6 sätt att fixa Windows 11 Mail-appen när den visar HTML-kod för e-postmeddelanden

Helst bör du kunna läsa dina HTML-kodformaterade e-postmeddelanden i Mail-appen med ett visuellt tilltalande gränssnitt. Men när det finns ett problem med Mail-appens konfiguration eller renderingsmotor kan den börja visa e-postmeddelanden i rå HTML-form som är svår att läsa.

Detta kan orsakas av ett antal orsaker som felaktiga Mail-appinställningar, korrupta appfiler, föråldrad version av appen eller vissa kompatibilitetsproblem. I den här guiden kommer vi att diskutera flera felsökningsmetoder som du kan försöka lösa problemet för gott.

1. Kontrollera din Internetanslutning

Det första vi rekommenderar att du gör är att se till att du har en stabil internetanslutning. Detta beror på att, precis som alla andra appar, behöver Mail-appen ansluta till internet för att kunna visa innehållet i e-postmeddelanden korrekt.

Om e-postanslutningen inte är stark kommer e-postinnehållet inte att kunna laddas ordentligt, vilket resulterar i att problemet övervägs. Som ett första steg kan du försöka koppla från anslutningen, starta om enheten och sedan återansluta. Om detta inte fungerar kan du försöka ansluta till en annan stabil anslutning för att åtgärda problemet.

Om du har flera datorer kan du också prova att komma åt Mail-appen på en annan enhet och kontrollera om felet uppstår där. Om problemet kvarstår, innebär det att internetanslutningen är fel.

2. Lägg till e-postkontot igen

Det kan också vara ett tillfälligt problem med e-postkontot du använder i Mail-appen. Detta kan inträffa om inställningarna eller konfigurationen av kontot blir korrupta eller inaktuella. Det enklaste sättet att lösa sådana problem är att lägg till e-postkontot igen i Mail-appen. Detta kommer att återställa konfigurationen och åtgärda felet i processen.

När du har lagt till kontot igen, försök öppna ett e-postmeddelande och kontrollera om problemet är åtgärdat.

3. Kontrollera de relevanta inställningarna igen

Det finns flera relevanta inställningar och preferenser som Mail-appen förlitar sig på för att visa e-postmeddelanden korrekt. Om dessa inställningar har blivit korrupta eller om någon omedvetet har ändrat dem, kommer du sannolikt att möta problem som det som övervägs.

Du kan kontrollera inställningarna igen för att se till att de är korrekt konfigurerade. För detta, öppna Mail-appen och klicka på kugghjulsikonen i det nedre vänstra hörnet av appen. Du bör kunna se en lista över tillgängliga inställningar i rutan. Klicka på Standardteckensnitt och kontrollera här om formatet är korrekt. Gå sedan till Läsruta och kontrollera igen om alla inställningar är enligt dina preferenser.

Om du använder Mail-appen på Windows 10 eller tidigare versioner, gå sedan till Läsruta avsnitt och klicka på Meddelandeformat alternativ. Här, välj UTF-8 i avsnittet Textkodning och kontrollera sedan om det löser problemet.

4. Reparera eller återställ Mail-appen

Det kan finnas ett problem med själva Mail-appen som leder till problemet. Det är möjligt att problemet orsakas på grund av korrupta filer eller buggar som gör att appen inte fungerar.

I det här fallet kan du först försöka reparera appen med hjälp av Windows Settings-verktyget. En reparation fungerar genom att skanna appen efter potentiella fel och åtgärda de som identifieras automatiskt. Kolla upp hur man reparerar appar på Windows för mer information.

Om detta inte fungerar kan du fortsätta med att återställa Mail-appen, vilket återställer den till dess standardläge. Vår guide på hur man återställer en app på Windows kan hjälpa till med detta.

Alternativt kan du också installera om Mail-appen. Denna process innebär att du avinstallerar appen från systemet och sedan installerar om den med hjälp av Microsoft Store. Om det finns ett problem med appens installation eller konfiguration som orsakar problemet kommer det att lösas om du installerar om appen.

5. Installera väntande uppdateringar

Vi rekommenderar också installera de väntande Windows-uppdateringarna på systemet. Detta beror på att de senaste uppdateringarna är packade med buggfixar och säkerhetskorrigeringar som kan lösa problem som det du står inför.

Dessutom kan Windows-uppdateringarna också innehålla uppdateringar för själva appen, vilket löser eventuella kompatibilitetsproblem som leder till felet.

6. Kör en SFC-skanning

En annan åtgärd som fungerade för användare var att ta bort e-postkontot från appen, kör en SFC-skanning, starta om systemet och sedan lägga till e-postkontot tillbaka till Mail-appen.

Här är varför:

1. Om du tar bort e-postkontot från appen återställs appinställningarna och konfigurationerna, vilket tar bort problem som kan orsakas av dem.
2. Sedan kommer SFC-skanningen att skanna systemet efter potentiella korruptionsproblem som kan bidra till problemet och åtgärda dem utan mycket av din input.
3. Om du startar om systemet implementeras ändringarna som gjorts av SFC-skanningen i systemet.
4. Slutligen, genom att lägga till kontot igen efter att ha kört en SFC-skanning kommer det att säkerställa att det inte finns några underliggande potentiella fel som kan resultera i problemet igen och att inställningarna är korrekt konfigurerade.

Förhoppningsvis, när du lägger till kontot igen efter att ha kört en SFC-skanning, kommer problemet att vara borta för gott.

Om problemet återkommer är det bäst att rapportera problemet till Microsoft med hjälp av Feedback Hub. Tills en officiell åtgärd släpps för problemet kan du byta till en annan app för att hantera dina e-postmeddelanden på Windows. Några anständiga e-postklienter som du kan överväga är Microsoft Outlook, Thunderbird och Inky.

Kom enkelt åt dina e-postmeddelanden med Windows Mail-applikationen

Att titta på HTML-kod istället för det faktiska innehållet i e-postmeddelandet kan vara frustrerande, men som tur är är problemet inte omöjligt att lösa. De korrigeringar som anges ovan i den här guiden bör hjälpa dig att identifiera orsaken till problemet och lösa felet på nolltid. Om problemet kommer tillbaka rekommenderar vi starkt att du rapporterar det till Microsofts officiella supportteam. Förhoppningsvis kommer de att kunna identifiera den skyldige och föreslå lösningar för att eliminera den för gott.

Vi föreslår också att du alltid håller din Mail-app uppdaterad för att förhindra att det här problemet uppstår igen i framtiden.