Återbetalar PayPal bedrägerioffer?

PayPal är en populär betalningsprocessor och en del av dess popularitet beror på att den erbjuder skydd mot bedrägerier. Om du beställer en vara och inte får den kan du kontakta PayPal och begära en återbetalning.

Tyvärr ger PayPal inte alltid återbetalningar. Och detta är särskilt problematiskt eftersom många människor köper varor med PayPal och tror att de har mer skydd än de faktiskt har.

Så om du är PayPal-användare och tror att du har blivit lurad, vad ska du göra härnäst?

Återbetalar PayPal bedrägerioffer?

Om du köper något med PayPal och transaktionen visar sig vara bedräglig kommer PayPal ofta att returnera dina pengar. Tyvärr sker detta bara under förutsättning att vissa villkor är uppfyllda. Annars liknar betalning med PayPal som att lämna över kontanter.

Om du tror att du har blivit utsatt för en bluff är det första du bör göra att kontrollera om betalningen fortfarande väntar. Förutsatt att betalningen inte har hämtats av säljaren kan du få en återbetalning automatiskt genom att klicka på "avbryt betalning".

Uppenbarligen vill illvilliga säljare inte att du gör detta och kommer vanligtvis att kräva pengar så snart de är tillgängliga.

Om pengarna redan har begärts bör du kontakta säljaren innan du gör något annat. Ibland är problemet ett missförstånd. Och du bör egentligen inte kontakta PayPal förrän du vet att det är en bluff.

Om säljaren inte ger en återbetalning måste du involvera PayPal. Vid det här laget måste du försöka använda PayPals köpskydd.

Vad är köpskydd på PayPal?

När du köper något med PayPal täcks transaktionen av PayPals köpskydd. Enligt denna policy lovar PayPal att återbetala dina pengar om du inte får varan du beställde eller om varan du tar emot skiljer sig väsentligt från det som annonserades. Denna policy skyddar också alla användare mot avgifter som de inte har gjort.

Denna policy ger ofta offer för bedrägerier full återbetalning. Problemet är att PayPal avgör om policyn är tillämplig från fall till fall.

Om offret för en bedrägeri öppnar en tvist kommer säljaren vanligtvis att ge en motsatt historia. Och PayPal ställer sig inte alltid på rätt part.

Detta innebär att även om du uppenbarligen är utsatt för en bluff, är det möjligt att PayPal kommer att stå på säljarens sida och inte ge någon som helst hjälp.

"Jag blev lurad på PayPal": Hur man använder köpskydd

För att kunna använda PayPals köpskydd måste du öppna en tvist med säljaren. Du kan göra detta i följande steg:

• Öppna Upplösningscenter.
• Logga in på ditt PayPal-konto.
• Välj Rapportera ett problem.
• Välj transaktionen som du vill bestrida.
• Ange en anledning till tvisten.
• Öppna en tvist.

Vad som händer sedan beror på säljaren. Om de inte vill bekämpa din begäran kan du få dina pengar tillbaka omedelbart. Annars måste du vänta 20 dagar och sedan kommer en PayPal-anställd att titta på ditt krav och fatta ett beslut.

Du kommer att bli ombedd att tillhandahålla bevis på vad som hände. Säljaren kommer på samma sätt att bli tillfrågad om sin version av händelserna. PayPal avgör sedan om du får tillbaka dina pengar.

När fungerar inte köpskyddet?

Cyberkriminella som använder PayPal är väl medvetna om svagheterna i PayPals återbetalningspolicy. De använder därför olika knep för att vinna tvister. Här är några av de mest uppenbara.

Använd vilseledande produktbeskrivningar

Om det mottagna föremålet stämmer överens med beskrivningen kommer PayPal inte att återbetala dina pengar även om du hade andra förväntningar. Säljare skickar ofta en produkt som liknar den som är listad men av mycket lägre kvalitet. Eftersom varan matchar beskrivningen får du ingen återbetalning.

Sälj produkter som från början verkar legitima

PayPal ger ingen återbetalning om du väntar för länge. Vissa säljare säljer varor som verkar vara legitima men som till slut går sönder. Eller så kanske de säljer föremål som saknar funktioner som du kanske inte märker omedelbart. Förutsatt att du inte öppnar en tvist förrän tidsgränsen är över, kommer du inte att kunna få en återbetalning.

Be att du skickar tillbaka den

Säljare får be dig att returnera en vara innan du får en återbetalning. Vissa säljare använder den här funktionen för att undvika att återbetala människor helt. Om kostnaden för att returnera en vara är större än kostnaden för återbetalningen, kommer många människor inte att bry sig om att göra det.

Detta är en populär teknik bland dropshippers. Dropshippers skickar ofta varor från andra sidan jorden. Förutsatt att varan är billig kan portokostnaden vara betydligt högre än återbetalningen.

Hur du får en återbetalning från din bank istället

Om du lämnar in en tvist med PayPal och du inte får någon återbetalning, betyder det inte automatiskt att du inte kan få tillbaka dina pengar. Om du betalade via PayPal med ett bankkort kan du kontakta din bank och försöka göra en återbetalning istället.

En återkrav är ett krav från en bank om att en betalning som gjorts med ett bankkort ska återbetalas. Det är en tjänst som alla banker tillhandahåller och till skillnad från PayPals köpskydd ligger den helt utanför PayPals kontroll.

Banker är mycket mer benägna att ställa sig på sina kunders sida vid omtvistade transaktioner och kan ofta ge en återbetalning när en betalningsprocessor som PayPal vägrar att göra det.

För att göra en återbetalning behöver du bara kontakta din bank. De flesta banker kräver att du gör det inom 60 dagar.

Vad du ska göra om du har blivit lurad när du använder PayPal

Om du tror att du har blivit lurad är det viktigt att du kontaktar säljaren för att försäkra dig om det och sedan öppnar ett krav med PayPal. Om bluffen är uppenbar får du vanligtvis dina pengar tillbaka från PayPal direkt.

Om PayPal inte står på dig och du använde ett bankkort för att göra ditt köp, bör du kontakta din bank. Även om PayPal är välkänt för att ibland gå emot köpare, är de flesta banker villiga att ge en återbetalning till alla kunder som verkar vara legitima.

Hur fungerar PayPal när du vill betala någon?

Läs Nästa

Om författaren