Skype är Windows 10:s standardmeddelandeapp som många användare använder för att hålla kontakten med kontakter. Men ibland öppnas inte Skype-appen för Windows-användare. Vissa användare kan se ett felmeddelande när Skype inte öppnas. Men i andra fall startar den inte utan att ett meddelande visas.
Att fixa att Skype inte öppnas är viktigt för alla de användare som litar på den appen för att skicka snabbmeddelanden eller ringa videosamtal. Har din Skype-app stött på problem i Windows 10 eller 11? Om så är fallet kan du följa dessa felsökningssteg för att fixa att Skype inte startar på din dator.
1. Kontrollera mikrofon- och webbkamerainställningarna för Skype
Kontrollera först om de nödvändiga mikrofon- och webbkamerainställningarna är aktiverade för Skype. Kom ihåg att appen behöver tillgång till din dators webbkamera och mikrofon. Du kan kontrollera dessa inställningar i Windows 11/10 genom att följa dessa steg:
- Starta Inställningar genom att trycka på Windows knappen + jag nycklar.
- Välj sedan Inställningar' Integritet flik eller kategori.
- Välj Kamera för att komma åt webbkamerainställningarna.
- Slå på Kameraåtkomst alternativ.
- Bläddra igenom apparna i listan och aktivera åtkomst för Skype-appen.
- Gå sedan tillbaka till föregående meny och välj Mikrofon app tillåtelser.
- Se till att det allmänna Mikrofonåtkomst alternativet är aktiverat.
- Klicka på Skypes växlingsknapp under Ge appar åtkomst till din mikrofon för att aktivera mikrofonåtkomst för den appen.
2. Kör Skype i kompatibilitetsläge
Skype-kompatibilitetsproblem kan ibland uppstå med nya Windows-versioner. Så att välja att köra Skype i kompatibilitetsläge kan hjälpa vissa användare att kickstarta appen. Testa att ställa in den appen så att den körs i ett Windows 8-kompatibilitetsläge enligt följande:
- Öppna Windows 11/10 filhanteraren genom att trycka på Utforskaren knappen längs aktivitetsfältet.
- Öppna vilken mapp som helst som innehåller din Skype-app. Följande är standardkatalogen för UWP Skype-appen i Windows 10:
C:\ProgramFiler\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype - Högerklicka på Skype-appen och välj Egenskaper.
- Välj Kompatibilitet för att se den flikens inställningar.
- Välj sedan Kör det här programmet i kompatibilitetsläge kryssrutan och klicka Windows 8 på rullgardinsmenyn.
- Välj Tillämpa för att spara kompatibilitetsinställningar.
WindowsApps-katalogen som innehåller Skype UWP-appen är en begränsad mapp i Windows 10. Du måste ta äganderätten till den mappen för att komma åt den. Kolla in vår guide om ta äganderätten till mappar i Windows 10 och 11 för detaljerade instruktioner.
3. Välj Reparera och återställ Skype-alternativ
De Reparera och Återställa felsökningsalternativ i Windows hjälper användare att fixa appar som inte fungerar som de ska. Så det är värt att prova dessa alternativ för att fixa en Skype-app som inte startar. Så här kan du välja Skypes Återställa och Reparera alternativ:
- Öppna Appar och funktioner för att se en lista över installerade Windows-appar.
- Rulla ner till Skype och klicka på den appen trepunktsmeny knapp. I Windows 10, välj den appen för att se dess alternativ.
- Klick Avancerade alternativ för att få fram felsökningsknapparna.
- Välj Reparera att tillämpa en potentiell fix som inte påverkar Skypes data.
- Om Reparera knappen fungerar inte, klicka på Återställa för att rensa Skypes data.
4. Skanna systemfiler
Appstartproblem kan också uppstå på grund av skadade systemfiler. Så det är troligt att en systemfil som Skype behöver är skadad på din dator.
Du kan söka efter och reparera skadade systemfiler med ett kommandoradsverktyg för SFC genom att följa stegen nedan:
- tryck på Windows + S tangenter och inmatning cmd inuti sökfältet.
- Välj Kör som administratör för kommandotolken i sökverktyget.
