Rykten om att Alexa alltid spelar in eller lätt kan utnyttjas för att ge hackare tillgång till dina personuppgifter har funnits sedan Amazon Echo först kom till scenen. Trots att de är lätta att avslöja har dessa myter avskräckt vissa människor från smarta högtalare i allmänhet.
Vi är här för att skingra många av de vanligaste myterna om Alexa.
1. Alexa lyssnar alltid och spelar in allt
Eftersom du kan säga "Alexa" när som helst för att starta en dialog med Alexa, verkar det logiskt att den virtuella assistenten alltid lyssnar och spelar in vad du säger. Men bara den första delen är sann. Alexa lyssnar hela tiden, men bara efter ordet "Alexa."
Istället för att aktivt spela in konstant lyssnar Alexa passivt för att upptäcka de speciella ljudvågorna som ordet "Alexa" skapar och ignorerar allt annat. När du väl har sagt det vakna ordet är det då Alexa börjar spela in. Den lyssnar på din förfrågan och laddar sedan upp en transkription till Amazons molnservrar, där din förfrågan omedelbart analyseras och uppfylls.
Du kommer att veta när Alexa aktivt spelar in eftersom en blå ljusindikator kommer att visas, till exempel den blå ljusringen på botten av ett Amazon Echo.
2. Det finns inget sätt att se vad Alexa spelar in
När du börjar prata med Alexa direkt analyseras dina förfrågningar och lagras i Amazons moln. Din rösthistorik lagras av två skäl: för enkel hämtning av Alexa-användare och för att hjälpa Amazon att förfina och förbättra Alexas tjänster.
Du kan enkelt se vad Alexa har spelat in – i själva verket kan du se och höra allt Alexa har hört sedan du först började interagera med den i Alexa-appen, tillgänglig för iOS och Android. För att se allt ditt Echo registrerar, öppna Alexa-appen och navigera till Mer > inställningar > AlexaIntegritet > Granska rösthistorik.
Här kan du se en utskrift av vad Alexa har hört, tid och datum då det spelades in, tillsammans med en ljudinspelning. Du kan filtrera efter enheter och profiler och se hela din rösthistorik. Du kan också radera specifika inspelningar eller radera alla inspelningar från en viss period.
Om du är orolig för din integritet när du använder Alexa, följ stegen som beskrivs i vår artikel om enkla sätt att skydda din integritet med Alexa.
3. Dina data kan lätt nås av hackare
Uppfattningen att hackare lätt kan spionera på dig med Alexa är falsk. Det är viktigt att förorda att Alexa kan vara sårbar för hacking, precis som vilken elektronisk enhet som helst. Men nästan alla verifierbara bevis på att ett Echo har hackats innebär att antingen krävs fysisk åtkomst eller tillsyn av användare.
Till exempel, en studie fann att forskare kunde installera falska färdigheter genom att använda lite olika namn. De lyckades lura Alexa genom att skapa en färdighet som heter "Capital Won" och installera den genom att säga "Alexa, install Capital Ett." Detta kan dock enkelt förhindras genom att helt enkelt verifiera och installera färdigheten i Alexa-appen eller på Amazon hemsida.
Det har inte funnits några registrerade fall av hackare som kan göra något förutom att utfärda kommandon eller lyssna på kommandon med falska färdigheter. Enligt Amazon krypterar de all data som skickas till molnet och din Alexa-aktiverade enhet, utför ständigt säkerhetsgranskningar och rullar kontinuerligt ut automatiskt installerade programuppdateringar. Detta används tillsammans med omfattande manuell och automatiserad penetrationstestning, vilket minskar sårbarheter innan illvilliga aktörer upptäcker dem.
4. Alexa kan göra nästan allt
Även om det kan verka som att Alexa kan göra allt, med tanke på dess förmåga att handla, beställa pizza och släcka alla lampor i ditt hus på en gång, är det långt ifrån fallet. Det finns många saker den kan göra, men lika många (eller fler) saker kan den inte.
