Några av de tidiga tecknen på felaktig Mac-hårdvara sträcker sig från felaktiga tangentbord och skakiga styrplattor till strömproblem, förvrängt ljud, uppstartsproblem och mer. Men oroa dig inte, våra tips hjälper dig att felsöka vanliga Mac-maskinvaruproblem själv utan att behöva boka tid med Genius Bar på din lokala Apple Store.
10. Mac kommer inte att laddas eller slås på
Om macOS inte startar, håll nere strömknappen tills skärmen blir tom, släpp sedan och tryck på knappen igen. Återställa NVRAM, PRAM och SMC kan också enkelt fixa dina laddningsproblem. För att se om du kanske behöver ett nytt batteri, kontrollera din Macs battericykel.
Kontrollera om din nätadapter och kabel fungerar på en annan Mac. Uteslut sedan eventuella strömproblem i ditt hem genom att återställa en strömbrytare eller GFI-uttag. Din Macs strömknapp kan vara trasig istället, så dubbelkolla den. Om problemet du har är rotat i ett felaktigt logikkort måste du betala för en fysisk Mac-reparation.
9. Blinkande strömlampa eller ljudvarningar
En blinkande ström eller MagSafe LED betyder tvivelaktig intern hårdvara – använd Apples inbyggda hårdvarudiagnostik för att identifiera den skyldige. Håll ner D medan du slår på maskinen för att komma åt och använda Apples diagnostiktester. När en diagnostikkontroll är klar ser du om batteriet, processorn eller något annat inte fungerar.
Om du hör höga toner under uppstart har RAM-minnet inte klarat en integritetskontroll. Att återställa enskilda RAM-moduler kan fixa detta, förutsatt att du fritt kan komma åt RAM-modulerna, vilket inte är lätt på nyare maskiner.
8. Mac startar upp till ett frågetecken
Om du ser en mapp med ett blinkande frågetecken på skärmen när din Mac startar, kan det vara något fel på startskivan. Antingen är hårddisken fysiskt skadad eller så har din Mac problem med att hitta dess macOS-operativsystemprogramvara.
För att åtgärda det här problemet, gå in i macOS-återställningssystemet genom att hålla ned Cmd + R vid uppstart på en Intel-baserad Mac. Om du har en Apple Silicon Mac, tryck och håll ned strömknappen och välj sedan alternativ och klicka Fortsätta. Välja Diskverktyg från dina återställningsalternativ och klicka på Första hjälpen alternativet för att kontrollera din startdiskett för fel. Om Disk Utility inte hittade eller reparerade några fel kan du behöva göra det installera om macOS i återställningsläge.
7. Mac startar inte hela vägen
En svart eller grå skärm eller macOS som inte startar hela vägen indikerar ett problem med operativsystemet eller appar som laddas automatiskt vid start. Gå i så fall till felsäkert läge för att se om ett startobjekt hindrar macOS från att laddas ordentligt.
På Intel Mac-datorer trycker du på Flytta nyckel vid uppstart för att anropa felsäkert läge. På Apple silicon Mac-datorer, tryck och håll ned strömknappen och välj din startskiva, tryck sedan och håll ned Flytta nyckel och valde Fortsätt i felsäkert läge alternativ.
Använd Skivverktyg i felsäkert läge för att fixa diskbehörigheter eller försök reparera ett korrupt filsystem. Om du fortfarande inte kan komma till skrivbordet, lär dig hur man återställer viktiga filer från en Mac som inte startar.
6. Ingen bakgrundsbelysning, skärmflimmer eller andra skärmproblem
Börja med att läsa vår guide som täcker hur man felsöker vanliga macOS-problem med flera bildskärmar. Du kommer knappt att se några bilder om skärmen har en trasig bakgrundsbelysning, men kontrollera först om detta kan vara något så enkelt som att skärmens ljusstyrka sänks. Om skärmen flimrar, starta i felsäkert läge och återgå sedan till fabriksinställningarna genom att gå till Systeminställningar > Display och klicka på Standard för Display alternativ bredvid Upplösning.
Om din externa skärm stöder varierande uppdateringsfrekvenser, prova att välja en av de fasta i Uppdateringsfrekvens meny. Att ändra dina skärmspeglingsalternativ eller koppla bort externa skärmar kan också hjälpa till att lindra problemet.
5. Oregelbunden styrplatta eller musrörelse
Se till att kolla in vår felsökningstips för att fixa skakiga styrplattor och andra tips för att åtgärda vanliga musproblem på macOS. Det är alltid en bra idé att försöka stänga av inställningarna för styrplattans anpassning Systeminställningar > Styrplatta en efter en, för att isolera en potentiellt problematisk miljö. Det kan vara något så enkelt som att slå på dra!
4. Fysisk eller flytande skada
Du rekommenderas att ta några försiktighetsåtgärder för att fysiskt skydda din Mac. Vid vätskeskada, stäng omedelbart av datorn, koppla bort den från strömmen och koppla ur alla tillbehör. Om möjligt, vänd på din Mac för att koppla bort batteriet.
