0x800f0831-felet uppstår när användarna försöker installera de väntande systemuppdateringarna på sina Windows-datorer. Liksom andra uppdateringsfel är det frustrerande och kan leda till olägenheter.

I den här guiden kommer vi att ta en detaljerad titt på orsakerna till detta problem och diskutera flera lösningar som kan hjälpa dig att lösa problemet en gång för alla.

Vad orsakar uppdateringsfelet 0x800f0831 i Windows?

Det kan finnas flera anledningar till att du inte kan installera de senaste uppdateringarna på systemet på grund av felkoden 0x800f0831. Det här problemet uppstår vanligtvis när uppdateringen du försöker installera kräver en manifestfil av ett äldre uppdateringspaket.

När du installerar ett uppdateringspaket på Windows kommer det med en manifestfil som innehåller uppdateringskomponenterna och andra relevanta inställningar. I vissa fall kräver uppdateringspaketet du försöker installera manifestfilen från ett äldre paket, men den uppdateringen finns inte i systemet. Detta resulterar i problem som den föreliggande.

Förutom detta kan det också orsakas av ett eller flera av följande:

  • Korruptionsfel i systemet: Ditt system kan vara skadat eller infekterat av skadlig programvara, vilket gör att uppdateringstjänsterna inte fungerar korrekt.
  • Uppdateringstjänster är inaktiverade: De tjänster som krävs för att installera uppdateringar på ditt system kan vara inaktiverade eller korrupta, vilket påverkar deras funktionalitet och orsakar uppdateringsfelet.
  • VPN-störningar: VPN du använder kan blockera de protokoll som används av Windows Update för att ladda ner och installera de senaste uppdateringarna. Samma problem kan också orsakas av ett säkerhetsprogram från tredje part installerat på systemet.

Efter att ha identifierat de möjliga orsakerna till problemet, låt oss undersöka de felsökningstekniker som kan hjälpa dig att lösa problemet permanent.

1. Installera den saknade uppdateringen

Som vi nämnde uppstår det här problemet när en äldre uppdatering med den nödvändiga manifestfilen saknas i systemet. Det kan vara så att uppdateringen aldrig installerades eller togs bort av misstag.

I de flesta fall inträffar det när KB4512489-uppdateringen saknas från Windows. Du kan installera den här uppdateringen manuellt med hjälp av Microsoft Update-katalog för att åtgärda problemet.

Vi rekommenderar att du använder Windows Event Viewer för att bekräfta KB-numret för uppdateringen som orsakar problemet. För detta kan du öppna Event Viewer och navigera till följande plats:

Program och tjänsteloggar\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational

Leta här efter felet och klicka på det. I beskrivningsområdet för Allmän fliken bör du kunna se vilken saknad uppdatering som orsakar problemet. När du hittar det, använd Microsoft Update Catalog för att söka efter den här uppdateringen. Ta dig tid att ladda ner den.

När du har laddat ner uppdateringen, navigera till nedladdningsplatsen och högerklicka på .inf-filen. Välja Installera och vänta på att processen ska slutföras framgångsrikt. Du bör kunna installera uppdateringen som utlöser 0x800f0831-felet när den saknade uppdateringen har lanserats i systemet.

2. Eliminera korruptionsfel

Du kan också möta problemet om systemet är infekterat med ett korruptionsfel eller skadlig programvara.

Du kan reparera korrupta Windows-filer med Windows inbyggda verktyg som SFC och DISM scan. Båda dessa verktyg är inbyggda i Windows som standard och kan nås med hjälp av kommandotolken.

Så här gör du båda stegen:

  1. Kör Windows kommandotolk som administratör
  2. Skriv följande kommando och tryck stiga på: 
    sfc /scannow
  3. När processen är klar skriver du nästa kommando och trycker på stiga på: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

När processen är klar, försök att köra Windows Update igen och se om detta löser problemet.

Systemfilsgranskaren skannar de kritiska operativsystemfilerna efter underliggande problem. Om ett problem upptäcks ersätter verktyget filen med dess funktionella cachade motsvarighet. DISM, å andra sidan, kan reparera systemavbildningar för att åtgärda problem. Den anses vanligtvis vara mer kraftfull än SFC och används för att fixa problem som systemfilsgranskaren inte kan lösa.

Men om din dator är infekterad med skadlig programvara bör du prova en av dem de bästa verktygen för borttagning av skadlig programvara för att rensa upp din dator.

3. Reparera Component Store

Vissa av de uppdateringskomponenter som krävs för att en app eller systemuppdatering ska installeras kan saknas eller kan ha blivit korrupta, vilket hindrar dig från att installera den önskade uppdateringen.

Om det här scenariot är tillämpligt kan du åtgärda problemet genom att återställa Windows Update-komponenterna med hjälp av kommandotolken. Medan du håller på rekommenderar vi också att du startar om de kritiska uppdateringstjänsterna i Tjänster-verktyget i Windows. Om du startar om dessa tjänster elimineras eventuella tillfälliga buggar eller fel i dem, vilket löser problemet under processen.

Här är några tjänster som vi rekommenderar att du startar om:

  • Windows uppdatering
  • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
  • Kryptografiska tjänster

Så här kan du göra det:

  1. Kör Windows kommandotolk som administratör.
  2. Skriv följande kommandon och tryck Stiga på individuellt:
    • nätstart wuauserv
    • net start cryptSvc
    • nettostartbitar
    • nätstart msiserver

När de har startat om stänger du fönstret Tjänster och kontrollerar om problemet är löst.

4. Inaktivera ditt VPN och annan säkerhetsprogramvara från tredje part

Att använda ett VPN på din dator kan blockera de protokoll och portar som Windows kräver för att ladda ner och installera uppdateringspaket.

Vi rekommenderar att du kopplar bort VPN och försöker installera uppdateringen för att kontrollera om så är fallet. Om det fungerar, så innebär det att VPN var boven; i det här fallet kan du byta till ett bättre alternativ för att undvika det här problemet.

Vi rekommenderar också att du inaktiverar ditt antivirusprogram innan du försöker installera uppdateringar på systemet. Precis som VPN, kan tredjeparts säkerhetsprogram också störa den legitima systemprocessen och orsaka problem som det aktuella. De kan också blockera uppdateringarna helt på grund av ett falskt larm.

Installera de riktade uppdateringarna enkelt

Det borde vara enkelt att installera viktiga system- och appuppdateringar, men det är tyvärr inte alltid fallet. Förhoppningsvis hjälper metoderna som anges ovan dig att fixa uppdateringsfelet 0x800f0831 en gång för alla.

Om du fortfarande kämpar för att lösa problemet, överväg att återställa systemet till dess standardtillstånd eller utföra en ren installation. Kom dock ihåg att dessa metoder är tidskrävande och endast bör användas som en sista utväg. Alternativt kan du rapportera problemet till Microsoft och vänta på att de släpper en officiell lösning för problemet.