Berättelser utgör en stor del av Instagram-upplevelsen – över 500 miljoner människor använder dem dagligen. Så om dina Instagram-berättelser inte laddas kan det vara en riktig bummer. Om du har problem med att ladda Instagram Stories, här är en felsökningsguide som hjälper dig att få igång dina Stories igen.
1. Kontrollera din Internetanslutning
Det första du bör göra om dina Instagram Stories inte laddas är att kontrollera din internetanslutning. Om du har en mobildataanslutning kan du prova att slå på Wi-Fi och se om det hjälper.
Om detta inte fungerar kan du prova att öppna en annan app som kräver en internetanslutning – som YouTube eller Safari – och se om den laddas ordentligt. Om det inte gör det är problemet troligen med din internetanslutning och inte med Instagram.
2. Starta om din enhet
Om det inte fungerade att starta om din router är nästa steg att starta om enheten. Detta kan ofta åtgärda mindre programvarufel som kan orsaka problem med Instagram.
3. Kontrollera om det finns en allmän Instagram-glitch, igen
Ibland är anledningen till att dina Instagram Stories inte laddas att det finns ett allmänt fel med appen, vilket tyvärr verkar hända oftare på sistone.
Om du tror att detta kan vara fallet, gå till DownDetector.com och sök efter "Instagram." Här kommer du att se om det finns några rapporter om ett Instagram-avbrott i ditt område.
Ännu bättre, du kan kolla Twitter för att se om det finns några rapporter om att Instagram är nere. Sök bara "Instagram ner" eller hashtag "#InstagramDown" och se vad som dyker upp.
4. Tvinga stängning och starta om Instagram på din iPhone eller Android-telefon
Om Instagram är igång, men dina berättelser fortfarande inte laddas, är nästa sak att prova att tvinga stängning och starta om appen. Denna process kommer att variera beroende på vilken enhet du använder.
På Android kan du göra detta genom att gå till din inställningar > Appar. Hitta Instagram på listan och tryck på den. Tryck sedan på Tvinga stopp.
På iOS kan du tvinga stänga en app genom att svepa uppåt från botten av skärmen och hålla fingret på appen i några sekunder. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. När du har gjort det, försök att ladda dina berättelser igen och se om de fungerar.
5. Logga ut och tillbaka in på Instagram
En annan sak du kan prova är att logga ut från ditt konto och sedan logga in igen. För att göra detta, gå till din profilsida, tryck på hamburgare ikonoch välj inställningar. Därifrån bläddrar du ned och trycker på Logga ut.
När du har loggat ut, stäng Instagram-appen, öppna den igen och logga in igen med ditt användarnamn och lösenord.
6. Rensa Instagram-appens cache
Om du fortfarande har problem med att ladda Instagram Stories är nästa sak att prova att rensa appens cache. Detta tar bort alla tillfälliga data som lagrats på din enhet, vilket kan orsaka problemet.
Till rensa Instagram-cache, gå till din telefon inställningar och tryck Appar. Därifrån, hitta Instagram i listan över appar och tryck på den. På nästa skärm trycker du på Lagring och då Rensa cache. När du har gjort det, försök att ladda dina berättelser igen och se om de fungerar.
7. Uppdatera eller installera om Instagram-appen
Om ingen av ovanstående lösningar fungerar är nästa sak du kan prova att uppdatera eller installera om Instagram-appen. Buggar och andra tekniska problem kan vanligtvis åtgärdas genom att helt enkelt uppdatera appen till den senaste versionen.
För att uppdatera Instagram, gå till App Store (på iPhone) eller Play Butik (på Android) och kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar. Om så är fallet, uppdatera appen och försök sedan ladda dina berättelser igen.
Om du redan har den senaste versionen och dina berättelser fortfarande inte laddas, försök avinstallera och installera om appen.
En sista sak du kan prova om dina Instagram Stories fortfarande inte laddas är att kontakta Instagrams support. Du kan göra det direkt i appen genom att gå till din profilsida och trycka på hamburgerikonen. Därifrån trycker du på inställningar > Hjälp > Rapportera ett problem.
Där kan du förklara vad som är fel och Instagram hjälper dig att felsöka problemet.
Instagram-berättelser fungerar inte, fixade
Det finns flera anledningar till att Instagram Stories kanske inte laddas på din enhet. Men genom att följa felsökningsstegen i den här artikeln bör du kunna åtgärda problemet och få dina berättelser att laddas igen på nolltid.