Om du är tekniskt kunnig och har rätt verktyg kan du ta bort bakstycket för att ta bort så mycket vätska som möjligt från de interna komponenterna. Se till att ge maskinen 24 till 48 timmar att torka innan du stänger den igen.
Fortfarande inga tärningar? Det är dags att nå ut till Apple Support! Apples ettåriga garanti täcker tillverkningsfel och felaktig maskinvara. Du måste dock betala ur fickan för att åtgärda eventuella fysiska skador orsakade av utspillda vätskor.
Valfritt AppleCare+-skydd inkluderar skydd mot oavsiktlig fysisk skada till en mycket lägre avgift. För att köpa ett AppleCare-abonnemang på din enhet, klicka på Äpple logotyp och gå till Om denna Mac > Support, sedan Välj AppleCare+ täckning tillgänglig (du kommer inte att se alternativet om din Mac inte är kvalificerad). Eller köp en AppleCare-plan online genom att logga in på Apples Min supportsida.
AppleCare+ täcker inte överdriven fysisk skada, definierad som "katastrofal skada på grund av vätskekontakt eller nedsänkning eller skada orsakad av närvaron av farligt material."
3. Tangentbordet fungerar inte, tangenterna har fastnat eller tangenterna upprepas automatiskt
Om ditt tangentbord är trådlöst, kontrollera att Bluetooth är aktiverat Systeminställningar > Bluetooth, fortsätt sedan med vår felsökningstips för att få Mac-tangentbordet att fungera igen. Att återställa Bluetooth-modulen i din Mac är vanligtvis ett bra sätt att åtgärda intermittenta skrivproblem. För att göra det, kör följande kommando i ett terminalfönster:
sudo pkill bluetoothdTryck Stiga på och skriv in din Macs lösenord om du blir tillfrågad. Med kommandot kört, starta om datorn för att återinitiera Bluetooth-hårdvaran.
Har Touch ID-tangenten slutat fungera? Om så är fallet, följ vår steg för att fixa Touch ID som inte känner igen sparade fingeravtryck.
Känns nycklar klibbiga? Återkommer vissa karaktärer? Justera Upprepa tangenten fart in Systeminställningar > Tangentbord. Om du fortfarande rockar en Mac utrustad med Apples ökända fjärilstangentbord kan en gratis ersättare vara tillgänglig via Apples Keyboard Service Program. Även om ett ersättningstangentbord inte permanent fixar användbarhetsproblem med fjärilsmekanismen, skadar det inte att försöka ta bort damm från tangentbordet för att åtgärda fastnade tangenter. Tänk också på ett skydd för att skydda ditt tangentbord från damm när det inte används.
Den bästa plåsterlösningen för dessa felaktiga fjärilstangentbord är verktyget Unshaky, som effektivt avvisar flera tangenttryckningar. Du kan ladda ner Unshaky från GitHub gratis. Appen underhålls inte längre aktivt, men fungerar fortfarande som annonserat på macOS Monterey.
2. Kringutrustning fungerar inte
Ja, även kringutrustning kan förvirra din Mac. Några av de externa enheter som du kan ansluta till dessa USB-C- eller Thunderbolt-portar inkluderar skrivare, kameror, lagringsenheter, nätverksapparater och så vidare. Starta felsökningsprocessen genom att koppla ur tillbehören en efter en.
Starta om datorn efter att ha kopplat bort varje tillbehör tills du identifierar vilket som stör din Macs funktioner. Försök att ändra inställningarna på din kringutrustning eller byt till standardinställningarna för att se om det löser problemet du upplever.
Du bör också testa eventuell felaktig kringutrustning i olika portar med olika kablar, för att utesluta dem också.
1. Mac startar om efter ett Kernel Panic-meddelande
Om din Mac plötsligt visar en kärnpanikskärm, skriv ner tiden då detta inträffade och starta om datorn. Kärnpanik är en av flera tecken på att det finns ett problem med din Mac.
Efter omstart av macOS bör det finnas en loggfil på skrivbordet. Om inte, hitta den manuellt genom att hålla ned Alternativ medan du klickar på Finder Gå menyn och välj sedan Bibliotek. I Finder-fönstret som öppnas, navigera till Loggar/Diagnostiska rapporter undermapp och identifiera den senaste filen med en .panik förlängning.
Apples supportagent kan begära den här filen för att felsöka paniken. För att granska den själv, öppna filen i TextEdit och bläddra igenom den för att hitta rätt tidsstämpel och ta reda på varför kärnan fick panik.
Kraschar din Mac oväntat eller startas om på ett infall? Fryser appar? Dessa symtom tyder på komplikationer på mjukvarufronten. För dessa scenarier, följ felsökningsstegen för att åtgärda vanliga macOS-programvaruproblem.
Om inget av tipsen ovan visar sig vara till hjälp, kontakta Apples supportavdelning istället. För att påskynda processen, berätta för din supportagent att du redan har utfört alla dessa felsökningssteg.
Datorproblem är ett faktum
Ingen teknik är immun mot problem, inklusive Apples Mac-datorer. Du bör bara ta till att betala för att serva en felaktig Mac efter att ha provat våra kostnadsfria felsökningstips. Kom ihåg att många hårdvaruproblem på Mac enkelt kan lösas genom att justera några inställningar.
