Kan du inte ansluta till ett VPN på en Windows-dator? 7 sätt att fixa det

En VPN-anslutning är användbar för att anonymt surfa på webben eller komma åt webbplatser, appar och programvara som är blockerad på din geografiska plats. Att inte ansluta till ett VPN kan vara frustrerande. Att inte kunna slå på VPN innebär att din integritet äventyras, och du kommer inte att kunna komma åt begränsat innehåll.

Oftast är det operativsystemet som orsakar problemet, men det finns tillfällen då VPN-leverantören är skyldig. Nedan är korrigeringarna du bör prova om du också har problem med att ansluta din VPN på en Windows-dator.

Preliminära kontroller

Innan du startar felsökningsprocessen, utför följande allmänna kontroller:

1. Kontrollera om ditt internet fungerar och felsöka eventuella nätverksproblem om nödvändigt.
2. Se till att datum och tid på din dator är korrekt inställda.
3. Se till att du inte har anslutit ett annat VPN till din dator parallellt.
4. Se till att din router är VPN-vänlig och att den inte blockerar din anslutning.
5. Se till att det inte är ett serverspecifikt problem genom att ansluta till en annan server som tillhandahålls av VPN-leverantören.

Om du inte hittar några problem när du gör ovanstående kontroller, börja implementera korrigeringarna nedan.

1. Uteslut VPN-specifika problem

Du bör börja felsöka genom att eliminera möjligheten att ett problem kommer från din VPN-leverantör. Det enklaste sättet att uppnå detta är att ladda ner en gratisversion av ett annat VPN-program och ansluta det till din dator. Om anslutningen lyckas är det inget fel på ditt operativsystem – det är din VPN-leverantör.

För att säkerställa att inget tillfälligt fel stoppar anslutningen bör du avinstallera VPN-skrivbordsklienten och installera en ny kopia. Om problemet kvarstår efter ominstallation, besök din VPN-tjänstleverantörs officiella felrapporteringssida för att se om andra användare upplever samma problem och rapportera det där.

Du kan också kontrollera den rapporterade driftstoppen på sajter som t.ex neddetektor. Du kan koppla av om problemet kommer från din tjänsteleverantör eftersom det kommer att lösas av sig själv. Men om den andra VPN-en inte heller kan ansluta bör du börja felsöka operativsystemproblemen.

2. Vitlista VPN Desktop Client i brandväggen

Chansen är stor att Microsoft Defender's Firewall kan se VPN-skrivbordsklienten som ett hot och hindra den från att göra några ändringar i dina nätverksinställningar.

Så du bör först vitlista VPN-skrivbordsklienten i Microsoft Defenders brandvägg när du felsöker operativsystemproblem. Du kan läsa vår detaljerad guide om hur du kan tillåta en app genom Microsoft Defenders brandvägg.

Om vitlistan för VPN-skrivbordsklienten inte löser problemet, uppdatera din nätverksdrivrutin.

3. Uppdatera drivrutiner för nätverkskort

Föråldrade nätverksdrivrutiner kan vara en annan anledning till att du kanske inte kan ansluta till ett VPN. Därför bör du uppdatera dem i Enhetshanteraren.

I Enhetshanteraren hittar du flera nätverkskortsdrivrutiner för olika protokoll. Om du inte vet vilket protokoll din VPN-leverantör erbjuder bör du uppdatera dem alla.

För att göra det, följ dessa steg:

1. Högerklicka på Windows Start knappen och välj Enhetshanteraren.
2. Utöka kategorin för Nätverksadaptrar.
3. Högerklicka på den aktuella drivrutinen och tryck på Uppdatera drivrutinen.

Om uppdatering av drivrutinen inte löser problemet kan du installera om den. Kolla in vår artikel som förklarar de viktigaste VPN-protokollen för att veta mer om dessa protokoll.

Om det inte fungerar att uppdatera eller installera om drivrutinerna, prova de andra korrigeringarna nedan.

4. Se till att TAP-Windows Adapter V9 är installerad

När en VPN-skrivbordsklient installeras från vilken leverantör som helst, installerar den TAP-Windows Adapter V9-drivrutinen. Alla VPN kräver att den fungerar, och i de flesta fall installeras den automatiskt under VPN-klientinstallationen.

Därför är det absolut nödvändigt att se till att den är installerad i Enhetshanteraren, och du bör uppdatera den om den redan är installerad. Så här gör du det:

1. Högerklicka på Windows Start knappen och gå till Enhetshanteraren.
2. Utöka kategorin för Nätverksadaptrar.

Du kan hitta flera drivrutiner med samma namn, så du bör hitta den som är relaterade till din VPN, som t.ex TAP-ProtonVPN Windows Adapter V9, enligt nedanstående. Högerklicka på drivrutinen och välj Uppdatera drivrutinen.

Om denna korrigering också misslyckas bör du använda den inbyggda Windows-felsökaren.

5. Kör Windows inbyggda felsökare

Felsökare hjälper till att lösa oförutsedda problem. När allmänna korrigeringar inte fungerar kan de hjälpa till att diagnostisera och lösa problemet.

Följ stegen nedan för att hitta dessa felsökare:

1. Högerklicka på Windows Start knappen och gå till inställningar.
2. Gå till Uppdatering och säkerhet.
3. Klicka på Felsökning i den vänstra sidofältet.
4. Klicka på Ytterligare felsökare.

Kör tre felsökare här, nämligen Internetanslutningar, Inkommande anslutningar, och Nätverksadapter. För att köra någon av dem klickar du på felsökaren och klickar sedan Kör felsökaren.

Följ instruktionerna på skärmen för varje felsökare och se om den identifierar och åtgärdar några problem. Om inte, fortsätt att implementera korrigeringarna nedan.

6. Stäng av IPv6 Internet Protocol

Om ditt VPN inte stöder IPv6 kommer du sannolikt att få problem med att ansluta på grund av att det här protokollet är aktiverat. Även ExpressVPN rekommenderar att du stänger av detta protokoll för bättre VPN-skydd.

Du måste stänga av detta internetprotokoll för att utesluta denna möjlighet. Här är hur:

1. Gå till Kontrollpanel app genom att skriva "Kontrollpanel" i Windows sökfält.
2. Navigera till Nätverk och internet inställningar.
3. Gå till Nätverks-och delningscenter.
4. Klicka på Ändra adapterinställningar.
5. Högerklicka på din nätverksenhet och gå till dess Egenskaper.
6. Leta upp Internetprotokoll version 6 (TCP/IPv6) och avmarkera rutan till vänster.
7. Träffa OK.

Efter att ha inaktiverat IPv6, se till att Ininternet Protocol version 4 (TCP/IPv4) är aktiverat. Om det inte är aktiverat, aktivera det och du är klar. Men om denna korrigering inte fungerar till din fördel, kontakta kundsupport.

Som en sista utväg, kontakta kundsupporten för din VPN-leverantör om ingen av lösningarna ovan har fungerat. Berätta för dem vad som stör dig, så kommer de säkert att kunna hjälpa dig.

Återanslut VPN för att hålla din surfning privat

Att följa ovanstående korrigeringar bör hjälpa dig att återansluta din VPN-anslutning. Din VPN-tjänstleverantörs kundsupport kommer till din räddning om de allmänna korrigeringarna inte fungerar.

Vilken VPN-tjänst använder du? Om du inte är medveten om det finns det så många dåliga VPN-tjänster som du bör undvika till varje pris. HideMyAss, HotSpot Shield och PureVPN är några kända namn du bör hålla dig borta från.

8 dåliga VPN: n du måste undvika för att skydda din integritet

Läs Nästa

Om författaren