En IPv4- eller IPv6-adress hjälper till att identifiera och ansluta andra enheter i ett nätverk. Men om du stöter på felet "Ingen internetåtkomst" när du använder IPv4 eller IPv6, är det troligt att din internetanslutning inte fungerar korrekt.
I den här guiden kommer vi att utforska några felsökningssteg för att hjälpa dig åtgärda felet "IPv4/IPv6 Ingen Internetåtkomst" och återställa din internetanslutning igen.
Vad orsakar felet "IPv4/IPv6 No Network Access"?
Om din dator bara får en IPv4- eller IPv6-adress när den ansluter till ett nätverk, kommer den att visa felet "Ingen nätverksåtkomst". Detta kan hända på grund av flera orsaker, men några vanliga faktorer inkluderar problem med din routerkonfiguration, felaktiga nätverksdrivrutiner, felaktig DNS-serveradress och IPv6-kompatibilitetsproblem.
Även om det kan vara svårt att fastställa den exakta orsaken, finns det några allmänna korrigeringar som du kan försöka se om de löser problemet. Som sådan, här är några felsökningsmetoder som hjälper dig att fixa felet "Ingen internetåtkomst" på din Windows-dator.
1. Glöm och återanslut till ditt trådlösa nätverk
Du kan åtgärda felet "IPv4/IPv6 Ingen Internetåtkomst" genom att ta bort dina trådlösa nätverksinställningar från din Windows-dator. När du är klar ansluter du till samma nätverk igen och kontrollerar om det finns några förbättringar.
Så här glömmer du och återansluter till ditt trådlösa nätverk:
- Tryck Win + I att öppna inställningar.
- Öppna sedan Nätverk & Internet fliken i den vänstra rutan.
- Klicka på Wi-Fi.
- Klicka sedan på Hantera kända nätverk.
- Klicka på Glömma knappen bredvid det oroande Wi-Fi-nätverkets anslutningsnamn.
- Tryck sedan på Win + A att öppna Action Center.
- Klicka på Caret-knapp (>). bredvid Wi-Fi för att hantera Wi-Fi-nätverk. Windows kommer att söka efter tillgängliga Wi-Fi-nätverk och lista dem här.
- Klicka på Wi-Fi-nätverk och ange lösenordet för att ansluta för att se om felet är åtgärdat.
Se till att checka ut hur du hanterar dina trådlösa nätverksprofiler på Windows för mer information.
2. Återställ Winsock-katalogen manuellt
En annan variant av felet "IPv4/IPv6 No Network Access" påverkar bara ett fåtal utvalda applikationer. Du kanske till exempel kan komma åt Internet i din webbläsare, men inte på din e-postklient eller programvara.
Detta kan hända på grund av en korrupt nätverkskonfiguration. Lyckligtvis kan du snabbt fixa det med en Winsock-katalogåterställning. Det uppnås via en sekvens av kommandotolken för att återställa viktiga nätverksinställningar till standardinställningarna.
Så här återställer du Winsock-katalogen:
- Tryck Win + S att öppna Windows-sökning.
- Typ cmd. Högerklicka sedan på Kommandotolken och välj Kör som administratör.
- I kommandotolksfönstret skriver du följande kommando och trycker på Stiga på:
netsh winsock återställningskatalog - När det har utförts, skriv följande kommando och tryck Stiga på:
netsh int ipv6 reset reset.log - När det lyckas, stäng kommandotolken och starta om datorn. Efter omstarten kontrollerar du om IPv4/IPv6-felet är löst.
3. Inaktivera Internet Protocol Version 6 (IPv6)
Om felet "Ingen internetåtkomst" bara uppstår för IPv6 kan du inaktivera den berörda IP: n i nätverksegenskaperna för att åtgärda problemet. Om du inte måste använda IPv6 kan IPv4-protokollet hantera din anslutning utan problem.
Så här inaktiverar du IPv6-protokollet:
- Tryck Win + R att öppna Springa.
- Typ kontrollera och klicka OK för att öppna kontrollpanelen.
- Klicka sedan på Nätverk och internet.
- Klicka på Nätverks-och delningscenter.
- Klicka på Ändra adapterinställningar i den vänstra rutan för att se alla dina nätverkskort.
- Högerklicka på din nätverksanslutning och välj Egenskaper.
- I dialogrutan Egenskaper, lokalisera och avmarkera Internetprotokoll version 6 (TCP/IPv6) alternativ.
- Avmarkera sedan Internetprotokoll version 4 (TCP/IPv4) alternativ.
- Klick OK för att spara ändringarna.
- Högerklicka på nätverksanslutningen igen och välj Egenskaper.
