Har du precis köpt en ny skanner, men har problem med att ansluta den till Windows 11? Inga problem; du är inte den enda. Windows 11 är inte perfekt, så du kan stöta på olika fel när du ansluter din skanner till din dator.

Även om det kan lösa anslutningsproblemen genom att bara koppla in skannerkablarna, behöver du inte oroa dig om du fortfarande inte kan fixa det själv. Vi har sammanställt en lista med några testade sätt att fixa problem med att skannern inte fungerar i Windows 11.

Varför fungerar inte min skanner på Windows?

Det finns många anledningar till att din skanner inte kan ansluta korrekt till din PC eller bärbara dator. Det finns dock några vanliga orsaker som dyker upp mest:

  • Lösa eller skadade kablar: Om kablarna är utslitna kan det hindra dig från att ansluta till din skanner.
  • Saknade drivrutiner: Din dator kan inte "prata" ordentligt med din skanner om de rätta drivrutinerna inte är installerade ännu. Om du inte har gjort detta än kommer du inte att kunna ansluta din skanner ordentligt.
    • instagram viewer
  • En inaktiverad WIA-tjänst (Windows Image Acquisition): Om den här tjänsten är inaktiverad på din dator kan du inte skanna någonting. Så du måste aktivera den här tjänsten för att få din skanner att fungera igen.

Nu när vi känner till de vanliga skyldiga bakom det här problemet, låt oss fastna i detaljerna. Observera dock att stegen som nämns nedan endast är för Windows 11.

1. Starta om Windows Image Acquisition Service

Tjänsten Windows Image Acquisition ansvarar för att ta emot bilder från en hårdvaruenhet, så att den kan visa dem på din skärm. Detta inkluderar enheter som din skanner eller en kamera.

Om den här tjänsten är inaktiverad kan din dator därför inte hämta bilder från din skanner eller kamera. Om du har inaktiverat den här tjänsten av misstag, startar du om tjänsten Windows Image Acquisition så här:

  1. Klicka på Windows sökfält och skriv Tjänster.
  2. Välj den bästa matchningen från resultaten och scrolla ner.
  3. Hitta Windows Image Acquisition (WIA) och dubbelklicka på den.
  4. Ändra eller växla till Starttyp till Automatisk.
  5. Under Servicestatus, klick Start för att starta om WIA-tjänsten.
  6. När du är klar klickar du OK och starta om datorn.

Denna enkla felsökningsmetod bör lösa ditt problem efter en omstart. Men om du fortfarande inte kan se din skanner som en ansluten enhet, gå vidare till nästa steg.

2. Kör felsökaren för maskinvara och enheter

Står du inför anslutnings- eller funktionsproblem med någon annan hårdvaruenhet? Oroa dig inte, Microsoft har ett verktyg som heter "felsökare för hårdvara och enheter" som kan åtgärda eventuella problem med din hårdvara.

Även om Microsoft officiellt har avskrivit maskinvarufelsökaren i Windows 11, finns det fortfarande ett sätt att komma åt det med ett kommando.

Följ stegen nedan för att köra felsökaren för maskinvara och enheter:

  1. Tryck Win + X att öppna Power User-menyn.
  2. Klick Windows PowerShell (admin) och klistra in följande kommando:
    msdt.exe-idEnhetsdiagnostik
  3. Klicka på när felsökaren visas Nästa att gå vidare.
  4. Vänta på att felsökaren ska diagnostisera problem relaterade till din skanner. Klicka på när felsökningen är klar Stänga för att avsluta felsökaren.
  5. Slutligen, starta om din dator och kontrollera om din skanner nu fungerar som avsett eller inte.

Förhoppningsvis kommer det att göra susen genom att köra felsökaren och tillämpa de rekommenderade korrigeringarna.

3. Uppdatera din skanners drivrutiner

Drivrutiner krävs för alla externa hårdvaruenheter som du ansluter till din dator. Detsamma gäller för en skanner. Om du har försökt ansluta din skanner men ännu inte har installerat några drivrutiner eller programvara, är detta troligen den primära orsaken till dina problem.