- Kör verktyget Deployment Image Servicing före en SFC-skanning genom att utföra detta kommando:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - För att starta SFC-skanningen, skriv in det här kommandot och tryck Stiga på:
sfc /scannow - Vänta nu tills System File Checker gör sina grejer och visar ett resultat i kommandotolksfönstret.
5. Byt namn på Skype-datamappen
Att byta namn på en Skype-datamapp är en lösning som har fungerat för vissa användare som behövde fixa att Skype inte öppnades. Om du gör det genereras en ny Skype-datamapp nästa gång du startar appen. Så här kan du byta namn på den datamappen i File Explorer:
- Först, starta Windows i felsäkert läge (Välj Säkert läge med nätverk).
- Tryck Windows + R för att få fram dialogrutan Kör.
- Typ %applikationsdata% inuti Öppen fält.
- Klick OK för att visa en Roaming-mapp.
- Högerklicka på Skype-datamappen och välj Döp om från snabbmenyn.
- Inmatning Skype_2 inuti textrutan för mappen.
- Avsluta sedan Explorer och försök starta Skype igen.
6. Stäng tillfälligt av Windows Defender-brandväggen
Skype är en app för vilken internetuppkoppling är nödvändig. Så se till att Windows Defender-brandväggen inte blockerar den appen. Försök att tillfälligt inaktivera brandväggen genom att använda följande steg för att se om det gör någon skillnad:
- Starta Windows Search (Windows + S) och ange nyckelordet Windows Defender brandvägg inuti textrutan.
- Välj sökresultatet för Windows Defender Firewall Control Panel-appleten.
- Klicka på Slå på eller av Windows Defender-brandväggen alternativet till vänster för att komma åt alternativ för att inaktivera WDF.
- Kolla Stäng av Windows Defender-brandväggen alternativ för privata och offentliga nätverksinställningar i menyn Anpassa inställningar.
- Klick OK för att spara och stänga brandväggsinställningarna.
- Testa nu att starta Skype efter att du har inaktiverat brandväggen.
Om din Skype-app startar är chansen stor att brandväggen blockerade den. Slå på brandväggen igen och kontrollera sedan dess appbehörigheter för Skype. Överväg att kolla in vår guide på tillåter appar via Windows Defender-brandväggen för information om hur du aktiverar Skype via WDF.
7. Installera om Skype
Om du installerar om Skype ersätts alla appens filer. Den lösningen kommer sannolikt att lösa problem som orsakas av skadade eller saknade appfiler. Dessa är stegen för att installera om Skype i Windows:
- Gå till Appar och funktioner i Inställningar. Om du använder Windows 11, gå till Appar istället från den vänstra rutan.
- Klicka på Skypes menyknapp eller välj den appen i Appar och funktioner.
- Välj Skypes Avinstallera alternativ. Klick Avinstallera igen för att bekräfta det valda alternativet.
- Gå sedan över till Skype nedladdningssida.
- Klicka på Skaffa Skype för Windows 10 och 11 alternativet för att installera om UWP-appen.
- Klick Öppna Microsoft Store för att få upp Skypes MS Store-sida.
- Tryck på Skypes Skaffa sig knappen för att installera om.
Alternativt kan du installera om en Skype-skrivbordsversion, som kan vara mer tillförlitlig. För att göra det, gå till rullgardinsmenyn och klicka Skaffa Skype för Windows alternativet på nedladdningssidan. Öppna sedan den nedladdade installationsguiden för Skype för att installera skrivbordsprogrammet.
8. Återställ ditt nätverk
Skype kan inte heller startas på grund av nätverksrelaterade problem. Att återställa datorns nätverkskonfiguration i Windows kan lösa sådana problem. Om du är osäker på var du ska börja, har vi täckt en dedikerad guide på återställa nätverksinställningar i Windows 11.
Använd Skype på din Windows-dator utan problem
Åtminstone ett av felsökningsstegen som vi diskuterade här kommer att göra jobbet och åtgärda startproblemen du stötte på med Skype på din Windows 11/10-dator.
Observera att detta är korrigeringar som har kickstartat Skype för många användare. Du kan dock använda Skypes webbläsarapp som ett alternativ om de inte räcker.
