättringar.
Om felet kvarstår kan du prova alternativet Återställ. Innan, kontrollera om en appuppdatering är tillgänglig och installera den.
2. Uppdatera Filmer och TV-appen
Nya uppdateringar av appar tenderar att ge buggfixar och prestandaförbättringar. Så, innan du bestämmer dig för att återställa appen, kontrollera efter tillgängliga uppdateringar och installera dem för att se om det hjälper till att lösa felet.
Så här uppdaterar du appen Filmer och TV:
- Starta Microsoft Store app.
- Söka efter Filmer & TV.
- Klicka på Uppdatering knappen för att ladda ner uppdateringen. Det kan ta ett tag, beroende på din internetanslutningshastighet.
- Klicka på Öppen för att starta om appen och kontrollera eventuella förbättringar.
3. Återställ Filmer och TV-appen i Windows 11
Du kan återställa appen Filmer och TV till dess standardläge för att åtgärda problem som utlösts på grund av korrupta data och cache.
Så här återställer du appen Filmer och TV:
- Öppna Windows-inställningar panel.
- Gå till Appar och klicka på Appar och funktioner.
- Klicka på tre punkters meny bredvid Filmer & TV och välj Avancerade alternativ.
- Scrolla ner och klicka på Återställa knapp.
- Läs varningen och klicka Återställa för att bekräfta åtgärden.
- Efter återställning, starta Filmer & TV app och kontrollera om felet är åtgärdat.
4. Installera om appen Filmer och TV
Om felet utlöses på grund av ett problem med appen, prova en ominstallation. Du kan avinstallera Microsoft Store-apparna från inställningspanelen samt använda PowerShell.
Så här avinstallerar du appen Filmer och TV:
- Tryck Win + I att öppna inställningar.
- Gå till Appar > Appar och funktioner.
- Klicka på tre punkters meny intill Filmer & TV app och välj Avinstallera.
- Klick Avinstallera igen för att bekräfta åtgärden.
- När du är klar, gå till Appsida för filmer och tv och installera appen.
Så här avinstallerar du appen Filmer och TV med PowerShell:
- Tryck Win + S och typ powershell.
- Högerklicka på PowerShell och välj Kör som administratör. Klick Ja när du uppmanas av användarkontokontroll.
- Kopiera och klistra in följande kommando i PowerShell-fönstret:
get-appxpackage *ZuneVideo* | remove-appxpackage - När du har avinstallerat, starta om din dator.
- För att installera om appen Filmer och TV, använd följande kommando i PowerShell som administratör:
Get-AppXPackage *ZuneVideo* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}c - Starta om datorn igen och kontrollera om det finns några förbättringar.
5. Installera tredje parts codecs
Om felet uppstår på grund av ett filformat som inte stöds kan du installera nödvändiga codecs för att spela upp videon. K-Lite Codec Pack och Avancerade Shark007 Codecs är bland de populära codec som finns tillgängliga för Windows-operativsystemet.
Så här installerar du K-Lite Codec Pack:
- Gå till K-Lite Codec Guide-sida.
- K-Lite erbjuder flera utgåvor av sin codec. Välj och klicka på Grundläggande, Standard eller Full version för att välja den utgåva du vill ladda ner.
- Välj sedan din server för att ladda ner installationsfilen.
- Kör installationsfilen och välj Avancerad som installationsläge.
- Klick Nästa.
- Klicka på rullgardinsmenyn under Föredragen videospelare och välj App för film och tv.
- Klick Nästa.
- I den Välj komponenter på skärmen, avmarkera någon komponent som du inte vill installera. Om inte, lämna det som standard och klicka på Next.
- Fortsätt att trycka Nästa tills du når Ytterligare programvaruerbjudanden skärm.
- Här, klicka Nedgång.
- Klicka sedan på Installera och klicka sedan på Avsluta.
Försök nu att spela upp videofilen för att se om felet kvarstår. Om ja, gå till K-Lite Codec Media Foundation Codecs sida. Här kan du ladda ner några av de codecs som används av Movies & TV-appen manuellt. Ladda ner Appx-paketet och kör dem för att installera eller uppdatera nödvändiga codecs.
6. Konvertera filerna till MWA/WMV-format
Windows Media Audio/Video (WMA/A) är en serie ljud- och videocodecs utvecklade av Microsoft. Om du har en ljud- eller videofil i något annat format som inte stöds kan du konvertera filerna till WMA/WMV-formatet för att lösa felet.
Detta är användbart om du har problem med ett par filer och inte vill installera ytterligare programvara eller codecs på din dator.
Även för filkonvertering behöver du inte installera ett tredjepartsverktyg. Du kan använda gratis filkonverterare online för att konvertera mediafiler till ditt föredragna format.
Följ dessa steg för att konvertera din mediefil till WMV-format:
- Gå till CloudConvert. Det är en onlinefilkonverterare som stöder media- och dokumentkonvertering.
- Klicka sedan på Välj fil och ladda upp din ljud-/videofil.
- Klicka sedan på Konvertera till och välj MWA.
- Klicka på Inställningsikon (Skiftnyckel ikon) för att göra ändringar i din video- och ljudutgång.
- Klicka på Konvertera och vänta tills uppladdnings- och konverteringsprocessen är klar.
- När du är klar klickar du på Ladda ner för att spara videon på din lokala lagringsenhet.
- För att radera videon från CloudConvert-servern, klicka på Radera knapp (X-ikonen).
Filmer och TV-appen kommer sannolikt att ersättas av den nya Media Player-appen i Windows 11. Det finns dock bra alternativ till appen Film & TV.
Med VLC Media Player, PotPlayer, Media Player Classic och ACG Player som tar de främsta platserna kan du överväga att byta till en mer avancerad mediaspelare om appen Filmer och TV fortsätter att fungera.