En del av dessa begränsningar beror på AI-teknikens nuvarande tillstånd. De flesta av Alexas "hårda" funktioner, som rutiner, Flash Briefings och Announcements, har byggts av Amazons utvecklare och är relativt grundläggande, trots förmågan att förbättra våra liv. Rutiner är till exempel bara en förlängning av den klassiska If-satsen: om en trigger uppfylls, utför en åtgärd eller en uppsättning åtgärder.
Alexas språkbehandlingsfärdigheter är dock begränsade. Frågor som "hur många ben har en elefant?" kommer att uppmana Alexa att använda sina AI-kunskaper för att söka på webben och bestämma svaret till fyra. Men om du frågar Alexa, "hur många ben har 10 elefanter?" det står fyra eftersom det ännu inte kan behandla frågan så naturligt som vi skulle vilja.
Som ett privatägt företag beslutar Amazon taktiskt att inte inkludera eller begränsa vissa funktioner och integrationer för att upprätthålla en konkurrensfördel. På grund av deras begränsade resurser prioriteras vissa funktioner framför andra, medan andra är tekniskt omöjliga. I slutändan kan det tyckas som att Alexa inte kunde bli bättre, men det har en lång väg att gå innan hon blir röstassistenten som verkligen kan göra allt.
5. Amazon använder dina personliga konversationer för riktade annonser
Tonvikten ligger på ordet "personlig" här. Som nämnts tidigare kommer Alexa bara att spela in tal efter att den har hört sitt vakna ord. Inga personliga konversationer spelas in, hur galet det än kan vara att bli reklam för något du var bara pratar om (dessa annonser är ofta baserade på internetsökningar eller förutsägelser baserade på andras sökningar.)
Men det betyder inte att Amazon inte använder dina konversationer med Alexa för att rikta annonser. Allt du säger till Alexa är rättvist spel och används för att bygga en profil som gör att Amazon kan skräddarsy annonser till din persona mer effektivt. Till exempel, om du ofta frågar Alexa om råd om hemförbättring, kan du börja se fler annonser för hemförbättringsverktyg.
Det är viktigt att notera att, medan farhågor väcktes i en studie om annonsinriktning i Alexas ekosystem, svarade en Amazon-representant med att säga att företaget "inte är i färd med att sälja vår kunders personliga information" och att de "inte delar Alexa-förfrågningar med annonsnätverk."
6. Drop In kan utnyttjas för att låta vem som helst lyssna på ditt hem
Drop In är en funktion som låter dig omedelbart börja kommunicera via en annan Alexa-aktiverad enhet. Till skillnad från ett telefonsamtal finns det ingen möjlighet att tacka nej till en Drop In. Detta kan få dig att tro att Drop In-funktionen är lätt att utnyttja och att vem som helst kan lyssna när som helst.
Det finns dock flera omedelbara hinder för detta. För det första är Drop In från ett eko utanför ditt hem inaktiverat som standard. För det andra måste du ge uttrycklig tillstånd till alla som vill Drop In, och de måste finnas i dina kontakter innan de kan tillåtas. Till sist kommer Alexa att spela ett unikt ljud som indikerar att en Drop In har börjat.
Utöver Amazons robusta säkerhetsfunktioner som förhindrar åtkomst från tredje part via deras servrar, dessa sekretessinställningar som är aktiverade som standard säkerställer att ingen kan använda Drop In-funktionen utan din lov.
Fortfarande inte övertygad? Använd Occams Razor
Occams Razor säger att den mest troliga förklaringen till en händelse vanligtvis är den enklaste eller den som kräver minst antaganden.
Med problem som att Alexa spelar in allt du säger eller använder dina konversationer för riktade annonser, är det mycket mer troligt att Amazon är sanningsenlig än bedräglig. Det är inte värt den ekonomiska risken och anseenderisken för Amazon att förråda sina kunder i ett utarbetat, hemligt datainsamlingsprogram.
Förhoppningsvis kommer den här artikeln att ha gjort dig lugn över några myter kring Alexa.