- Kontrollera sedan Internetprotokoll version 4 (TCP/IPv4) alternativ. Lämna IPv6 alternativet avmarkerat.
- Klick OK för att spara ändringarna och starta om datorn.
4. Konfigurera din nätverksadapter för att få DNS-serveradressen automatiskt
Windows operativsystem låter dig ställa in och använda tredjeparts DNS-serveradresser av säkerhetsskäl. En felaktig konfiguration för din DNS-serveradress kan dock orsaka felet "Ingen internetåtkomst".
För att åtgärda detta, se till att nätverksanslutningen är inställd för att erhålla IPv4/IPv6- och DNS-serveradressen automatiskt. Så här gör du.
- Tryck Win + R att öppna Springa.
- Typ ncpa.cpl och klicka OK att öppna Nätverksanslutning i Kontrollpanel.
- Högerklicka på din nätverksanslutning och välj Egenskaper.
- I den Egenskaper dialog, välj Internetprotokoll version 4 (TCP/IP) och klicka på Egenskaper knapp. Du kan också dubbelklicka på IPv4 att komma åt dess Egenskaper.
- Välj sedan Få en IP-adress automatiskt och Få DNS-serveradress automatiskt alternativ.
- Välj sedan Validera inställningar vid utgång och klicka OK för att spara ändringarna.
5. Strömåterställ din router och modem
Tillfälliga problem med din router kan också orsaka problem med din Internetanslutning. För att åtgärda problemet, utför en strömåterställning. Detta innebär att tillfälligt stänga av din router och modem och sedan slå på dem igen.
Så här utför du en strömåterställning:
- Koppla bort modemets strömbricka från eluttaget.
- Koppla sedan bort routerns strömadapter.
- Låt enheterna vara inaktiva i några minuter.
- När du är klar ansluter du strömklotet och sätter på ditt modem och routern.
- Vänta tills alla lampor på din router slutar blinka och kontrollera sedan om felet är åtgärdat.
6. Uppdatera nätverksadapterns drivrutiner
Korrupta eller föråldrade drivrutiner för nätverkskort kan agera och lämnar dig utan nätverksanslutning. Nya drivrutiner kommer ofta med prestandaförbättringar och buggfixar. Med det sagt, en ny installation kan också hjälpa till att lösa problem som utlöses på grund av skadad drivrutin.
Så här uppdaterar du drivrutinen för nätverkskort:
- Tryck Win + R att öppna Springa.
- Typ devmgmt.msc och klicka OK att öppna Enhetshanteraren.
- Expandera sedan Nätverksadaptrar sektion.
- Högerklicka på den problematiska nätverksadaptern (trådlös eller Ethernet) och välj Uppdatera drivrutinen.
- Klicka på Sök automatiskt efter drivrutiner och följ instruktionerna på skärmen.
- Om du inte har ett fungerande internet klickar du på Bläddra efter drivrutiner på min dator.
- Klicka sedan på Låt mig välja från en lista över tillgängliga drivrutiner på min dator.
- Välj den senaste drivrutinsuppdateringen och klicka Nästa.
- När drivrutinen är installerad, stäng Enhetshanteraren och starta om datorn.
Vissa bärbara tillverkare tillhandahåller sina egna appar för att hantera systemdrivrutiner. Till exempel, HP, Lenovo, och Som oss bärbara datorer medföljer HP Support Assistant, Lenovo Vantage, och MyASUS appar. Starta appen och kontrollera om nya uppdateringar finns tillgängliga för datorn.
Alternativt kan du också besöka din PC-tillverkares webbplats för att ladda ner den senaste uppdateringen för dina nätverksdrivrutiner.
7. Kontrollera ditt antivirus och brandvägg från tredje part
Tredjeparts antivirus kommer med en inbyggd brandvägg. Ibland kan brandväggen blockera legitima anslutningar som skapar problem med din nätverksanslutning.
Försök att tillfälligt inaktivera din tredje parts brandvägg eller antivirus för att se om problemet kvarstår med säkerhetsprogrammet avstängt. Ibland kan du behöva avinstallera säkerhetsprogrammet helt för att inaktivera dess brandvägg.
Åtgärda felet "IPv4/IPv6 Ingen Internetåtkomst".
Eftersom det här felet kan uppstå på grund av flera orsaker kan du behöva prova alla felsökningssteg tills du hittar en fungerande lösning. I de flesta fall kan en Winsock-katalog och återställning av IPv6/IPv4-inställningar lösa problemet. Om inte, leta efter tredjeparts säkerhetsprogramkonflikter, dåliga drivrutiner eller problem med ditt modem och router.
