Microsoft Teams är den inbyggda meddelandeappen som ingår i Windows 11. Den har till och med en chattikon som användare kan klicka på för att öppna den appen. Vissa användare ser dock meddelandet "Bad Image Error status 0xc0000020" när de försöker starta Microsoft Teams med knappen i aktivitetsfältet.

Det felet innebär att användare inte kan öppna och använda Microsoft Teams i Windows 11. När fel 0xc0000020 uppstår kan du antingen börja använda Slack eller Skype som alternativ eller försöka fixa det problemet. Du kan försöka fixa Microsoft Teams 0xc0000020-fel med dessa potentiella lösningar.

1. Återställ Microsoft Teams-appen

Försök först att lösa Microsoft Teams 0xc0000020-fel med Windows 11:s inbyggda Återställa alternativ. Det är en felsökningsknapp som du kan trycka på för att rensa data för appar som inte fungerar korrekt. Så här kan du välja att återställa Microsoft Teams i Windows 11:

  1. Tryck Start på aktivitetsfältet och välj för att öppna menyns fästa Inställningar-app.
  2. Välj Inställningar Appar flik.
    3. instagram viewer
  3. Klick Appar och funktioner, och scrolla ner till Microsoft Teams därifrån.
  4. Tryck sedan på Microsoft Teams menyknapp med tre punkter och välj Avancerade alternativ.
  5. För att säkerställa att det inte finns några MS Teams bakgrundsprocesser igång, tryck på Avsluta knapp.
  6. Välj sedan Återställa alternativ där.
  7. Klick Återställa en andra gång för att rensa appdata för Microsoft Teams.
  8. Du kan välja en Reparera alternativ för Microsoft Teams också. Klick Reparera om det inte räcker att återställa MS Teams för att lösa 0xc0000020-felet.

2. Byt namn på Microsoft Teams datamapp

Denna möjliga lösning innebär att man byter namn på en MicrosoftTeams-datamapp i WindowsApp-katalogen. Eftersom det är en skyddad katalog måste du göra det ta äganderätten till WindowsApp att öppna den. Sedan kan du byta namn på MicrosoftTeams enligt följande:

  1. Ta fram Windows 11:s File Explorer-drivnavigeringsapp (tryck på Windows tangenten + E gör jobbet).
  2. Typ C:\Program Files\WindowsApps i Explorers adressfält och tryck på Lämna tillbaka nyckel. WindowsApps öppnas sedan om du har tagit äganderätten till det.
  3. Högerklicka på MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe för att välja Döp om.
  4. Lägg till .gammal till slutet av MicrosoftTeams-mapptiteln och tryck på Stiga på tangentbordsknapp.
  5. Upprepa ovanstående två steg för en andra MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe-mapp där.
  6. Stäng sedan Utforskaren och klicka på Start-menyn Omstart alternativ.

Vissa användare har också fixat felet 0xc0000020 genom att ta bort de angivna MicrosoftTeams-datamapparna istället för att döpa om dem. Ta bort eller byta namn på dessa mappar genom att lägga till .gammal kommer att återställa dem. Så att ta bort mapparna är samma metod.

3. Inaktivera Microsoft Teams och andra objekt från Windows Startup

Vissa Microsoft Teams-användare har sagt i foruminlägg att de har fixat fel 0xc0000020 genom att inaktivera den appen från Windows-starten. Testa att inaktivera Microsoft Teams startobjekt så här:

  1. Klick Start med höger knapp på musen och välj Aktivitetshanteraren alternativ.
  2. Välj Börja i Task Manager-fönstret.
  3. Välj sedan Microsoft Teams och klicka på Inaktivera alternativ.
  4. Inaktivera alla andra icke-nödvändiga startobjekt som anges där.
  5. Starta om din bärbara eller stationära Windows 11-dator.

4. Reparera Microsoft Edge WebView2 Runtime-appen

Microsoft Edge Webview2 är en backend-webbapp för Microsoft Teams. Vissa användare kan behöva reparera problem med den backend-appen för att lösa 0xc0000020-felet. Så här kan du reparera Microsoft Edge WebView2-appen:

  1. Öppna appar och funktioner som beskrivs i steg ett till tre i den här guidens första metod.
  2. Typ Microsoft Edge WebView2 i sökrutan där och klicka på trepunktsknappen för den appen.
  3. Klick Ändra på menyn.
  4. Välj den blå Reparera alternativet i fönstret som öppnas.

