Du kanske inte alltid kan lita på ditt företags IT-avdelning för support, och ibland går det bara snabbare att fixa saker själv. Som ett resultat har felsökning och åtgärdande av grundläggande tekniska problem blivit en nödvändig färdighet för alla som arbetar hemifrån. Det är därför det är viktigt att förbereda sig i förväg.

Den här artikeln kommer att täcka några vanliga tekniska problem som du kan stöta på när du arbetar hemifrån och deras lösningar.

1. Internetanslutningsproblem

En pålitlig och snabb internetanslutning är avgörande för distansarbetare, eftersom det låter dig hålla kontakten med ditt team och utföra uppgifter i tid. Tyvärr är problem med internetanslutningen vanliga, precis som många saker kan sakta ner ditt Wi-Fi-nätverk i hemmet, inklusive många anslutna enheter, dåligt väder och gammal routerhårdvara.

Även om du kanske inte gillar de snabba internethastigheterna du får på kontoret, finns det en några saker du kan göra för att fixa din internetanslutning:

  • Uppgradera din router och modem.
  • Uppdatera din routers firmware.
  • Starta om ditt modem eller router.
  • Ändra ditt Wi-Fi-lösenord.
  • Välj rätt internetpaket för ditt arbete och hembehov.

Om du bor i ett stort hem och har bättre signalstyrka i vissa rum än andra, överväg att investera i en mesh Wi-Fi-system för att öka din signal. Mesh Wi-Fi-nätverk hjälper till att distribuera en stark internetanslutning i hela ditt hem.

Dessutom är det viktigt att veta att du kanske inte alltid kan eliminera eller lösa alla dina internetanslutningsproblem. Som sagt, du kanske vill ha en backupplan på plats, till exempel en mobil hotspot, i händelse av nödsituationer.

2. Datorproblem

Det är frustrerande när din Windows PC saktar ner medan du försöker göra något viktigt. Det finns många anledningar till varför din dator kan sluta svara eller kraschar, inklusive skadlig programvara, en döende hårddisk eller för många program som körs samtidigt.

Lyckligtvis finns det några saker du kan göra för att försöka lösa problemet:

  • Starta om din dator.
  • Uppdatera ditt operativsystem och drivrutiner.
  • Sök efter virus och skadlig programvara.
  • Avinstallera alla onödiga program.
  • Se till att din dator uppfyller minimisystemkraven för programvaran du använder.
  • Inaktivera alla onödiga program som startar automatiskt när du slår på datorn.

Nu när du arbetar hemifrån kan du bli frestad att använda din persondator för arbetsuppgifter. Det är dock viktigt att ha en dedikerad arbetsdator för att undvika potentiella konflikter mellan arbetsfiler och personliga filer. Detta gör det också lättare att hålla din arbetsdator organiserad och fri från onödiga program som kan sakta ner den.

3. Skrivarproblem

Om du litar på en skrivare för att slutföra dina arbetsuppgifter vet du hur frustrerande det kan vara när det fungerar inte korrekt (vilket kan vara vanligt för Windows 11-användare). Några skrivarproblem du kan möta inkluderar otillgängliga skrivardrivrutiner, anslutningsproblemoch pappersstopp.

Innan du felsöker din skrivare, kontrollera att den är påslagen och korrekt ansluten till din dator. När du har verifierat det, försök att starta om din dator och skrivare och uppdatera dina skrivardrivrutiner.

För problem med papperstrassel, stäng av skrivaren och slå på den igen några minuter senare. Ibland kan detta lösa problemet. Om det inte fungerar, stäng av det igen, dra ur kontakten och öppna det för att försiktigt ta bort eventuellt papper som har fastnat.

4. Video- och ljudproblem

Att arbeta hemifrån har blivit synonymt med att använda videokonferenslösningar som Zoom, eftersom det är ett enkelt sätt att hålla kontakten med ditt team. Men du kanske vill förbereda dig för att lösa vanliga problem med zoomsamtal, som ljudproblem, anslutningsproblem och eko. Andra gånger kanske du till och med kämpar för att vara värd för eller gå med i ett möte eftersom programvara kraschar och fryser.

För att åtgärda ljudproblem, kontrollera datorns ljudinställningar och se till att mikrofonen och högtalaren är påslagna. Du kanske också vill investera i ett brusreducerande headset av bra kvalitet för videokonferenssamtal eller prova att använda Krisp, en AI-driven lösning som kan hjälpa till att minska bakgrundsljudet.

Om du har problem med att ansluta till ett möte, se till att din dators brandvägg inte blockerar Zoom och att du har en stark internetanslutning. Du kan också prova att logga ut och logga in igen.

För att förbättra din videokvalitet, börja med att stänga alla onödiga program och fönster, eftersom de kan ta upp värdefull bandbredd. Dessutom kan du prova att ansluta din dator direkt till din router med en Ethernet-kabel för en starkare och mer tillförlitlig anslutning. Slutligen kan du köpa en extern webbkamera eller använda en app som heter Camo-webbkamera för att utnyttja din smartphones kamera för att förbättra videokvaliteten.

5. Cybersäkerhetshot

Sedan pandemin startade har det skett en ökning av cyberattacker, eftersom brottslingar har försökt dra fördel av situationen. Detta betyder att det är viktigare än någonsin att se till att ditt hemmakontor är säkert från potentiella cyberhot genom undvika vanliga säkerhetsmisstag för fjärrarbete som att använda offentligt Wi-Fi, inte kryptera dina data och inte säkerhetskopiera dina filer.

Underlåtenhet att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder kan resultera i dataintrång, infektioner med skadlig programvara och ransomware-attacker som kan äventyra ditt företags verksamhet.

För att hålla ditt hemmakontor säkert, börja med att använda en säker och krypterad VPN, särskilt när du hanterar känslig information eller ansluter till offentliga Wi-Fi-hotspots. Kryptera dessutom din data med verktyg som AxCrypt och säkerhetskopiera dina filer regelbundet.

Dessutom överväg att använda lösenordshanterare som LastPass för att hjälpa dig skapa starka och unika lösenord för alla dina onlinekonton och aktivera tvåfaktorsautentisering när det är möjligt.

Förbered dig på vanliga tekniska fjärrarbetesproblem

Att arbeta hemifrån ger många obestridliga fördelar, som flexibilitet. Men det finns också vissa utmaningar som du kan möta, särskilt när det kommer till tekniska problem. Dessa problem kan hämma din produktivitet och vara en betydande källa till stress om du är oförberedd.

Genom att vara medveten om vanliga tekniska problem med arbete hemifrån och förbereda dig i förväg kan du minimera deras inverkan på ditt arbetsflöde. Att bekanta dig med potentiella lösningar på dessa problem kan dessutom hjälpa dig att felsöka dem snabbt och komma tillbaka till arbetet med minimala avbrott.