Instagram lanserade Reels 2019, och det blev snabbt appens snabbast växande funktion i världen, med nio av tio användare som tittade på Reels varje dag.
Men dess popularitet gör inte funktionen felfri, och ibland slutar den att fungera.
Om du har stött på problem när du laddar upp eller tittar på Instagram Reels har vi listat flera lösningar som hjälper dig att få Instagram Reels att fungera igen.
Hur man kommer åt och söker efter Instagram-rullar
Besök först ett annat Instagram-konto och kontrollera om du kan titta på det kontots rullar. Om du kan göra det bör du ha funktionen också.
Instagram Reels-ikonen kanske har undgått din uppmärksamhet. Här kan du hitta Instagram Reels i appen:
- På Instagrams startsida bör knappen Reels finnas bredvid sökikonen.
- Svep åt höger var som helst i Instagram-flödet. Rullar ska finnas bredvid Berättelse.
- Tryck på ploss ikon. Du borde se Rulle som ett av de tillgängliga alternativen.
Hur man ser rullar på Instagrams webbläsarversion
Om du gillar att scrolla Instagram i din webbläsare kommer du att märka att hjulknapparna saknas på huvudsidan. Men Instagram kommer fortfarande att visa Reels på ditt nyhetsflöde.
Om du vill titta på ett kontos Instagram-rullar, besök det kontot och välj Rullar knapp. Detta kommer att visa dig varje rulle som lagts upp av det kontot.
1. Kontrollera om rullar är tillgängliga i ditt land
Innan du går igenom de andra felsökningsstegen, se till att funktionen är tillgänglig i ditt land. På så sätt försöker du inte åtgärda ett problem som inte finns.
Om du inte är säker på att funktionen är tillgänglig där du bor kan du kolla Instagrams supportsida för en lista över länder där Reels-annonser stöds. Där dessa annonser stöds är Reels tillgängliga för användare.
Om landet du för närvarande bor i inte finns med på listan kan du prova att använda ett VPN för att få Reels för ditt konto, så länge du inte bor i ett land där VPN är olagliga.
2. Kontrollera din Internetanslutning
Om du inte kan titta på Instagram Reels på din telefon kan det vara problem med din internetanslutning, särskilt om du ser meddelandet: Det gick inte att uppdatera flödet.
Du kan försöka återansluta till nätverket och kontrollera om detta löser problemet. Men om det finns många enheter som delar samma nätverk kan du ha att göra med långsam internethastighet.
Det kan vara värt det återställ din router och se om det löser dina anslutningsproblem.
3. Rensa appens cachade data
Moderna appar använder cachad data för att säkerställa en smidig användarupplevelse. Men om cachad data blir skadad kommer det att skapa alla möjliga problem, inklusive Instagram Reels fungerar inte.
För att få appens funktion att fungera igen bör du manuellt rensa dess cachedata.
- Öppna din telefon inställningar meny.
- Knacka Appar och välj Instagram.
- Öppna Lagring & cache.
- Knacka Rensa cache > Rensa lagring.
4. Uppdatera Instagram till den senaste versionen
Att använda en föråldrad Instagram-version kan vara anledningen till att Reels inte fungerar. För att uppdatera appen till den senaste tillgängliga versionen, starta Apple App Store eller Google Play Store, sök efter Instagram och tryck på Uppdatering knapp.
5. Logga ut och logga in igen
Om uppdateringen av appen inte gjorde Reels tillgängliga, är att logga ut och logga tillbaka på ditt Instagram-konto en annan snabb lösning som du kan prova. Starta Instagram och tryck på din profilikon i det nedre högra hörnet. Gå sedan till inställningar och tryck Logga ut.
Logga nu in med dina referenser och kontrollera om Instagram Reels är tillgängligt.
6. Stäng av Instagrams datasparare
Instagram har en datasparfunktion som stoppar innehåll från att laddas i förväg. Även om det kan ha en positiv inverkan på din dataanvändning, kommer Instagram Reels att ta längre tid att börja spela.
Om du misstänker att funktionen stör uppspelningen av Reels, så kan du stänga av dataspararen på Android:
- Tryck på din kontoikon och välj inställningar.
- Gå till Konto > Mobildataanvändning.
- Stäng av reglaget bredvid Datasparare.
Processen är liknande för iOS. Tryck på din profilikon och gå till Inställningar > Mobildata > Mobildataalternativ. Där, inaktivera Låg dataläge.
7. Byt till Instagram Lite
Om du hela tiden måste rensa din telefon och Instagrams cachade data bör du byta till Instagram Lite.
Instagram Lite tar inte så mycket plats på din telefon och använder mindre mobildata. Medan det finns några skillnader mellan Instagram och Instagram Lite, du kan fortfarande se Reels på Lite-versionen.
I skrivande stund är Instagram Lite endast tillgängligt för Android-telefoner.
8. Installera om Instagram-appen
Om du har provat alla lösningar som vi har listat och fortfarande inte kan använda Instagram Reels, bör du installera om appen - speciellt om du märker att andra funktioner slutade fungera också. Oavsett om du använder en iOS- eller Android-telefon bör ominstallation av appen få den att fungera som vanligt igen.
9. Anmäl det till Instagram
Om ingen av korrigeringarna fick Instagram Reels att fungera igen, bör du rapportera det till Instagram Support direkt.
- Öppna Instagram och klicka på tre rader meny.
- Där, välj inställningar och gå till Hjälp.
- Klick Rapportera ett problem. Klicka på i popup-menyn Rapportera ett problem om igen.
- Beskriv problemet så detaljerat som möjligt. Du kan till och med lägga till skärmdumpar för att hjälpa dem att bättre förstå problemet.
- När du är klar med rapporten klickar du Skicka in.
Vad du ska göra om ljudet från Instagram-rullar inte fungerar
För det mesta har Instagram Reels inget ljud eftersom skaparen dämpade ljudet, möjligen som ett artistiskt sätt för deras Instagram-konto att sticka ut eller för att de föredrar att inte använda ljud. Om du rullar ner till nästa rulle, och den har ljud, är det inget fel på appen eller din telefon.
Men om du märker något ovanligt bör tipsen som vi har nämnt hjälpa dig att få Instagram Reels igång igen.
Njut av Instagram-rullar
Det finns flera anledningar till varför Instagram Reels har slutat fungera och ibland finns det inget du kan göra, förutom att ha tålamod. Även om du stöter på en och annan glitch kan du fortfarande njuta av plattformen och dess olika funktioner.
