Missade eller försenade betalningar är något av det mest demotiverande som kan hända en frilansare. Tyvärr upplever vissa frilansare att arbeta timmar på ett projekt och inte få ersättning i efterhand.
Den här upplevelsen blir ännu mer frustrerande när frilansande är din enda inkomstkälla. Att tillämpa tipsen i den här guiden hjälper dig att minimera risken för försenade betalningar eller obetalda fakturor.
1. Kontrollera regelbundet med kunder
https://unsplash.com/s/photos/online-meeting
Effektiv kommunikation är nyckeln till att bygga starka kundrelationer, vilket hjälper dig att få betalt. Som de säger, "utom synhåll, utom sinne." Eftersom vissa kunder kan vara oorganiserade eller för upptagna, är det din uppgift att sätta upp ett system och vara mer avsiktlig med din kommunikation. Här är några tips för att regelbundet hålla din kund uppdaterad:
- Ställ in regelbundna möten och skicka mötespåminnelser genom en plattform för mötesautomatisering som t.ex Calendly.
- Använd din kunds favoritplattform för snabbmeddelanden för att skicka uppföljningar.
- Ge mer än du tar. Du kan skicka gratis resurser eller gåvor vid speciella tillfällen för att bygga upp förtroende hos dina kunder.
- Organisera klientfiler i en av de säkraste molnlagringstjänsterna, så att dina kunder lätt kan komma åt dem om de har frågor om ditt resultat.
- Håll dem på koll på dina framsteg genom att använda en projektstyrning som Trello.
2. Skapa ett kontrakt
Ett anställningskontrakt hjälper dina kunder att ta din roll som professionell på allvar. Ett avtal sätter förväntningar på båda sidor och understryker att din relation är professionell. Det fungerar också som en form av skydd för dig och din klient, så att ni kan komma överens om rättvisa villkor ifall din klient inte betalar i tid.
Se över ditt avtal innan du skickar det. Några saker du kan lägga till i ditt dokument:
- Specifika leveranser eller milstolpar.
- När får du betalt och vad är den exakta kostnaden?
- Betalningsalternativ.
- Ytterligare avgifter för sena betalningar.
Om du inte vet hur man skapar ett kundkontrakt kan du söka efter en mall på en plattform som Juridiska mallar. Webbplatsen låter dig anpassa och ladda ner ett "Independent Contractor Agreement" i Word- eller PDF-format.
3. Skicka en komplett faktura
Du kan välja från bästa gratis fakturaappar för frilansare och småföretagare. Till exempel en gratis fakturaapp som Bookipi hjälper dig att skicka och spåra fakturor. Appen låter dig specificera dina avgifter och lägga till betalningsvillkor, förutom andra användbara funktioner.
Du kan också förhandsgranska din faktura innan du skickar den via e-post eller delar den via en länk. Appen skickar också påminnelser om din kund glömmer att betala dig efter en föreskriven period. När du skickar en faktura, inkludera alla nödvändiga detaljer för att hjälpa dig att få betalt i tid:
- En uppdelning av avgifterna
- Betalningsvillkor
- Betalningsalternativ
- Sista betalningsdagen
4. Erbjud incitament för förskottsbetalning
Incitament kan inkludera rabatter, presentkort, exklusiva reor, gratis uppgraderingar eller någon belöning för kunder som betalar i förskott. Välj ett incitament som motiverar dem att skicka sina betalningar tidigare. Du kan till exempel erbjuda 20 procent rabatt om de ställer in automatiska kreditkortsbetalningar eller betalar i förskott för hela året.
5. Utdöm en straff
Vissa kunder kan utnyttja dig när du är för överseende med sena betalningar eller obetalda fakturor. Eftersom de tror att du är okej med förseningen, kanske de prioriterar utgifterna för "viktigare" utgifter först. För att undvika detta kan du även ge böter för sena betalningar. Till exempel kan en halvmånads försening medföra en avgift på två procent.
Om du ska ta ut en förseningsavgift, se till att din kund vet detta i förväg genom att inkludera detta villkor i ditt kontrakt. Som en påminnelse, inkludera även sena betalningar i din faktura. Om din kund betalade dig i tid kunde du bara lägga noll på avgiften för förseningsavgifter.
