Kan du inte logga in på Steam? 7 sätt att fixa det

Steam är en av de bästa PC-spelstartarna, men den är inte immun mot problem. Ett problem du kan stöta på med plattformen är att du inte kan logga in på ditt konto. Kanske hävdar det att ditt lösenord är felaktigt, ger en felkod eller bara laddas i oändlighet.

Oavsett situation är vi här för att hjälpa dig. Vi har sammanställt den här guiden som beskriver alla felsökningssteg du behöver ta för när du inte kan logga in på Steam. Följ dessa i tur och ordning och du bör vara tillbaka och spela på nolltid.

1. Kontrollera statusen för Steam

Dina Steam-inloggningssvårigheter kan bero på att Steam-servrarna drabbats av ett avbrott eller ligger nere för underhåll. Om Steam är nere är allt du kan göra att vänta på att servrarna ska återgå till normal drift.

Som en första anlöpshamn, kontrollera Steam spel- och spelarstatistiksida. Om det upptäcks driftstopp visas det på den här sidan. På samma sätt, om du har några problem med att komma åt Steam-webbplatsen, är det osannolikt att du heller kommer att kunna logga in på Steam-klienten.

Det är också värt att kolla en sida som Neddetektor. Detta förlitar sig på spelarrapporter för att se om det finns ett utbrett eller lokaliserat problem med Steam.

2. Starta om din dator

Det är ett enkelt felsökningssteg, men det är ett du bör ta oavsett: starta om datorn. Det kan finnas någon nätverks- eller programkonflikt som gör att Steam inte loggar in dig. Du kommer att bli förvånad över hur mycket en omstart kan lösa.

3. Återställ ditt lösenord eller andra kontouppgifter

Ett viktigt steg att ta är att kontrollera att du försöker logga in med rätt information.

Till att börja med måste du använda ditt kontonamn. Detta är inte detsamma som ditt visningsnamn eller din e-postadress. Det kan också låta självklart, men se till att du anger rätt lösenord. Dubbelkolla att du inte av misstag har Caps Lock aktiverat.

Om det fortfarande inte fungerar kan du dubbelkolla ditt kontonamn, återställa ditt lösenord och/eller ta bort element som blockerar ditt konto:

1. Klicka på i Steam-inloggningsfönstret Jag kan inte logga in.
2. Klicka på nästa skärm Hjälp, jag kan inte logga in.
3. Klick Jag har glömt mitt Steam-kontonamn eller lösenord.
4. Ange din e-postadress eller ditt telefonnummer och klicka Sök.
5. Bekräfta din identitet via e-post, Steam Mobile-appen eller vilken verifieringsmetod som helst som presenteras för dig.
6. Du kommer att se ditt kontonamn. Härifrån väljer du det alternativ som blockerar dig från att logga in. Till exempel, Återställ mitt lösenord eller Ta bort Steam Guard Mobile Authenticator och följ guiden igenom.

4. Inaktivera störande program

Valve inser att många programtyper kan störa Steam och beskriver dessa Steam Support. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:

• Antivirus och antispionprogram
• VPN
• Brandväggar och andra säkerhetsapplikationer
• P2P och fildelningsklienter
• FTP- och webbserverapplikationer
• IP-filtreringsprogram
• Ladda ner accelerator/hanterarprogram

Om du har någon av dessa typer av program aktiverade på ditt system, inaktivera dem en efter en och testa för att se om du kan logga in på Steam.

Var medveten om att vissa program kan starta vid uppstart utan att du inser det. Tryck Ctrl + Shift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren. På Processer fliken, kontrollera alla pågående processer och Avsluta uppgift på alla som kan orsaka en konflikt med Steam.

5. Konfigurera din brandvägg

En brandvägg kan orsaka problem när du försöker logga in på Steam. För att se om så är fallet, tillfälligt inaktivera din brandvägg. Om du kan logga in utan problem har du identifierat orsaken till problemet.

I Windows trycker du på Windows-tangent + I för att öppna Inställningar och gå till Uppdatering och säkerhet > Windows säkerhet > Öppna Windows Security.

Härifrån väljer du Brandvägg och nätverksskydd, välj ditt aktiva nätverk och skjut Microsoft Defender brandvägg till Av.

För att ändra Steams behörigheter, gå tillbaka och välj Tillåt en app genom brandväggen. Klick Ändra inställningar, hitta alla Steam-relaterade appar på listan och låt dem gå igenom Privat och offentlig nätverk. När du är klar klickar du OK.

Valve rekommenderar också att du tillåter följande körbara filer genom din brandvägg, vars fullständiga sökväg beror på var du har Steam installerat:

• steaminstall.exe
• steam.exe
• hl.exe
• hl2.exe
• steamTmp.exe

Om du redan ser dessa listade på din brandvägg, ta bort dem. Starta sedan Steam, logga in och din brandvägg bör låta dig ställa in behörigheter för de nödvändiga körbara filerna.

Kontrollera dessutom Steam Support för en lista över nödvändiga portar måste du ha öppna på din router eller brandvägg. Valve noterar att många skolor och företag blockerar Steams nödvändiga portar, så rådfråga din nätverksadministratör om detta gäller dig.

6. Sök efter virus och skadlig programvara

Det är möjligt att någon form av virus eller skadlig kod stör Steam-klienten eller din anslutning och gör det så att du inte kan logga in.

Du kan söka efter virus utan att köpa programvara. Windows Security Defender är perfekt kapabel att hålla dig säker och kommer som standard med Windows 10/11.

Tryck Windows-tangent + I för att öppna Inställningar och gå till Uppdatering och säkerhet > Windows säkerhet > Öppna Windows Security.

När du är här, klicka Virus- och hotskydd > Skanna alternativ > Fullständig genomsökning > Skanna nu. Vänta tills skanningen är klar. Förhoppningsvis hittar den inga problem; om det gör det bör det lösa dem, varefter du kan försöka logga in på Steam.

Enligt Valve är vissa internetleverantörer kända för att blockera Steam antingen direkt eller under specifika tider. Detta inkluderar 012.net, Bluewin, Dutch Telecom, ISPFree och Micronet Bredband.

Testa att logga in på Steam vid olika tidpunkter på dagen. Om du upptäcker att du till exempel aldrig kan logga in på Steam under kvällen, är det troligt att din internetleverantör stör.

I det här fallet bör du kontakta din internetleverantör direkt. Din enda utväg kan vara att byta leverantör. Alternativt kan du använda ett VPN, även om dessa också kan orsaka inloggningsproblem med Steam.

Njut av PC-spel utan störningar

Om du har provat alla dessa felsökningssteg bör du nu vara inloggad på Steam; gå vidare och ha en megaspelsession för att belöna dig själv. Håller tummarna för att du inte stöter på några fler problem med Steam, som att upptäcka att du inte kan ladda ner spel.

Hur man fixar Steam om det slutar ladda ner spel

Om dina Steam-titlar inte verkar laddas ner, här är några lösningar du kan använda för att komma tillbaka i spelet.

Läs Nästa

Om författaren