Hur Twitter bekämpar skräppostkonton

Spamkonton är ett problem på alla sociala medieplattformar, inklusive Twitter, vilket kan göra det svårt att skilja vad som är falskt från vad som är verkligt.

Men Twitter har ett fungerande system för att ta itu med problemet, vilket har resulterat i att appen har mindre än 5 procent av skräppostkontona varje kvartal under de senaste 4 åren.

Men exakt hur bekämpar Twitter skräppostkonton? Lyckligtvis bröt Twitters VD ner detta för att hjälpa oss förstå processen bättre.

Twitter VD beskriver hur plattformen bekämpar spamkonton

Twitters vd Parag Agrawal har belyst hur Twitter bekämpar spamkonton. Han bröt ner processen i en lång tråd till mer än 600 000 följare på sitt Twitter-konto den 16 maj 2022.

I tråden avslöjar Agrawal vem som granskar Twitter-konton för spam, vad processen innebär och ger till och med exempel på några åtgärder de vidtar mot misstänkta konton.

Om något hjälper tråden Twitter-användare att förstå vad appen gör för att minska förekomsten av spamkonton på plattformen som har 436 miljoner aktiva användare varje månad, enligt Statista.

Vad är skräppostkonton?

Spamkonton är falska konton. De kan antingen vara bots eller människor, men Agrawal säger att vissa spamkampanjer använder båda. Fastän det finns bra bots på Twitter, tyvärr finns det dåliga också.

Och inte alla skräppostkonton har ett konstigt handtag med ett namn, en massa slumpmässiga nummer och ingen profilbild eller ett slumpmässigt, generiskt foto som avatar.

Vissa ser verkliga ut och kan därför smälta in i appen, vilket gör det svårt att upptäcka dem. Agrawal säger att dessa spamkonton ofta har riktiga människor bakom sig.

Spamkonton kan bete sig som ett vanligt konto, vilket gör dem farliga eftersom de kan sprida hat, desinformation och propaganda. Det är därför det är viktigt att appar för sociala medier, som Twitter, rensar bort dem, och för onlineplattformar i stort för att förhindra dåliga botattacker.

Men Twitter är inte lika bekymrad över huruvida spamkonton är automatiserade eller inte, som det handlar om den skada de kan orsaka. Det är därför Twitter hänvisar till spamaktivitet som plattformsmanipulation.

Hur Twitter bekämpar skräppostkonton

Twitter använder sitt eget folk för att granska spamkonton snarare än att lägga ut uppgiften på ett oberoende företag.

Processen innebär att mänskliga granskare slumpmässigt tar tusentals Twitters intäktsbara dagliga aktiva användare (mDAU) varje kvartal. Granskarna granskar kontona baserat på Twitters regler när det gäller spam och plattformsmanipulation, som det uppdaterar ofta.

De använder ett kontos offentliga data, som kontoaktivitet, såväl som privata data, som deras IP-adress och telefonnummer, för att bevisa att det är verkligt och legitimt. Användningen av privat information är också anledningen till att Twitter håller denna process internt. (Prova Twitters onlinespel om du vill förstå dess integritetspolicy bättre.)

Som ett resultat stänger Twitter av 500 000 spamkonton varje dag, ofta innan du får en chans att se dem. Den låser också miljontals misstänkta skräppostkonton varje vecka om den inte kan verifiera att de är riktiga.

Du vet hur Twitter slumpmässigt ber dig att verifiera ditt telefonnummer eller lyckas slutföra en CAPTCHA? Det låser konton som inte kan göra det, eftersom det här är metoder som Twitter använder för att bevisa att ett konto inte är en bot.

Men Twitter medger att det inte fångar alla skräppostkonton på sin plattform. säger Agrawal det är de konton som glider igenom springorna som utgör mindre än 5 procent av skräppostkontona.

Gör Twitter tillräckligt för att bekämpa skräppostkonton?

Twitter gör sitt bästa för att bekämpa spam på sin plattform. Vi undrar dock om dess spamgranskning är mer effektiv mot bots än på mänskliga konton.

Det beror på att det är lättare för spamkonton som drivs av människor att kringgå systemet som människor bakom dessa konton kan faktiskt bekräfta deras telefonnummer och framgångsrikt slutföra en CAPTCHA form.

Och om dessa kontons plattformsmanipulationstaktik är subtil kan det ta tid för Twitter att fånga dem. Och skadan kunde redan vara skedd då. Baserat på det finns det alltid utrymme för förbättringar, särskilt när det gäller att rensa bort mänskligt drivna spamkonton.

5 sätt att känna igen WhatsApp Spam (och vad man ska göra åt det)

Läs Nästa