8 sätt att fixa Skype-ljud som inte fungerar på Windows

Liksom andra stationära applikationer är Skype också känsligt för problem. Några vanliga problem inkluderar ljudsamtal som inte fungerar, dina samtal avbryts slumpmässigt, kommunikationsförseningar över ljudsamtalet eller att inkommande samtal blir oåtkomliga.

På samma sätt kan du se Skype-ljudet helt avstängt. Som ett resultat kommer du inte att kunna höra något på Skype. Dessa problem beror ofta på ett operativsystemproblem, men det finns tillfällen då själva appen eller kringutrustning för ljud också kan vara skyldiga.

Om Skype-ljudet inte fungerar eller om du har problem med det kommer vi att diskutera flera korrigeringar som återställer Skype-ljudet.

1. Se till att problemet inte finns på baksidan

Innan du implementerar några korrigeringar är det absolut nödvändigt att se till att problemet inte kommer från Skypes backend. För att bekräfta detta, gå till Skypes statussida och kontrollera status för alla Skype-funktioner.

Om någon av funktionerna relaterade till ljud inte är normala kan det finnas ett problem med backend. I det här fallet är det enda du kan göra att vänta tills Microsoft har löst problemet.

Dessutom, för att se problem eller avbrott i realtid som rapporterats av andra användare, gå till Down Detectors officiella hemsida och skriv in Skype. Om neddetektorns webbplats inte visar avbrott och allt vanligtvis fungerar, ligger problemet någon annanstans.

2. Se till att ljudenheterna är korrekt valda

Efter att ha verifierat att Skype fungerar normalt bör du se till att de ljudenheter du för närvarande använder i Windows är korrekt valda.

Du kanske använder en ingångs- eller utgångsljudenhet medan vissa andra enheter är valda i Windows som standard. Det är absolut nödvändigt att utesluta denna möjlighet.

Följ dessa steg för att göra det:

1. Öppna Windows-inställningar app.
2. Navigera till Systemet inställningar.
3. Välj i det vänstra sidofältet Ljud.
4. Se till att rätt in- och utgående ljudenheter är valda.

Det är ingen skada att köra felsökaren (finns under varje typ av enhet) för att diagnostisera problemet. När felsökare räcker upp händerna, se till att din mikrofon är tillgänglig för appen.

Se till att Skype-appen har tillgång till din mikrofon

Om du har problem med att använda din Skype-mikrofon, se till att appen inte har sina behörigheter begränsade i Windows-inställningarna.

För att göra det, öppna Windows-inställningar appen och gå till Integritet inställningar. Välj i det vänstra sidofältet Mikrofon under App tillåtelser. Se till att Skype kan komma åt din mikrofon växla för Skype är på.

Efter att ha valt rätt ljudenheter i inställningarna är det nödvändigt att utesluta hårdvaruproblem.

3. Uteslut maskinvaruproblem

Se till att din ljudmaskinvara inte är problemet innan du felsöker andra programvaruproblem. När du felsöker maskinvaruproblem, gör följande först:

1. Återanslut ljudhårdvaran.
2. Kontrollera eventuella fysiska skador.
3. Se till att hårdvarukabeln och portarna är intakta.
4. Anslut dina enheter till de olika portarna på din dator.
5. Prova ett annat par hörlurar och spela upp ljud genom dem.

När du har slutfört de grundläggande kontrollerna, spela upp ljud i en annan app via samma hårdvara för att säkerställa att problemet inte är systemnivå snarare än Skype-specifikt. Om problemet gäller hårdvaran, felsöka mikrofonproblemet och skaffa ett annat par hörlurar för att verifiera det.

I fall där samma ljudmaskinvara spelar upp ljud för andra appar och webbläsare, säkerställer den att problemet uteslutande ligger hos Skype. Om så är fallet bör du sedan justera Skypes ljudinställningar.

4. Justera Skypes ljudinställningar

För att ändra Skypes ljudinställningar, följ dessa steg:

1. Öppet Skype.
2. Precis bredvid din profil avatar, Klicka på tre horisontella prickar.
3. Gå till inställningar.
4. Navigera till Ljud och video inställningar i det vänstra sidofältet.