5. Skapa ett annat användarkonto

Microsoft Teams 0xc0000020-fel kan bero på ett problem med korruption av användarkontot. I så fall kanske du kan använda den appen i ett annat användarkonto. Försök att skapa ett annat lokalt användarkonto med en metod i vår guide för skapa nya användarkonton i Windows 11. Logga sedan in på det andra kontot för att se om du kan öppna MS Teams där.

Det nya kontot kommer inte att innehålla alla dina användarfiler och programvara. Om Microsoft Teams fungerar ok i det Windows-kontot kommer du dock åtminstone att kunna använda appen därifrån. Du kan migrera dina användarprofildata till det nya kontot om det är nödvändigt.

6. Installera om Microsoft Teams-appen

Felmeddelandet Bad Image 0xc0000020 antyder att användare försöker installera om appen. Om du gör det kommer sannolikt att fixa skadade Microsoft Teams-filer, och det tar inte lång tid att installera om programvaran. Så här kan du installera om Microsoft Teams:

  1. Öppna Inställningar för att ta fram appar och funktioner enligt den första metoden.
  2. Hitta Microsoft Teams inom Appar och funktioner och klicka på appens menyknapp med tre punkter.
  3. Välj Avinstallera på menyn.
  4. Klick Avinstallera om igen.
  5. Öppna Köroch inmatning %applikationsdata% i tillbehörets textruta.
  6. Klick OK för att öppna en Roaming-mapp.
  7. Välj undermappen Teams där och klicka Radera på Explorers kommandofält.
  8. Öppna Microsoft Store genom att klicka på den appens fästa startmenygenväg.
  9. Inmatning Microsoft Teams i MS Stores sökruta och välj att öppna den appens sida därifrån.
  10. Välj Skaffa sig på Microsoft Teams-sidan för att installera om appen.

7. Återställ Windows 11 till ett tidigare datum

Verktyget Systemåterställning är ett verktyg som du kan rulla tillbaka Windows 11 med en tidigare gång. Om du kan välja en återställningspunkt som föregår 0xc0000020-felet på din dator, kan systemåterställning "gå tillbaka i tiden" till en punkt där felet inte fanns. Till exempel kan en återställning av Windows fixa ett användarkontoproblem som orsakar felet.

Observera dock att återställningspunkter tar bort programvara som installerats efter att den ställts in. Var därför medveten om att det kan finnas viss dataförlust.

Här är stegen för att återställa Windows 11:

  1. För att öppna Systemåterställning, ta fram dialogrutan Kör. Skriv sedan in restrui Kör kommandot och klicka på OK alternativ.
  2. Systemåterställning kan innehålla en Välj en annan återställningspunkt Radio knapp. Välj det alternativet om det gör det och klicka Nästa att fortsätta.
  3. Klicka på Visa fler återställningspunkter rutan om Systemåterställning inte listar alla tillgängliga återställningsdatum.
  4. Välj en återställningspunkt som sannolikt kommer att återställa Windows till en tidpunkt då du kunde öppna Microsoft Teams utan problem. Alternativt kan du välja de äldsta tillgängliga återställningsdata.
  5. Tryck Nästa > Avsluta för att starta Windows 11-systemåterställningen.

8. Återställ Windows 11

Att återställa Windows 11 är det mest drastiska sättet att fixa fel 0xc0000020. Om du installerar om Windows 11 med verktyget Återställ denna PC kommer användarinstallerade appar att tas bort och plattformen återställs till dess standardinställningar. Du kan dock välja att behålla användarfiler.

Du kanske inte behöver återställa Windows 11 för att få 0xc0000020-felet fixat. Om andra korrigeringar inte fungerar, kan den här upplösningen vara din bästa insats. Du kan utföra en återställning enligt den första metoden i vår guide till fabriksåterställning av Windows-datorer.

Chatta med Microsoft Teams igen

Så överge inte Microsoft Teams för alternativa appar för tidigt när du behöver fixa fel 0xc0000020. Dessa användarbekräftade upplösningar kommer förmodligen att få appens fel 0xc0000020 fixat på de flesta Windows 11-datorer. När det problemet är löst kan du börja chatta på MS Teams igen.