Om du installerade drivrutinerna för länge sedan, finns det en god chans att de är inaktuella eller korrupta, vilket hindrar systemet från att upprätta en korrekt anslutning till din skanner.

För att lösa detta kan du besöka din skannertillverkares webbplats och ladda ner den senaste uppdateringen. Du kan också säga åt Windows att göra det hårda arbetet:

  1. tryck på Win + S för att få fram Windows-sökningen.
  2. Typ Enhetshanteraren och välj den bästa matchningen.
  3. Under Avbildningsenheter, högerklicka på din skanners namn.
  4. Klicka nu Uppdatera drivrutin > Sök automatiskt efter drivrutiner.
  5. Vänta nu i några minuter och låt Windows hitta lämpliga uppdaterade drivrutiner för din enhet. När du är klar klickar du Stänga.
  6. Slutligen, starta om datorn för att installera de uppdaterade drivrutinerna korrekt.

Om du hellre inte vill gå igenom krångel, varför inte prova en Gratis drivrutinsuppdatering för Windows?

Ibland blir Windows-systemfiler skadade, vilket kan orsaka buggar i ditt system. Detta inkluderar slumpmässiga krascher i appar, externa enheter som inte ansluter, plötsliga avstängningar och mer. I det här fallet bör du använda verktyget System File Checker (SFC) för att korrekt skanna Windows-operativsystemet och fixa de skadade filerna.

Här är stegen du måste utföra för att reparera korrupta Windows-filer:

  1. Tryck Win + X och klicka PowerShell (admin) från listan.
  2. Kopiera kommandot nedan och klistra in det i kommandotolken. När du är klar, tryck Stiga på att verkställa: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Det här kommandot återställer alla Windows-bildfilskorruptioner automatiskt. Observera att du inte bör starta om eller stänga av din dator just nu.
  3. Kopiera och klistra in följande kommando i kommandotolken:
    SFC /scannow
    4. Vänta tills SFC-verktyget har skannat klart. När du är klar startar du om datorn.

Det är allt. Nu måste du ansluta din skanner igen, och förhoppningsvis kommer den nu att fungera.

5. Kontrollera anslutningen mellan skannern och din dator

Om du redan har provat alla ovanstående metoder kan du ha glömt att ansluta kablarna korrekt, eller så är kablarna ganska lösa. Om Windows inte känner igen din skanner kan du behöva ansluta kablarna igen. Du måste också se till att kablarna är anslutna till rätt portar och att ingen av kablarna är utslitna.

Om du använder en trådlös skanner, se till att du är ansluten till samma WiFi-nätverk som din dator. När datorn och skannern är i samma nätverk bör din skanner visas på din dators enhetslista.

6. Lägg till din skanner manuellt via inställningarna

I de flesta fall är det lika enkelt att installera en skanner som att ansluta den till din enhet. När du ansluter skannern bör din dator ställa in den helt själv.

Men ibland misslyckas denna process utan uppenbar anledning. I ett sådant fall, så här lägger du till din skanner manuellt från appen Windows Inställningar:

  1. Öppna appen Windows Inställningar genom att trycka på Win + I.
  2. Klick Bluetooth och enheter > Skrivare och skannrar.
  3. Klicka nu Lägg till enhet för att börja söka efter din anslutna skanner.
  4. Låt det ta några minuter för att hitta närliggande skannrar. Den kommer då automatiskt att inkludera din skanner i listan över enheter.

Även om stegen testas med en kabelansluten skanner, bör trådlösa skannrar också fungera på samma sätt. Dessutom, om du har svårt att ansluta din trådlösa skanner till ditt hemnätverk, bör du konsultera skannerns manual eller tillverkarens webbplats för mer information.

Få din skanner att fungera igen på Windows 11

I allmänhet bör de ovan nämnda lösningarna hjälpa dig att snabbt lösa skannerproblem. Men om ingen av de medföljande instruktionerna löser ditt skannerproblem kan det finnas ett problem med själva enheten.

I så fall kan du hitta specifik felsökningsinformation på webbplatsen för skannerns tillverkare. Dessutom kan du också kontakta supportteamet för lämpliga lösningar för att åtgärda felet.