Även om en straffavgift kan motivera kunder att betala i tid, var känslig nog när tiderna kräver viss empati. Till exempel kan deras verksamhet påverkas av lågkonjunkturen, eller de kan ha en personlig nödsituation. I dessa fall kan du avstå från avgiften. Din kund kommer att vara tacksam för din omtanke och du har skaffat en lojal kund.
6. Gör det enkelt för kunder att betala
Finns det några skäl som gör det svårt för kunder att betala, vilket leder till försenade betalningar? Det finns ingen ursäkt för att inte ha flera betalningsalternativ när du har digitala alternativ tillgängliga. Du kan välja att få betalt med betalkort, kreditkort eller appar som PayPal och Payoneer.
Gå igenom detta frilansarguide till alternativa betalningsmetoder, och välj det som passar dig och dina kunder bäst. Om du inte kan bestämma dig kan du också fråga dina kunder vilka betalningskanaler de föredrar.
7. Skydda din produktion
Det finns inget mer frustrerande än att se ditt obetalda arbete på någon annans webbplats. För att undvika detta, skydda din produktion och släpp den inte förrän du har fått betalt. Du kan till exempel begära en handpenning på 50 % innan du går till jobbet.
Om du är en grafiker, använd vattenstämplar och släpp inte en högupplöst version av ditt projekt om du inte kan vara säker på betalning. Du kan också ladda upp projektet på din webbplats, använda det som ett av dina arbetsprover eller ändra och sälja det till en annan kund. På så sätt går inte ditt hårda arbete helt till spillo.
8. Välj Plattformar med betalningsskydd
Frilansande sajter som Upwork har nackdelar, men en fördel är att de ger dig betalningsskydd. Om du uppfyller Upworks kriterier för timbetalningsskydd får du betalt för de timmar du loggar in på Upwork Desktop-appen. Kunder måste sätta in pengar i deposition om du får ett fast pris. Dessa släpps sedan till dig när ditt arbete är godkänt.
Att registrera sig på trovärdiga frilanswebbplatser kan spara tid och stress i händelse av konflikter. De kan ha bestämmelser för dig att lämna in en tvist i händelse av utebliven betalning. Om du och din klient når ett dödläge, agerar webbplatsen som en tredje part eller medlare för att avgöra resultatet av din tvist.
9. Undvik jobbbedrägerier
Om du är en ny frilansare, bekanta dig med de vanligaste jobbbedrägerierna, som penningtvätt, löften som är för bra för att vara sanna och pyramidspel. Tyvärr kan även frilansande webbplatser som erbjuder betalningsskydd vara en grogrund för bedrägerier.
Var också försiktig med jobb som publiceras på Craigslist, Facebook och andra onlineplattformar. Gör en bakgrundskontroll, skydda dina dokument och lär dig hur man identifierar bedragare på frilansande sajter och sociala medier.
Verktyg för företagshantering hjälper dig att organisera de vanligaste frilansuppgifterna från en plattform. Till exempel, Bonsai låter dig skicka fakturor, spåra dina timmar, använda dokumentmallar och spåra dina utgifter från deras instrumentpanel. Om du känner dig överväldigad av flera appar, använd en enda lösning som denna för att hjälpa dig att få betalt snabbare.
Om du är bekväm med att spåra dina timmar och som frilansare betalas per timme, överväg att använda en av de gratis, snabba och fantastiska tidsspårningsverktyg för att registrera din dagliga aktivitet.
Är det dags att avsluta ditt kontrakt?
Hur länge har det gått sedan du fick betalt? Om din klient har gjort det till en vana att inte betala, gå vidare och avsluta ditt kontrakt. Om de upplever en nedgång i sin verksamhet, önska dem lycka till och avsluta positivt. Tänk på det så här – du öppnar dörrarna för bättre frilansmöjligheter när du släpper taget.
En utebliven betalning för ett jobb du arbetat hårt för är aldrig ditt fel. Men verkligheten är att både nya och erfarna frilansare är mottagliga för detta problem. Genom att följa dessa tips kan du undvika juridiska tvister och minimera risken för försenade och obetalda betalningar.
