WhatsApp-skrivbordsappen gör det enkelt att ringa röst- och videosamtal direkt från din Windows-dator. Även om det fungerar för det mesta, kan appen stöta på problem och hindra dig från att ringa och ta emot WhatsApp-samtal.

Ofta ligger problemet i otillräckliga behörigheter för ditt systems mikrofon och kamera, men det finns andra orsaker. Som sådan, låt oss titta på några vanliga bidragande faktorer till varför dina WhatsApp-samtal inte fungerar på Windows 11

1. Slå på ljudet för inkommande skrivbordssamtal

WhatsApp låter dig konfigurera aviseringar, inklusive möjligheten att stänga av alla inkommande skrivbordssamtal. Om du tystar skrivbordssamtal kommer du inte att få några aviseringar för inkommande samtal, vilket ger intrycket av att du inte får några.

Så här konfigurerar du om och aktiverar aviseringar för alla inkommande skrivbordssamtal.

  1. Starta WhatsApp-skrivbordsappen.
  2. Klicka på tre punkters meny i det övre vänstra hörnet och välj inställningar.
  3. Klicka sedan på Aviseringar fliken i den vänstra rutan.
    4. instagram viewer
  4. Här, kolla Ringsignal för inkommande samtal och Stäng av ljudet för alla inkommande skrivbordssamtal alternativ.
  5. Avsluta och starta om WhatsApp-skrivbordsappen för att se om du kan ta emot dina samtal utan problem.

2. Kontrollera din Internetanslutning

WhatsApp-röstsamtal behöver inte nödvändigtvis ha en höghastighetsanslutning till Internet. En pålitlig anslutning är dock nödvändig för att förhindra frekventa samtalsavbrott och fel. Du kan utföra ett nätverkshastighetstest för att kontrollera din internethastighet.

Om du inte hittar problem med din anslutning, försök att växla mellan olika tillgängliga nätverk. Om du till exempel använder Wi-Fi 2,5 GHz byter du till ett 5 GHz-nätverk eller din mobila hotspot.

Om WhatsApp-samtal fungerar när du är ansluten till ett annat nätverk kontrollerar du routerns nätverksinställningar och brandväggskonfiguration.

3. Håll WhatsApp-appen öppen

Till skillnad från de flesta appar för snabbmeddelanden och teamsamarbete, stängs WhatsApp-skrivbordsappen när du avslutar appen. Så det är viktigt att du minimerar det istället för att stänga och avsluta appen.

Så när du inte aktivt använder appen, se till att den körs i bakgrunden för att ta emot samtal.

4. Kontrollera dina kamera- och mikrofonbehörigheter

WhatsApp kräver tillstånd för att använda din dators mikrofon och kamera om du vill ringa videosamtal. Se till att appen har nödvändig behörighet för att komma åt dessa enheter.

Så här aktiverar du mikrofonen för WhatsApp-skrivbordsappen:

  1. Tryck Win + I att öppna inställningar.
  2. Öppna Sekretess & säkerhet fliken i den vänstra rutan.
  3. Scrolla ner till Appbehörigheter sektion.
  4. Klicka sedan på Mikrofon.
  5. Se till att Alternativ för mikrofonåtkomst är satt till På.
  6. Se också till att Ge appar åtkomst till din mikrofon alternativet är På.
  7. Scrolla ner och leta upp WhatsApp app.
  8. Växla sedan omkopplaren för att aktivera avisering för WhatsApp-skrivbordsappen.

Med mikrofontillståndet som beviljats ​​bör du kunna ringa WhatsApp-samtal från din dator.

Dessutom, om problemet finns med videosamtal, se till att appen har åtkomst till din interna eller externa kamera.

Så här aktiverar du kamerabehörighet för WhatsApp i Windows:

  1. Tryck Win + I att öppna inställningar.
  2. Öppna sedan Sekretess & säkerhet fliken i den vänstra rutan.
  3. Scrolla ner och klicka på Kamera alternativet under Appbehörighet sektion.
  4. Här, se till både Kameraåtkomst och Låt appar komma åt ditt kameraalternativ är att På.
  5. Bläddra sedan nedåt och leta reda på WhatsApp-appen och växla omkopplaren för att aktivera kameraåtkomst för appen.

5. Reparera eller ta bort WhatsApp Desktop-appen

Du kan använda den inbyggda reparationsfunktionen i Windows för att reparera problem med appen. Så här gör du.

  1. Tryck Win + I att öppna inställningar.
  2. Öppna sedan Appar fliken i den vänstra rutan.
  3. Klicka på Appar och funktioner.
  4. Här, lokalisera WhatsApp, klicka på menyn med tre punkter och välj Avanceradalternativ.
  5. Scrolla ner till Återställa och klicka på Reparera knapp. När reparationen är klar, kontrollera om det finns några förbättringar.
  6. Om problemet kvarstår klickar du på Återställa knappen på WhatsApp avancerade alternativ sida.
  7. Klick Ja för att bekräfta åtgärden och vänta tills appen återställs till fabriksinställningarna.

Som en sista utväg kan du försöka ta bort och installera om appen. Så här gör du.

  1. Öppna inställningar sida.
  2. Gå till Appar > Appar och funktioner.
  3. Lokalisera WhatsApp och klicka på tre punkters meny.
  4. Välj Avinstallera. Klicka på Avinstallera igen för att bekräfta åtgärden.
  5. När du har avinstallerat, utför en omstart. Du kan installera om appen från Microsoft Store.

Ringa WhatsApp-samtal från din dator igen

WhatsApp-samtal i skrivbordsappen kan sluta fungera på grund av otillräcklig behörighet för att komma åt ditt systems mikrofon och kameran. Om problemet kvarstår, kontrollera din WhatsApp-aviseringskonfiguration och felsök din internetanslutning för att åtgärda problemet.