Läsare som du hjälper till att stödja MUO. När du gör ett köp med hjälp av länkar på vår webbplats kan vi tjäna en affiliate-provision. Läs mer.

Felet "Bootstrapper har slutat fungera" är ett Microsoft Office- och Windows-problem som användare har rapporterat i flera forum. Användare som har rapporterat det problemet säger att felet "Bootstrapper har slutat fungera" dyker upp när de installerar Office eller när de försöker starta en app från den sviten. Hur som helst kan användare inte använda Office i Windows på grund av det problemet.

Det felmeddelandet refererar till Microsoft Setup Bootstrapper, som är en komponent i Microsoft Office (Microsoft 365)-sviten. Har felet "Bootstrapper har slutat fungera" också fått dig att bli överraskad? Så här kan du fixa Bootstrapper-problemet i Windows.

1. Kör felsökaren för programinstallation och avinstallation

Många användare har sagt att felsökaren för Microsofts programinstallation och avinstallation har hjälpt dem att fixa Microsoft Office Bootstrapper-felet. Det är en felsökare för att lösa problem som blockerar användare från att installera eller avinstallera programvara. Felsökaren för programinstallation och avinstallation ingår inte i Windows, men du kan ladda ner och köra den i följande steg:

instagram viewer

  1. Öppna Programinstallera och avinstallera felsökare nedladdningssida.
  2. Välj Ladda ner felsökare alternativet på den Microsoft-sidan.
  3. För att öppna den felsökaren klickar du på File Explorers fästa aktivitetsfältsgenväg och tar upp vilken mapp som helst som innehåller den nedladdade filen.
  4. Dubbelklicka på a MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab fil.
  5. Välj Nästa för att starta felsökningen.
  6. Klicka på Installerar alternativ.
  7. Välj programvaran du har problem med att installera (i det här fallet Microsoft Office) och klicka på felsökarens Nästa knappen igen.
  8. Välj sedan antingen a Ja, försök avinstallera eller Nej, prova andra korrigeringar alternativ beroende på preferenser.

2. Inaktivera eller avinstallera antivirusprogram från tredje part

Vissa användare har citerat överskyddande antivirusverktyg från tredje part som blockerar Microsoft Offices installationsprogram för att orsaka detta problem. Därför rekommenderar vi att du åtminstone försöker inaktivera eventuella antivirusskydd från tredje part som är installerade på din dator. För att göra det, klicka på antivirusprogrammets systemfältsikon med höger musknapp och välj ett alternativ för att inaktivera skölden.

Om du tar bort antivirusprogramvaran säkerställer du dock att det inte kommer i konflikt med Offices installationsprocess. Om det inte hjälper att inaktivera säkerhetsprogramvaran, försök ta bort ditt antivirusverktyg från tredje part. Du kan ta bort ett antivirusverktyg med en metod i vår guide om avinstallera programvara i Windows.

3. Kör programkompatibilitetsfelsökaren för installationsfilen

Programkompatibilitetsfelsökaren är en annan som kan vara praktisk för att lösa Bootstrapper-felet. Den felsökaren kan lösa kompatibilitetsproblem för en Office-installationsfil. Försök att välja att köra kompatibilitetsfelsökaren för din Office-installationsfil enligt följande:

  1. tryck på Win + E och navigera till mappen som innehåller din Office-installation.
  2. Högerklicka på filen Office setup.exe och välj Visa fler alternativ > Felsök kompatibilitet.
  3. Välj Prova rekommenderade inställningar att tillämpa en testkörning.
  4. tryck på Testa detta program knapp.
  5. Klicka på felsökarens Nästa alternativ.
  6. Välj Ja, spara dessa inställningar alternativet om installationsguiden inte hade några problem när den testades.
  7. Testa sedan att installera Office efter felsökning.

