Hur det faktiskt är att vara Reddit-moderator

När du tänker på Reddit kan du föreställa dig en webbplats full av memes och roliga videor. Men det finns mycket mer med Reddit än vad man kan se. Faktum är att Reddit är en av de mest populära webbplatserna i världen, med miljontals användare och miljarder sidvisningar varje månad.

Och bakom kulisserna för varje subreddit finns det moderatorer. Det här är personerna som håller subreddit igång smidigt och ser till att innehållet är upp till snuff.

Så hur är det egentligen att vara Reddit-moderator?

Hur det egentligen är att vara Reddit-moderator

Jag är glad att du frågade. Till att börja med är jobbet mycket jobb och kan ofta vara frustrerande. Men samtidigt är det också otroligt givande – att kunna forma och påverka ett helt samhälle är ett stort ansvar men också väldigt coolt.

Kort sagt, att vara Reddit-moderator är ungefär som att valla katter. Men det är också ett av de mest unika och intressanta jobb du kan ha.

Här är vad jag har lärt mig som Reddit-moderator...

1. Moderering är inte så lätt som det ser ut

Jag är moderator för r/barista, en subreddit för baristor och kaffeproffs med över 70 000 prenumeranter. Och tro mig, det är inte så lätt som det ser ut.

Det finns många rörliga delar till moderera en subreddit. Från att hantera troll och spammare till att hantera communityreglerna och hålla konversationen flytande, det finns mycket att hålla reda på. Och det är för att inte tala om det faktum att du ständigt jonglerar med konkurrerande krav – från användare som vill ha mer måttfullhet till de som tycker att du är för strikt.

Men i slutändan är det värt det när du ser samhället gå samman och bygga något speciellt. Den känslan är det som får mig att komma tillbaka varje dag.

Jag är glad att r/barista community är en stödjande och positiv plats för kaffeproffs att ansluta och lära av varandra. Men det är inte alltid lätt att ta sig dit.

2. Du måste vara beredd på det värsta

Att vara moderator innebär också att vara förberedd på det värsta. För hur bra du än modererar så kommer det alltid finnas de som försöker förstöra det för alla andra.

Troll, spammare och bedrägerier är alltför vanliga på Reddit. Och även om det finns verktyg på plats för att hjälpa till att hantera dem, räcker de ofta inte till.

Så som moderator måste du alltid vara på tårna, redo att ta itu med eventuella problem som dyker upp. Det innebär att lära sig att reagera snabbt och effektivt, oavsett vilken situation du står inför.

Och var beredd. Det kommer in många rapporter från användare som är upprörda över något, från människor är troll utan att inse det till dem som medvetet försöker orsaka problem. Det är ditt jobb att ta reda på om det faktiskt finns ett problem eller om de bara överreagerar. Från riktigt konstiga frågor till användare som bara försöker väcka dramatik, du kommer att se det hela som en moderator.

3. Du måste vara villig att fatta svåra beslut

På tal om tuffa situationer, att moderera en subreddit innebär också att ta svåra beslut. Och några av dessa kan leda till heta debatter bland dina medmoderatorer.

Hur strikta ska vi till exempel vara med reglerna? Bör vi tillåta vissa ämnen eller typer av innehåll i vår community? Ska vi förbjuda vissa användare?

Det är svåra frågor att svara på, och det finns inget rätt eller fel sätt att göra det på. Men som moderator måste du vara beredd att fatta det bästa beslutet för ditt samhälle, även om det innebär att göra folk arga.

4. Du måste kunna hantera kritik

Att ta tuffa beslut innebär förstås också att vara beredd att möta kritik. Oavsett om det är användare som inte håller med dig eller andra moderatorer som vill driva sin egen agenda, kan moderering av en subreddit bli ganska politisk.

Och det innebär att lära sig att hålla sig cool under press och hantera all kritik som kommer i din väg. För i slutändan är det enda som spelar roll vad som är bäst för samhället – även om folk inte alltid gillar det.

I subredditen ber folk om råd om hur de kan förbättra sina kaffekunskaper. Men ibland gillar de inte svaret de får.

