5 sätt att fixa en styrplatta eller styrplatta som inte fungerar efter uppdatering till Windows 11

Ända sedan användare har uppdaterat till Windows 11 har det dykt upp en hel del problem. I vissa fall fungerar inte tjänsterna medan användarna i andra har svårt att anpassa funktioner.

Ett av dessa problem är att pekplattan eller styrplattan slutar fungera efter att användarna har uppgraderat sitt operativsystem. Enligt de berörda användarna uppstår det här problemet så snart de installerar Windows 11. Om du hamnar i en liknande situation har vi diskuterat flera felsökningsmetoder nedan som kan hjälpa dig att komma runt det här problemet.

Innan du felsöker...

Innan vi går in i de programvarurelaterade felsökningsmetoderna rekommenderar vi starkt torka av din pekplatta att rengöra den. Det kanske inte alltid händer, men det finns tillfällen då din bärbara dators hårdvarukomponenter inte fungerar korrekt bara på grund av smutsen som samlas på dem.

Medan du håller på kan du också kontrollera tangentbordets pekplatta eftersom du kan ha tryckt på den av misstag, vilket inaktiverar pekplattan.

När du är säker på att problemet är programvararelaterat fortsätter du med felsökningsmetoderna nedan.

1. Uppdatera drivrutinen för din pekplatta

Om din pekplatta slutade fungera efter att du uppgraderat till Windows 11, finns det en god chans att den aktuella drivrutinen för pekplattan inte är kompatibel med den senaste versionen av operativsystemet.

Om detta är sant i ditt fall kommer du att se ett gult utropstecken kopplat till pekplattans drivrutin i Enhetshanteraren. Det är en signal om att något är fel med drivrutinen och att du bör uppdatera eller installera om den omedelbart.

Så här kan du uppdatera drivrutinen:

1. Skriv "Enhetshanteraren" i Windows Sök och klicka Öppna.
2. Expandera i följande fönster Tangentbord sektion.
3. Leta reda på din tangentbordsdrivrutin (den kommer troligen att ha ett gult utropstecken) och högerklicka på den.
4. Välja Uppdatera drivrutinen från snabbmenyn.
5. Klicka på i nästa dialogruta Bläddra i Min dator efter drivrutiner > Låt mig välja från en lista över tillgängliga drivrutiner på min dator.
6. Välj alternativet 2C HID-enhet och klicka Nästa. Om du inte kan hitta det här alternativet kan du välja att antingen ladda ner det online eller helt enkelt klicka på vilken drivrutin som är tillgänglig.
7. När drivrutinen har uppdaterats, stäng Enhetshanteraren och kontrollera om problemet är åtgärdat.

2. Kör felsökaren för maskinvara och enheter

Ett annat sätt att åtgärda problem med maskinvarukomponenterna i ditt system är att köra felsökaren för maskinvara och enheter. Det här verktyget är speciellt utformat för att skanna ditt system efter potentiella problem som kan få din hårdvara att agera.

Om några problem upptäcks kan du tillämpa de korrigeringar som felsökaren föreslår med ett enda klick. Du kan använda den här felsökaren för att åtgärda problem med tangentbordet, pekplattan, musen och andra liknande komponenter.

Här är vad du behöver göra:

1. Tryck Win + R tangenterna tillsammans för att öppna Run.
2. Typ cmd i textfältet Kör och tryck Ctrl + Flytta + Stiga på för att öppna kommandotolken med administrativa rättigheter.
3. Klick Ja i UAC-prompten.
4. I kommandotolken, skriv kommandot som nämns nedan och tryck Stiga på att utföra den.

   msdt.exe-idEnhetsdiagnostik

5. Du bör nu se felsökningsdialogrutan för maskinvara och enheter på skärmen. Klicka på Nästa knappen i den för att starta skanningen.
6. Om felsökaren identifierar något problem, klicka på Applicera den här reparationen för att lösa problemet. Om inga problem identifieras, klicka på Stäng felsökningen alternativet och hoppa till nästa metod nedan.

3. Aktivera pekplattan via Windows 11:s inställningar

Du kanske också står inför problemet eftersom pekplattan på ditt system är konfigurerad att automatiskt inaktivera sig själv när en mus ansluts. Lösningen, i det här fallet, är enkel - du behöver bara aktivera pekplattan via Windows-inställningar.

Följ dessa steg för att fortsätta:

1. Tryck Win + I för att öppna Windows-inställningar.
2. Navigera till Bluetooth och enheter > Mus.
3. I följande fönster, gå över till avsnittet Relaterade inställningar och klicka på Ytterligare musinställningar.
4. Avmarkera nu rutan som är kopplad till Inaktivera intern pekenhet när extern USB-pekenhet är ansluten och kolla om det gör susen för dig.

Alternativt kan du också prova att återställa pekplattans inställningar till deras standardläge och se om det hjälper.

För att fortsätta här är vad du behöver göra:

1. Klicka på i avsnittet Bluetooth och enheter i Windows-inställningarna Pekplatta.
2. Leta upp Återställa knappen i följande fönster och klicka på den för att återställa inställningarna.

Efter att inställningarna har återställts till standardläget, försök att använda din pekplatta eller styrplatta igen.

4. Aktivera Microsoft Keyboard Filter Service

Alla program och processer i Windows operativsystem är kopplade till en relevant tjänst som hjälper dem att fungera som de ska. Dessa tjänster finns i Windows Services-verktyget.

Om någon av de relaterade tjänsterna inte fungerar kommer processen relaterade till den också att sluta fungera. I det aktuella fallet märkte flera användare att problemet orsakades på grund av att två tjänster inaktiverades; Microsoft Keyboard Filter Service och Tablet PC Input Service.

I den här metoden kommer vi att kontrollera om dessa tjänster fungerar korrekt och aktivera dem om de inte är det.

1. Tryck Win + R för att öppna Kör.
2. Typ tjänster.msc i textfältet Kör och klicka på Enter.
3. Leta efter i fönstret Tjänster Microsoft tangentbordsfilter och högerklicka på den.
4. Välja Egenskaper.
5. Om tjänsten är inaktiverad, klicka på Start knapp.
6. Utför samma steg för Tablet PC Input Service.

När du är klar, kontrollera om du kan använda din pekplatta eller styrplatta utan problem nu.

5. Nedgradera till Windows 10

Om metoderna ovan inte har hjälpt dig och din pekplatta fortfarande inte fungerar kan du försöka nedgradering till Windows 10 och sedan uppgradera till Windows 11 igen. Förhoppningsvis löser detta problemet en gång för alla.

Använd pekplattan utan några problem

Förhoppningsvis kommer felsökningsmetoderna ovan att hjälpa dig att använda din pekplatta/styrplatta igen utan problem. För att förhindra sådana här problem i framtiden måste du se till två saker; håll alltid din pekplatta ren och håll drivrutinerna uppdaterade.