4. Återaktivera Task Scheduler genom att redigera registret

Användarnas foruminlägg har bekräftat att återaktivering av Task Scheduler genom att redigera registret kan lösa detta Bootstrapper-fel. En inaktiverad uppgiftsschemaläggare som Office-tjänster inte kan komma åt kan alltså orsaka detta problem. Så här kan du återaktivera det verktyget med Registereditorn:

  1. Klicka på Start Aktivitetsfältsknappen med musens högra knapp och välj Springa Genväg till Power User-menyn.
  2. Mata sedan in regedit i dialogrutan Kör och klicka OK att avfyra.
  3. Öppna denna registernyckel: 
    Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule
  4. Klicka på Schema knapp i det vänstra sidofältet för att välja det.
  5. Dubbelklicka på Start DWORD.
  6. Inmatning 2 inuti Värdedata låda för Start DWORD.
  7. Välj OK för att avsluta det DWORD-fönstret.
  8. Stäng Registereditorn och välj att starta om din stationära/bärbara dator.

5. Ta bort AppCompactFlag-registernyckeln

Detta är en annan registerjustering som har fungerat för vissa användare. Det innebär att du avinstallerar alla befintliga Office-installationer på din PC och tar bort en AppCompatFlags-nyckel i registret. Du kan tillämpa den potentiella Bootstrapper-fellösningen i följande steg:

  1. Avinstallera först eventuell Office-programvara på din PC via Program eller Funktioner eller med Microsoft Uninstall Tool. Detta Microsoft sida innehåller ett nedladdningsalternativ för det avinstallationsverktyget och instruktioner om hur du avinstallerar Microsoft Office i båda riktningarna.
  2. Nästa, ta fram Registereditorn enligt anvisningarna i de första par stegen i föregående upplösning.
  3. Radera vilken sökväg som helst i registerredigerarens adressfält.
  4. Mata in detta AppCompatFlags plats i adressfältet och tryck på Lämna tillbaka: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags
  5. För säkerhetskopiering, högerklicka på AppCompatFlags knapp och välj Exportera. Välj en mapp för att exportera nyckeln och klicka Spara.
  6. Högerklicka sedan AppCompatFlags och välj dess Radera alternativ.
  7. Klicka på Ja bekräftelseknapp för att radera den nyckeln och dess undernycklar.
  8. Stäng fönstret i Registereditorn och starta sedan om Windows.

6. Applicera en Clean Boot

Genom att använda en ren start tas bort tredjeparts startobjekt och tjänster som automatiskt börjar köras i bakgrunden. Det liknar starta Windows i felsäkert läge men påverkar inte förarna på något sätt. Denna felsökningsmetod kommer sannolikt att eliminera bakgrundsprogramvarukonflikter som potentiellt kan generera felet "Bootstrapper har slutat fungera".

För att tillämpa en ren start måste du inaktivera alla startobjekt och tjänster från tredje part med MicrosoftConfig och Task Manager. Vi har en guide om utföra en ren start i Windows som innehåller instruktioner för hur man tillämpar denna potentiella lösning.

När du har ställt in den rena uppstarten behöver du bara starta om Windows. Kontrollera sedan om Bootstrapper-felet uppstår efter renstart av Windows.

För övrigt finns det några programvarupaket som bekräftats vara i konflikt med Microsoft Office och orsaka Bootstrapper-felet. IOBit Uninstaller, Advanced System Care och Citrix Virtual Desktops (tidigare XenDesktop) är tre programvarupaket som kan komma i konflikt med Office. Om du har installerat något av dessa programvarupaket, försök att avinstallera dem för att säkerställa att de inte kan generera några problem.

Bli produktiv igen med Microsoft Office

De potentiella lösningarna i den här guiden är de mest bekräftade korrigeringarna för Microsoft Office Bootstrapper-felet. Det betyder inte att de kommer att fungera för alla, men de kommer vanligtvis att få Bootstrapper-problemet löst. Om du fortfarande försöker åtgärda problemet efter att ha tillämpat dessa lösningar, överväg att kontakta Microsofts tekniska supporttjänst för Microsoft Office.