Chatbots används vanligtvis för kundsupport eller som personliga assistenter. Men deras användning inom sjukvården är ett framväxande fenomen. Genom att använda artificiell intelligens (AI) kan chatbots låta mer verklighetstrogen och engagerande. Woebot är en chatbot designad för att hjälpa dig att navigera i komplexa psykiska problem genom naturliga samtal.
Även om svårighetsgraden av varje tillstånd varierar, finns fortfarande behovet av överkomliga och lättillgängliga mentalvårdstjänster. Woebot kanske inte är ett alternativ till traditionell terapi, men det lovar att hjälpa till att lindra symtom på ångest och depression.
Vad är en NLP Chatbot?
Naturlig språkbehandling, eller NLP, är en gren av AI som gör det möjligt för datorer att förstå och svara på texter eller talade ord som människor. NLP använder olika tekniker som maskininlärning, statistik och modeller för djupinlärning för att dechiffrera avsikten bakom en viss text.
NLP bryter varje mening efter ton, struktur, uttryck och flera andra faktorer för att identifiera dess avsikt. NLP chatbots försöker förstå den sanna innebörden bakom konversationer och erbjuder lämpliga svar. När den lär sig ditt konversationsflöde kan en NLP-chatbot låta mer naturlig än vanliga frågebotar på en webbplats.
Hur Woebot fungerar
Woebot är en app för mental hälsa som använder AI för att hjälpa dig hantera känslor av ensamhet, ångest och depression. Enligt NIMH, nästan en av fem vuxna i USA lever med någon form av psykisk sjukdom. Denna app syftar till att hjälpa människor att hantera några av dessa känslor med hjälp av en NLP-chatbot som heter Woebot.
Woebot är den upplevelse som ligger närmast en helautomatisk terapeut. Det hjälper dig att identifiera och vidta åtgärder mot känslomässiga vägspärrar, kognitiva förvrängningar och andra begränsande föreställningar. Appen har också en tacksamhetsdagbok och en humörspårare.
När du registrerar dig kan du välja en föredragen tidpunkt för Woebot att checka in med dig. När du har loggat in kan du börja interagera med boten direkt. Chatboten upptar större delen av instrumentpanelsområdet. Du kan komma åt ytterligare funktioner i Woebot genom Ämnen, Verktyg, och Tidning flikar.
Ladda ner: Woebot för Android | iOS (Fri)
Lär känna Woebots NLP Chatbot
Chatboten är ganska intuitiv. Till en början ger den dig en rundtur i appen följt av en första incheckning. Det hjälper dig att få en överblick över din nuvarande mentala hälsa. Chatboten analyserar sedan dina symtom och föreslår några åtgärder. För de flesta frågor kan du bara välja bland förinställda svar, som minimerar felmeddelanden och förbättrar botens noggrannhet.
Men när du loggar in för en session kan du skriva anpassade svar om din dag eller andra problem. Woebot bearbetar dessa svar för att ta reda på problemet du har att göra med. Denna kombination av förinställda och anpassade svar gör Woebot till en mycket engagerande chatbot.
Till exempel, före några övningar, uppmuntrar det dig att göra en avslappningsövning. Du kan titta på en YouTube-video eller låta chatboten tala om för dig. Den använder emojis, gifs och positiva valideringar för att göra konversationerna roliga. Om du inte vill delta i en session kan du alltid gå över till Verktyg fliken och träna någon av övningarna.
Under tiden har Ämnen fliken har innehåll om ett brett spektrum av psykisk hälsa ämnen. Varje ämne har en kedja av underämnen att välja mellan. Under ämnet "Managing Emotions" kan du starta en session om ångest, ensamhet, självkänsla m.m. Varje session är unikt utformad. Chatboten hoppar inte direkt in i råd eller övningar.
Till exempel, i självkänslassessionen, börjar Woebot med att berätta en relaterbar historia som knyter an till begreppet självkänsla. Därmed känns varje interaktion ny och unik.
De Tidning fliken låter dig spåra ditt dagliga humör och skapa en tacksamhetsdagbok. Tillsammans kan alla dessa verktyg tillhandahålla omfattande statistik för mental hälsa.
En annan bra funktion i appen är S.O.S. Detta är en krisknapp som kan ge dig omedelbar professionell hjälp. Den är tillgänglig på fliken Verktyg. När du trycker på den här knappen skickar den ett S.O.S. text. Woebot kontrollerar omedelbart om du eller någon du känner är i en krissituation och kopplar dig till externa resurser.
Woebot stöds av vetenskap
Gott om appar för mental hälsa använder KBT som deras primära tillvägagångssätt. Woebot använder en kombination av tre kliniskt testade terapier – kognitiv beteendeterapi (KBT), interpersonell psykoterapi (IPT) och dialektisk beteendeterapi (DBT). Frågorna och svaren i appen är utformade för att införliva tekniker och mönster för dessa psykologiska terapier.
Appens AI hjälper inte bara att få konversationer att låta mer naturliga utan den lär sig också mer om dig för varje interaktion. A 2021 studie publicerad i JMIR visade att inom fem dagar efter appanvändning bildade Woebot ett band med sina användare.
Annan JMIR-studie fann att Woebot framgångsrikt hjälpte till att minska depressionssymtom hos studenter vid användning under en period av två veckor. Även om framgången för denna studie berodde på subjektiva upplevelser, fungerade chatboten som ett engagerande sätt att leverera KBT.
Under uppsvinget av covid-19 var missbruk ett stort problem på grund av pandemi-relaterad stress. A 2021 studie tillgänglig på ScienceDirect fann att Woebot signifikant minskade missbrukstillfällen mer än kontrollgruppen. Därför ledde detta till att deltagarnas allmänna psykiska hälsa förbättrades.
Är Woebot säkert?
Några appar för mental hälsa skyddar inte data. När du går i traditionell terapi förblir all information du delar konfidentiell enligt sekretessavtalet mellan läkare och patient. Den här sekretessen kanske inte gäller appar för mental hälsa. Därför är det avgörande att veta vilken data som samlas in och hur den behandlas.
Enligt Woebots integritetspolicy delar appen aldrig konversationsutskrifter med någon tredje part eller annonsör. All användardata behandlas som skyddad hälsoinformation och i enlighet med kraven i GDPR (General Data Protection Regulations). Dessutom kan du styra hur mycket data du vill dela med appen.
Varför du bör överväga att prova Woebot
Det finns flera skäl att överväga Woebot. Även om chatboten inte ersätter traditionell terapi på något sätt, är den ett kompletterande verktyg som kan förbättra mental hälsa med regelbunden användning. Ofta kan traditionell terapi vara dyr och otillgänglig, medan Woebot är helt gratis. Det är en unik automatiserad telehälsotjänst som bara borde bli bättre med tekniska framsteg.
Regelbundna incheckningar, övningar och ämnesspecifika sessioner på Woebot kan hjälpa till att lindra en rad psykiska tillstånd. Därför kan Woebot vara en bra föregångare eller till och med ett komplement till traditionell terapi.