Det är inte ovanligt att Windows-användare stöter på obehagliga fel när de använder Microsoft Store då och då. Ibland startar inte appen, och andra gånger kämpar den för att ladda ner appar.

Ibland kan Microsoft Store inte ladda ner nya spel eller uppdatera befintliga. I den här guiden visar vi dig hur du löser det här problemet en gång för alla.

1. Logga ut och tillbaka in i Microsoft Store

Du kanske inte kan ladda ner spel på grund av en tillfällig bugg eller fel i Windows Store-appen. Det enklaste sättet att bli av med det är genom att logga ut från butiken, avsluta processen och sedan logga in igen.

Så här gör du det:

  1. I Microsoft Store klickar du på din användarikon i det övre högra hörnet.
  2. Välja Logga ut från snabbmenyn.
  3. När du har loggat ut startar du Aktivitetshanteraren.
  4. Gå över till Fliken Processer i Aktivitetshanteraren och leta efter Microsoft Store.
  5. Högerklicka på den och välj Avsluta uppgiften.
  6. Starta nu Microsoft Store igen och logga in med dina Microsoft-uppgifter. Om du har flera Microsoft-konton, försök att logga in med ett annat konto den här gången och se om det hjälper dig att ladda ner nya spel.
    instagram viewer

2. Inaktivera ditt antivirus tillfälligt

En av de första sakerna du bör göra om Microsoft Store inte laddar ner nya spel eller uppdaterar de befintliga är att inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt.

Det finns tillfällen då säkerhetsprogram felaktigt upptäcker vissa legitima processer och blockerar deras handlingar helt. Det bästa du kan göra i det här fallet är att inaktivera säkerhetsprogrammet tillfälligt, ladda ner det nödvändiga spelet och sedan aktivera programmet tillbaka. Om du inte vill inaktivera säkerhetsprogrammet helt kan du pausa vissa processer som brandväggen.

Detsamma gäller för Windows Defender, som också kan blockera processer på grund av falska positiva resultat. Du kan försöka inaktivera Windows Defender tillfälligt och se om det gör susen för dig. Vi rekommenderar dock starkt att du aktiverar det igen när du är klar eftersom att hålla den inaktiverad under en längre tid kan utsätta ditt system för skadlig programvara och virus.

3. Starta om Windows Update Service

Tjänsten Windows Update tar hand om installationen av nya program och deras uppdateringar i systemet. Om den här tjänsten inte fungerar som den ska kan du troligen stöta på problem, ungefär som det du upplever just nu.

För att kontrollera om den här tjänsten fungerar som den ska kan du besöka Windows Services och ge tjänsten en kickstart. Här är hur:

  1. Tryck Vinna + R för att öppna Kör.
  2. Skriv "services.msc" i textfältet Kör och klicka Stiga på.
  3. I följande fönster letar du efter Windows Update-tjänsten och högerklickar på den.
  4. Välja Egenskaper från snabbmenyn.
  5. Kontrollera om tjänsten körs. Om det inte är det, klicka på Start knapp.
  6. Om tjänsten redan körs, klicka på Sluta och tryck sedan på Start knapp.
  7. Klick Tillämpa > OK för att spara ändringarna och kontrollera om du nu kan ladda ner spelen.

4. Rensa Microsoft Store-cachen

Microsoft Store-cachen kan också vara korrupt, vilket hindrar dig från att installera nya program och filer. Eftersom cachefiler är tillfälliga är det ganska säkert att ta bort dem. Förhoppningsvis hjälper det dig att lösa problemet.

Följ dessa steg för att fortsätta:

  1. Tryck Vinna + R för att öppna Kör.
  2. Skriv wsreset.exe i Kör och klicka Stiga på.

Detta bör starta kommandotolken som kör processen i några sekunder. När det är klart, försök att ladda ner det riktade spelet igen.

5. Kör de inbyggda Windows-felsökningsverktygen

En annan lösning som du kan prova om du stöter på problem med Microsoft Store är att köra vissa felsökningsverktyg som är inbyggda i Windows. Den mest effektiva i vårt fall kommer att vara Windows Store felsökare som är designad av Microsoft för att skanna systemet efter problem som kan hindra dig från att använda butiken effektivt.

Förutom Windows Store-felsökaren kan du också prova kör System File Checker (SFC) och Deployment Image Servicing and Management (DISM). Dessa verktyg körs via kommandotolken och kan skanna systemet efter potentiella problem.

Det som är bra med dessa verktyg är att de inte bara identifierar problemen utan också försöker fixa dem utan att användaren behöver input. När du har kört alla systemsökningar, kontrollera om problemet nu är åtgärdat. Om det kvarstår, fortsätt med nästa metod nedan.

6. Kontrollera lagringsinställningarna

Du kan också ställas inför problemet om Microsoft Store är konfigurerat för att ladda ner program på en enhet som har otillräckligt lagringsutrymme. Lösningen, i det här fallet, är enkel, eftersom allt du behöver göra är att ändra lagringsinställningarna.

Om ett SD- eller microSD-kort är anslutet till din dator rekommenderar vi att du tar bort det och sedan fortsätter med stegen nedan.

  1. Tryck Vinna + jag tillsammans för att starta Inställningar.
  2. Välja Systemet > Lagring.
  3. Klicka på Ändra var nytt innehåll sparas alternativ.
  4. Expandera Nya appar sparas till rullgardinsmenyn och välj en annan enhet med tillräckligt med lagringsutrymme.

7. Utför en systemåterställning

Microsoft Windows kommer med en ångra-funktion som låter dig återgå till ett tidigare fungerande tillstånd av Windows. Detta görs med hjälp av de återställningspunkter som Windows skapar ibland.

Om felsökningsmetoderna inte har fungerat för dig kan du gå tillbaka till ett tidigare Windows-tillstånd med funktionen Systemåterställning där butiken fungerade utan några problem. Förhoppningsvis löser det felet för gott.

Ladda ner och spela dina favoritspel

Med metoderna ovan bör du kunna åtgärda problemet med Microsoft Store och ladda ner dina favoritspel. Om du fortfarande står inför problemet rekommenderar vi att du överväger onlinealternativ för att ladda ner program. Du måste dock se till att de är säkra för ditt system innan du använder dem.