Förutom att trolla och flamma, ser jag också att många blir upprörda när någon ger dem hård kärlek eller ärlig feedback. Det är inte lätt att berätta för någon att deras kaffe eller skicklighet inte är i nivå, men ibland är det nödvändigt. Vanligtvis rapporteras dessa kommentarer till mig och jag måste vidta åtgärder.

Men ska man ta bort de ärliga kommentarerna? Eller ska man låta dem stå? Hur som helst kommer du att göra någon upprörd. Det är ett tufft samtal att ringa, men som moderator måste du göra det som är bäst för samhället, även om det innebär att göra vissa människor arga.

5. Du måste vara villig att lära dig på jobbet

Att bli moderator handlar inte bara om att fatta svåra beslut heller. Det innebär ofta också att man lär sig på jobbet och att man kommer på saker allt eftersom.

Så, förutom att hantera troll och spam, måste du också bemästra inveckladheten i Reddit själv – från att hantera subreddits till att använda de olika moderatorverktygen.

Och det kan vara mycket att hantera, särskilt i början. Men lyckligtvis finns det en stor gemenskap av användare där ute som alltid är villiga att hjälpa till och kontakta subreddit moderator när det finns ett problem.

Det finns massor av verktyg och anpassningar som du lägger till i din subreddit, men det tar tid att lära sig dem alla. Och detsamma gäller för att hantera en gemenskap. Du måste experimentera och hitta det som fungerar bäst för dig.

6. Att hantera troll är en del av jobbet

Men även om det finns massor av användbara verktyg och resurser till en moderators förfogande, räcker det ibland inte. För i slutet av dagen kommer troll att göra det de är bäst på – försöka förstöra upplevelsen för alla andra.

Och att hantera dem kan vara en av de svåraste delarna av att vara Reddit-moderator. De som är fast beslutna att skapa problem kommer att hitta en väg, oavsett vilka steg du tar.

Det är därför det är så viktigt att vara lugn och fokuserad inför motgångar – för om du inte gör det kan hela ditt samhälle vara i fara.

Med massor av AutoModerator-skript, jag kan ta hand om det mesta av trolling och spam. Men ibland fastnar oskyldiga användare i korselden.

7. Du måste kunna ta en paus

Att moderera en subreddit kan vara ett heltidsjobb. Och även om det kan vara otroligt givande, är det också viktigt att komma ihåg att det inte bara är roligt och spel.

Det kommer att finnas tillfällen när trollen kommer till dig, trycket blir för mycket eller du bara behöver en paus från allt. Och det är helt okej.

I själva verket är det viktigt. För om du brinner ut kommer du inte att kunna göra ditt jobb ordentligt. Och det är inte bra för dig eller ditt samhälle.

Så om du någonsin känner att du är över huvudet, var inte rädd för att ta en paus och återhämta sig från utbrändhet. Din grupp kommer att förstå – och de kommer att finnas där när du är redo att komma tillbaka.

8. Du måste brinna för din gemenskap

Sist men inte minst, att vara Reddit-moderator kräver mycket passion. För i slutet av dagen handlar moderering av en subreddit om att göra den till den bästa platsen den kan vara.

Det handlar om att skapa ett säkert och välkomnande utrymme för användare att dela sina tankar och erfarenheter. Det handlar om att ge dem en röst och en plattform för att bli hörda.

Och det handlar om att se till att alla känner att de hör hemma. Så om du inte brinner för din gemenskap, är moderering av en subreddit förmodligen inte rätt jobb för dig.

Men om du är det – om du tror på kraften i Reddit och vad det kan göra – så finns det ingen bättre känsla i världen.

Moderering handlar om mer än bara innehåll

I slutet av dagen kräver moderering av en subreddit mer än bara kunskaper om innehållsmoderering. Det handlar också om att bygga relationer och hantera samhället som helhet.

Och det innebär att lära sig att kommunicera effektivt, fatta beslut tillsammans och hålla konversationen flytande.

Att vara moderator handlar med andra ord om mycket mer än att bara ta bort kommentarer eller förbjuda användare. Det handlar om att skapa en positiv och välkomnande miljö för alla.

Så om du funderar på att bli moderator, kom ihåg att det inte bara handlar om tekniska färdigheter – det handlar om att vara en bra samhällsledare också.

5 skäl till varför Reddit är den bästa sociala medieplattformen som finns

Läs Nästa

Om författaren