10 enkla sätt att åtgärda vanliga Apple Pay-problem

Apple Pay är en av de mest avancerade, mest använda moderna betalningsbehandlingsteknikerna. Den utför transaktioner helt och hållet från din iPhone. Dessutom, eftersom 65 % av amerikanska handlare accepterar Apple Pay, kan du med säkerhet handla i de flesta större butiker utan att ha med dig något annat än din telefon.

Apple Pay är dock inte utan sina brister. Även om funktionen sällan kraschar kan det hända. Och du vill inte bli ertappad vid kassan när den gör det – särskilt om du inte bär runt kontanter längre.

Lyckligtvis är de flesta Apple Pay-problem snabbt lösta. Här är några enkla, praktiska tips för att få en felaktig Apple Pay att fungera igen.

1. Verifiera POS-systemet

Först och främst, verifiera att POS-terminalen (point-of-sale) accepterar Apple Pay-betalningar. Även om mobila plånböcker är allmänt erkända betalningsmetoder accepteras av de flesta större återförsäljare i USA kan du fortfarande inte automatiskt anta att alla handlare accepterar dem.

Om POS-systemet accepterar Apple Pay, fråga butikstjänstemannen om de ofta stöter på liknande problem med mobilbetalningar. De kanske känner till några snabba lösningar. Till exempel kan de behöva kontrollera POS-internetanslutningen eller ändra en inställning i kassan. De kan till och med råda dig att ta av ditt telefonfodral eller hålla telefonen i en specifik vinkel för att förbättra NFC-anslutningen.

2. Starta om din iPhone

Innan du bestämmer dig för att utföra mer omfattande felsökningsmetoder, försök starta om din iPhone. Hoppa inte över detta tips. En snabb omstart uppdaterar enhetens minne och rensar den tillfälliga cachen, vilket kan störa Apple Pay-funktionen.

3. Kontrollera systemstatusen för Apple Pay

När du har bekräftat butikens POS-terminal, kontrollera tjänstens status online. Apple Pay går sällan offline. Däremot kan Apple tillfälligt stoppa sina Apple Pay-tjänster i specifika områden när de utför systemomfattande underhållskontroller och reparationer.

Dessutom tar det mindre än 30 sekunder att kontrollera statusen; du skulle inte förlora mycket tid på något sätt. Gå bara till Apples systemstatus sida och leta efter Apple Pay & Wallet. Här är en förklaring av vad de olika symbolerna betyder:

• Grön cirkel: En grön cirkel indikerar att Apple Pay är online och tillgängligt.
• Gul diamant: Den gula diamanten betyder att Apple upptäckt potentiella prestandaproblem, vilket tyder på att tjänsten kan vara tillfälligt nere.
• Röd triangel: En röd triangel visas bara om utvecklarna deklarerar ett systemomfattande avbrott.

4. Ställ in Apple Pay igen

Om du får ett felmeddelande som indikerar att din plånbok inte upptäcker ditt kort, inaktivera Apple Pay för ditt Apple ID-konto och aktivera det igen.

Gå till Inställningar > [Ditt namn] > Betalning och frakt > Apple Pay. Tryck sedan på Ta bort Apple Pay. Efteråt, logga ut från ditt Apple-ID, starta om din iPhone, logga sedan in på ditt konto och konfigurera Apple Pay igen.

5. Välj ditt kort manuellt

Apple Pay använder automatiskt ditt standardkort för alla betalningar – online och offline. Även om den här funktionen effektiviserar kassan, läser NFC-chippen på POS-terminaler inte alltid Apple Pay ordentligt.

I dessa fall måste du välja ditt föredragna kort manuellt. För att betala med kort manuellt, gå till Plånbok appen genom att dubbelklicka på Sida knappen eller Hem knappen och välj det kort du vill använda för köpet. Efteråt tar du upp din telefon nära POS-terminalen. Om anledningen till att Apple Pay inte fungerade involverade NFC-anslutning, bör din transaktion äntligen gå igenom.