Se till att du väljer samma ingångs- och utdataenheter som i dina systeminställningar i Skypes inställningar. Testa sedan båda enheterna om inget verkar vara fel där.

För att göra det, försök tala något i din mikrofon och se om blå prickar flytta. Klicka också på Testa ljud knappen under Högtalare möjlighet att se om du kan höra något.

Sannolikt ligger problemet någonstans djupt i operativsystemet om någon av dessa enheter inte fungerar som förväntat, vilket bekräftar att Skype inte kan komma åt dem ordentligt. Fortsätt med de återstående korrigeringarna i så fall.

5. Kör felsökare för ljud

Kör de inbyggda felsökarna i Windows först för att utesluta ljudproblem som härrör från operativsystemet. Felsökaren kan diagnostisera och åtgärda problemet på egen hand, vilket ger det en god chans att fixa Skype-ljudproblem.

Följ dessa steg för att köra ljudfelsökningarna:

1. Öppna Windows-inställningar app.
2. Gå till Uppdatering och säkerhet.
3. Klicka på i det vänstra sidofältet Felsökning.
4. Klicka på Ytterligare felsökare i den högra rutan.
5. Hitta spelar ljud, klicka på den och tryck Kör felsökaren.
6. Lokalisera Spela in ljud, klicka på den och tryck Kör felsökaren.

Om båda felsökarna inte löser problemet bör du uppdatera enhetens ljuddrivrutin.

6. Uppdatera ljuddrivrutinen

Följ dessa steg för att uppdatera enhetens ljuddrivrutin:

1. Vänsterklicka på Denna PC och gå till Hantera.
2. Gå till Enhetshanteraren i den vänstra sidofältet.
3. Utöka kategorin för Ljud-, video- och spelkontroller.
4. Högerklicka på ljuddrivrutinen och välj Uppdatera drivrutinen.

Om du har det här problemet efter en nyligen genomförd Windows-uppdatering som kan ha uppdaterat ljuddrivrutinen är det absolut nödvändigt att återställa det. Så här gör du:

1. Följ stegen från ett till tre enligt beskrivningen ovan.
2. Högerklicka på ljuddrivrutinen och välj Egenskaper.
3. Klicka på Roll Back Driver knappen under Förare flik.

Det är bäst att installera om appen om varken uppdatering eller nedgradering av drivrutinen gör någon skillnad.

7. Installera om Skype

Om ingen av ovanstående korrigeringar fungerar är det bäst att installera om Skype. Se dock till att du avinstallerar det ordentligt innan du gör det. Kolla in den här artikeln på hur du avinstallerar Skype på din Windows-enhet.

Efteråt, ta en ny kopia av den och installera om den på din dator. Det är troligt att en ny installation kommer att lösa problemet. Om problemet med appen kvarstår, försök använda Skypes webbklient tillfälligt och rapportera problemet till Skypes support.

8. Rapportera problemet till Skype

Du kan rapportera ett problem till Skype från appens inställningar. Här är hur:

1. Öppet Skype.
2. Klicka på tre horisontella prickar precis bredvid din profil avatar.
3. Gå till inställningar.
4. Klicka på Hjälp & feedback i den vänstra sidofältet.
5. Under Respons, Klicka på Rapportera ett problem.
6. Välj relevant kategori, lägg till en beskrivning, lägg till relevanta skärmdumpar och välj lämpligt rapporteringsalternativ.

Om du stöter på samma problem med din video, kolla in vår artikel om hur man fixar att Skype-video inte fungerar problem.

Fungerar inte Skype Audio fortfarande?

Fixningarna i listan bör göra det möjligt för Skype-ljud att fungera igen. Om allt annat misslyckas, kör en SFC-skanning för att verifiera att inga korrupta filer orsakar problemet, kör en skadlig programvara för att säkerställa att det inte stör dina skrivbordsprogram och, om möjligt, återställ dina Windows-inställningar.

Glöm inte att rapportera problemet till Skype när du gör det. Under tiden kan du tillfälligt använda Skype-alternativ, som Google Hangouts, Line, Tox, etc.

De 7 bästa gratis Skype-alternativen för en Windows- eller Linux-dator

Läs Nästa

Om författaren