Som namnet antyder är White Screen of Death bokstavligen en vit skärm som visas på din skärm när något är fel med ditt systems hård- eller mjukvarukomponenter.
Till skillnad från Blue eller Black Screen of Death, åtföljs en White Screen of Death vanligtvis inte av en felkod eller status som "Något gick fel". Detta gör det lite svårare att lokalisera det exakta problemet som kan orsaka det och implementera rätt felsökningsmetoder.
Nedan diskuterar vi de potentiella orsakerna bakom detta problem tillsammans med fem felsökningsmetoder som hjälper dig att åtgärda problemet för gott.
Vad som orsakar en vit dödsskärm
I de flesta fall orsakas detta fel av en av följande orsaker:
- Din enhet har ett maskinvaruproblem.
- En eller flera viktiga drivrutiner (vanligtvis grafikkortsdrivrutinen) fungerar inte korrekt. De kan vara korrupta eller bara föråldrade.
- En bakgrundsapplikation stör systemets process.
- En eller flera viktiga systemfiler saknas på din dator.
- En buggig Windows-uppdatering bråkar med systemet.
Nu när vi vet om de potentiella orsakerna, låt oss titta på hur man åtgärdar det här problemet.
1. Kontrollera de externa kablarna
Som vi nämnde tidigare kan problemet vara relaterat till hårdvaran. För att säkerställa att så inte är fallet, är det första vi kommer att göra att kontrollera alla kablar som är anslutna till systemet för lösa anslutningar. Detta involverar HDMI- eller VGA-kabeln som är ansluten till din bildskärm.
För att fortsätta, tvinga avstängning av datorn genom att trycka på strömbrytaren och hålla den intryckt i några sekunder. När datorn har stängts av, kontrollera om kablarna är ordentligt anslutna. Medan du håller på, föreslår vi också att du tar bort den anslutna USB-kringutrustningen: du kanske står inför problemet på grund av att en av kringutrustningen är felaktig.
Starta nu om din dator och kontrollera om du fortfarande stöter på White Screen of Death.
2. Uppdatera grafikkortets drivrutin
En annan vanlig orsak bakom White Screen of Death är föråldrad eller korrupt grafikkortsdrivrutin. I ett nötskal, en drivrutin fungerar som länken mellan ett operativsystem och hårdvaran; om det inte fungerar korrekt kommer du att få problem när du använder relevant hårdvara/mjukvara.
Om det finns ett problem med grafikkortets drivrutin är det första du bör göra att uppdatera drivrutinen. Om det inte fungerar kan du installera om drivrutinen för att åtgärda problemet.
Så här går du tillväga:
- Skriv Enhetshanteraren i Windows-sökning och klicka Öppna.
- I följande fönster expanderar du bildskärmsadaptersektionen och högerklickar på drivrutinen för ditt grafikkort.
- Välja Uppdatera enheten från snabbmenyn.
- Klicka nu på Sök automatiskt efter drivrutiner.
- När systemet visar en uppdaterad version av drivrutinen följer du proceduren på skärmen för att slutföra processen.
Efter att ha uppdaterat drivrutinen, kontrollera om du fortfarande står inför problemet med vit skärm. Om du är det, då installera om drivrutinen från början kan göra susen för dig.
3. Återställ en Windows Update
Microsoft lanserar nya uppdateringar för att förbättra operativsystemet och åtgärda de problem som användare kan ställas inför. Men det finns tillfällen då en Windows-uppdatering är buggig, och istället för att förbättra ditt systems prestanda, förstör den det ytterligare.
Om du började stöta på problemet efter att ha installerat en uppdatering, så finns det en god chans att den uppdateringen är boven. Om det här scenariot gäller dig, bör återställning av uppdateringen hjälpa dig att bli av med White Screen of Death för gott.
Så här kan du återställa en Windows-uppdatering:
- Tryck Vinna + jag tillsammans för att öppna Windows-inställningar.
- Välja Uppdatering och säkerhet från listan över tillgängliga alternativ.
- Välj i följande fönster Windows uppdatering från den vänstra panelen och klicka på Visa installerad uppdateringshistorik på höger sida.
- Klick Avinstallera uppdateringar.
- Välj nu uppdateringen du vill avinstallera och högerklicka på den.
- Välja Avinstallera och följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
Om en felaktig uppdatering orsakade problemet bör problemet lösas om du tar bort den. Men om du inte har installerat de senaste uppdateringarna på länge, kan du också stöta på problemet på grund av ett föråldrat system.
I så fall rekommenderar vi att du tar dig tid att installera de väntande uppdateringarna.
4. Inaktivera bakgrundsapplikationer
Alla dina bakgrundsapplikationer kan också störa systemets process, vilket resulterar i felet.
Det finns olika sätt att motverka problemet i detta scenario. Om problemet började efter att du installerade ett visst program, försök att avinstallera appen och se om det fungerar.
Om du inte vet vilken app som kan vara problematisk, försök att inaktivera alla onödiga/tredjepartsapplikationer med Aktivitetshanteraren.
Så här gör du:
- Skriv Task Manager i Windows-sökning och klicka Öppna.
- Gå över till Fliken Processer.
- Högerklicka på de riktade programmen och välj Avsluta uppgiften.
- När alla applikationer är inaktiverade, försök att utföra åtgärden som tidigare orsakade felet och kontrollera om du fortfarande står inför det.
Ett annat sätt att gå till väga är att starta Windows i felsäkert läge. Säkert läge startar Windows med endast de grundläggande drivrutinerna och apparna, vilket innebär att tredjepartsappar inte är tillgängliga på den.
Om problemet inte uppstår i felsäkert läge, bekräftas det att en tredjepartsapp orsakar problemet. I det här fallet kan du prova att avinstallera alla nyligen installerade program som du tror kan vara problematiska.
5. Kör felsökaren för maskinvara och enheter
Du kan också identifiera och åtgärda maskinvaruproblemen genom att köra vissa inbyggda felsökningsverktyg i Windows.
Ett vanligt verktyg är felsökaren för maskinvara och enheter som kan skanna systemet efter maskinvarurelaterade problem, identifiera problem och rekommendera korrigeringar. Om du tror att problemet är hårdvarurelaterat och att fixa kablarna inte har gjort susen för dig, försök då kör felsökaren för maskinvara och enheter. Använd de korrigeringar som felsökaren föreslår för att lösa problemet.
WSOD-problem, löst
Det är inte ovanligt att Windows-användare stöter på svarta, blå, gröna och vita dödsskärmar då och då. Även om själva felen ger väldigt lite information om vad som kan orsaka dem, finns det fortfarande flera felsökningsmetoder som hjälper dig att lösa dem.
Men om allt annat misslyckas, rekommenderas det att du informerar Microsofts supportteam om problemet för att en officiell fix ska lanseras.