Även om det kan tyckas vara det enklaste i världen att stänga av din dator, gör Windows ibland det lite svårare. Till exempel kan du stöta på ett udda meddelande som säger "Någon annan använder den här datorn" när du stänger av din dator, även om du är den enda användaren.

Här kommer vi att täcka några felsökningsmetoder som fungerade för personer som står inför samma problem.

Men först, är mina data säkra?

För vissa låter det här meddelandet lite skrämmande. Den varnar för att om du stänger av din PC nu, finns det en chans att osparade data går förlorade. Detta kan orsaka oro bland människor att de kan förlora data om de stänger av sin dator.

Men så länge du sparat allt bör du inte förlora data. När Windows visar det här meddelandet varnar det dig för att om någon har lämnat arbetet på ett annat användarkonto osparat och att du stänger av din dator nu kommer de att förlora arbetet.

Om Anna till exempel använde datorn, lämnade en del arbete osparat och sedan loggade ut så att Bob kan logga in på sitt konto, skulle Anna förlora data om Bob sedan stänger av datorn. Som sådan varnar den dig inte för att du kommer att förlora data; det varnar dig om att andra konton kan förlora sina.

instagram viewer

Men som vi snart kommer att ta upp, kommer ibland Windows att visa detta felmeddelande även om du inte har andra konton på ditt system. När detta händer, så länge du är säker på att ditt arbete är sparat, kommer du inte att förlora data vid avstängning.

1. Logga ut från andra användarkonton

Felmeddelandet kanske varnar dig om att om du loggar ut nu kommer andra konton att förlora sin data. Som sådan, om din dator har flera användarkonton, är det en bra idé att dubbelkolla att ingen annan har arbete fortfarande öppet som behöver sparas.

Om det här scenariot gäller dig kan du försöka logga ut från andra användarkonton med hjälp av Start-menyn.

Så här kan du göra det:

  1. Starta Start-menyn och klicka på din användarikon i den vänstra rutan.
  2. Klicka på Logga ut knapp.
  3. Logga in på alla aktiva konton och logga ut från dem också. Se till att allt deras arbete sparas först!

Du bör nu kunna stänga av din dator utan att meddelandet dyker upp.

2. Inaktivera antivirus från tredje part

En av de vanligaste orsakerna bakom felet "Någon annan använder den här datorn" är antivirusprogram från tredje part. Dessa kan störa operativsystemet och orsaka problem.

Flera användare kunde åtgärda problemet genom att helt enkelt inaktivera sina antivirusprogram, och det är därför vi föreslår att du provar det. Om det gör susen för dig kan du prova att byta till bättre säkerhetsprogram för att undvika problem som detta i framtiden. Du kan också överväga att använda Windows Defender i framtiden eftersom det också gör ett anständigt jobb.

Följ stegen nedan för att inaktivera ditt säkerhetsprogram tillfälligt. Stegen som nämns här är för Avast antivirus, och de kan skilja sig något för andra antivirusprogram.

  1. Högerklicka på antivirusikonen i aktivitetsfältet.
  2. Gå över till Sköldar kontroll > Inaktivera tills datorn startas om.

När antivirusprogrammet är inaktiverat, försök att stänga av datorn och kontrollera om problemet är löst. Om det kvarstår, gå vidare till nästa metod nedan.

3. Ta bort den andra användaren eller kontot manuellt

En annan fix som fungerade för användare var att ta bort användarna eller användarkontona manuellt. I den här metoden kommer vi först att försöka koppla bort den andra användaren med hjälp av Aktivitetshanteraren.

Om det inte gör susen kommer vi att fortsätta med att ta bort användarkontot/erna i appen Inställningar efter att ha säkerhetskopierat deras data.

Följ dessa steg för att fortsätta:

  1. Skriv Task Manager i Windows-sökning och klicka Öppna.
  2. I följande fönster, gå över till Fliken Användare.
  3. Högerklicka på den inriktade användaren och välj Koppla ifrån.

Du kan nu stänga aktivitetshanteraren och se om problemet är åtgärdat. Om det kvarstår, fortsätt med dessa steg:

  1. Starta Windows-inställningar genom att trycka på Vinna + Jag nycklar.
  2. Gå över till konton > Familj och andra användare.
  3. Säkerhetskopiera data för de listade kontona och ta bort dem en efter en. Du kan se vår ultimata säkerhetskopieringsguiden för Windows för att se till att du gjorde det på rätt sätt.
  4. Alternativt kan du skriva netplwiz i Windows sök och klicka Öppna kommandot.
  5. Klicka på det andra kontot i följande dialogruta och välj Ta bort.
  6. Klick Tillämpa > OK för att spara ändringarna.

4. Ändra Windows inloggningsalternativ

Det finns också en chans att inloggningsinställningarna för ditt användarkonto är felaktigt konfigurerade. Detta har specifikt att göra med "Använd min inloggningsinformation för att automatiskt slutföra konfigureringen av min enhet och öppna mina appar igen efter en uppdatering eller omstart” som när den är aktiverad förhindrar användare från att stänga av sin dator ordentligt.

Så här kan du ändra dessa inställningar:

  1. Tryck Vinna + jag för att öppna appen Inställningar.
  2. Välja konton > Inloggningsalternativ.
  3. I följande fönster, scrolla ner till avsnittet Sekretess och stäng av växeln för Använd min inloggningsinformation för att automatiskt slutföra konfigureringen av min enhet och öppna mina appar igen efter en uppdatering eller omstart.

5. Kör några SFC- och DISM-systemsökningar

Du kanske också står inför problemet på grund av ett systemfel som hindrar det från att utföra vissa uppgifter.

Det bästa sättet att identifiera och åtgärda sådana problem är att köra en systemsökning med hjälp av de inbyggda felsökningsverktygen som erbjuds av Windows. I det här scenariot kommer de mest lämpliga verktygen att vara System File Checker (SFC) och Deployment Image Servicing and Management (DISM).

Medan SFC ersätter felaktiga filer med deras hälsosammare motsvarigheter, löser DISM korruptionsproblem i filerna i Windows-komponentarkivet som gör att SFC kan fungera effektivt. Vi föreslår att du tar dig tid att skanna systemet med hjälp av dessa verktyg för att åtgärda problemet.

6. Rapportera problemet till Microsoft Support

Om felsökningsmetoderna inte fungerar för dig rekommenderar vi att du rapporterar problemet till Microsofts officiella supportteam. De kommer sannolikt att hjälpa dig att lokalisera orsaken och rekommendera dig en relevant åtgärd.

Stängningsproblem lösta

Att stänga av Windows bör vara enkelt och problem som felet "Någon annan använder den här datorn" kan vara frustrerande, särskilt när de kostar dig din tid. I händelse av att du upplever detta eller något liknande fel på Windows 10 eller 11, bör metoderna som anges ovan hjälpa dig att lösa dem för gott i snabb takt.