6. Ta bort och lägg sedan till ditt kreditkort igen

Om du redan har provat att välja ett kort manuellt kan du behöva ta bort, lägga till och blanda om kredit- och betalkorten i Wallet-appen. Detta tips gäller bäst användare med flera kort. Att behålla ett felaktigt kort i din Wallet-app äventyrar de andra registrerade, vilket orsakar betalningsfel.

Dessutom kanske nyligen tillagda kreditkort inte registreras med Apple Pay direkt från början. Systemet kan behöva lite tid för att läsa och uppdatera dina betalningsinställningar, särskilt om ditt nya kreditkort har en annan faktureringsadress.

För att lägga till och ta bort kort, gå till Inställningar > Plånbok och Apple Pay > Betalkort, välj sedan Ta bort det här kortet på det felaktiga kortet – eller alla dina konton. Efteråt, starta om din iPhone för att rensa cacheminnet. Gå tillbaka till Betalkort avsnitt och välj Lägg till kort. Upprepa detta så många gånger som behövs.

7. Kontrollera din adress och postnummer

Om du stöter på ett felmeddelande som säger "Adress matchade inte" när du tar bort och lägger till kreditkort kan du behöva uppdatera din faktureringsadress. Observera att du måste uppdatera följande:

• Wallet-app: Gå till Plånbok appen och tryck på tre prickar i hörnet av vilket kort som helst. Välj Adress > Redigera. Uppdatera faktureringsadressen på alla dina kort för att förhindra att liknande fel dyker upp igen.
• Plånbok och Apple Pay: Gå till Inställningar > Plånbok och Apple Pay > Betalning och frakt > Adress, redigera sedan den angivna faktureringsadressen.
• Apple ID: Gå över till Inställningar > Apple ID > Betalning och frakt > Adress, ange sedan den uppdaterade faktureringsadressen.

8. Kontrollera push-meddelanden igen

Se till att Apple Pay-pushnotiser är aktiverade. Även om de inte direkt påverkar appens prestanda, är det bra att få snabba transaktionsmeddelanden när du konfigurerar betalningar, särskilt om du lägger till och tar bort kort. I värsta fall kan du missa avgörande felmeddelanden och systemuppdateringar.

Gå till Inställningar > Aviseringar > Plånbok, slå sedan på eller av meddelandefältet.

9. Kalibrera om tid och datum

Om du har problem med att lägga till och ta bort kreditkort i din Apple Pay-app kontrollerar du enhetens datum och tid. Du kan ha ändrat det av misstag. Gå till Inställningar > Allmänt > Datum och tid, växla sedan på Ställ in automatiskt funktion för att säkerställa att din enhet alltid förblir uppdaterad oavsett var du går.

10. Fråga Apple Pay-supportgemenskaperna

Det finns en stor chans att en annan Apple Pay-användare redan har stött på problemet du upplever tidigare. Sök hjälp hos dem. Besök Apples Apple Pay-supportgemenskaper, Klicka sedan Starta en diskussion. Ange ditt Apple-ID och lösenord, följ proceduren för kontoautentisering, läs villkoren och skapa sedan ett användarnamn.

Efter att ha gjort det kommer du fram till Ställa en fråga sida. Skapa ett ämneshuvud och skriv din fråga. Även om de flesta svar kommer från verkliga Apple Pay-användare, kan en Apple-tekniker också gå med i tråden.

Kontakt Apples kundsupport team om Apple Pay fortfarande inte fungerar så att de kan söka efter maskinvarufel. De kommer förmodligen att kontrollera ditt NFC-chip. Men förhoppningsvis får ett av felsökningstipsen som nämns ovan att Apple Pay körs ordentligt igen på din iPhone.

Oavsett resultatet, tänk på dessa tips för att gå vidare. Vi föreslår att du bokmärker den här sidan för enkel åtkomst om Apple Pay inte fungerar igen.

6 anledningar till att du inte bör använda Apple Pay

Apple Pay är en digital plånbok som syftar till att ersätta dina fysiska pengar. Här är anledningen till att du bör undvika att använda den som konsument och handlare.

Läs Nästa

Om författaren