Hur man fixar videofördröjning i Microsoft Teams på Windows

Microsoft Teams är en praktisk programvara för teamsamarbete och möten, som är populär för sina gruppvideosamtal. Du kan dock ibland uppleva videofördröjning under ett utökat videosamtal i Microsoft Teams.

Problemet med videostamning och eftersläpning i Microsoft Teams kan uppstå på grund av flera orsaker, inklusive dålig internetanslutning, systemresursbegränsningar och apprelaterade problem. Här visar vi dig hur du felsöker Microsoft Teams-appen för videofördröjning i Windows 11.

1. Kontrollera din Internetanslutning

Dålig internetanslutning kan göra att videon släpar och stammar. Du kan använda din internetleverantörs proprietära hastighetstestningsapp för att testa din internethastighet. Om inte, appar för hastighetstestning från tredje part är också användbara för att kontrollera kvaliteten på din Internetanslutning.

Relaterad: Lär dig hur du förbättrar internethastigheten med dessa knep

Alternativt kan du öppna Microsoft Teams-appen på en annan enhet som din smartphone eller surfplatta. Kontrollera om appen fungerar som avsett eller om problemet fortsätter. Detta hjälper dig att avgöra om problemet med videofördröjning beror på en dålig internetanslutning eller skrivbordsklienten.

Om du avgör att skrivbordsklienten har blivit oseriös, följ dessa steg för att felsöka problem med Microsoft Teams skrivbordsapp.

Om du har en långsammare internetanslutning, försök att inaktivera den anpassade bakgrunden och annan anpassning som använder extra bandbredd. Dessutom kan du pausa eller sluta streama eller ladda ned uppgifter under ett videosamtal.

Medan de flesta moderna system kan hantera Teams liveevenemang, se till att ditt system uppfyller lägsta systemkrav för att köra Microsoft Teams.

2. Använd vyn samtalshälsa för att övervaka samtal och möte

Microsoft Teams har en samtals- och mötesövervakningsfunktion Call Health View för att identifiera videofördröjning och andra problem. I den här vyn kan du övervaka data, ljud och skärmdelning på ditt nätverk i realtid.

Att öppna Ring Health View, gå med i ett möte och klicka på meny med tre punkter i det övre vänstra hörnet. Klicka sedan på Ring hälsa nära toppen av menyn. Microsoft Teams visar samtalsdetaljerna i en högerpanel. Observera att den här funktionen endast är tillgänglig på Microsoft Teams Work/School-version.

I informationsrutan kan du hitta statistik för Nätverk, Audio, Video, och Skärmdelning funktioner. Du kan lära dig mer om hur du läser din samtalshälsostatistik på Microsofts supportsida.

3. Sök efter Microsoft Teams och Windows Update

Att uppdatera programvara är ett vanligt sätt att fixa konstiga buggar och fel. Som standard söker Microsoft Teams efter uppdateringar varannan vecka, men du kan också manuellt kontrollera och installera uppdateringar från Inställningar.

Så här uppdaterar du Microsoft Teams:

1. Lansera Microsoft Teams på din PC.
2. Klicka sedan på tre punkter menyn (Inställningar och mer) i det övre högra hörnet bredvid profilnamnet.
3. Klicka på Sök efter uppdateringar.
4. Appen kommer att leta efter nya uppdateringar och installera dem om de är tillgängliga. När uppdateringen har installerats, starta om Microsoft Teams och kontrollera om problemet med videofördröjning är åtgärdat.

Så här uppdaterar du Windows 11:

1. Tryck Win + I att öppna inställningar.
2. Öppna Windows uppdatering fliken i den vänstra rutan.
3. Klicka på Sök efter uppdateringar knapp. Windows söker efter väntande uppdateringar och visar alla tillgängliga uppdateringar som du kan installera.
4. Klicka på Ladda ner och installera för att installera uppdateringarna.
5. När den är installerad, starta om din dator och kontrollera om det finns några förbättringar.

4. Uppdatera dina Intel Graphic-drivrutiner

På Intel-drivna maskiner, försök att uppdatera grafikdrivrutinerna för den integrerade Intel HD-grafiken för att åtgärda problemet. Problem med drivrutinen för bildskärmsadaptern kan göra att Microsoft Teams-appen släpar efter under ett videosamtal.

Så här uppdaterar du enhetsdrivrutinen för Intel HD Graphics:

1. Tryck Win + X att öppna WinX-menyn.
2. Välj Enhetshanteraren från snabbmenyn.
3. Expandera i Enhetshanteraren Grafikkort sektion.
4. Högerklicka på din Intel-skärmadapterenhet och välj Uppdatera drivrutinen.
5. Välj Sök automatiskt efter drivrutiner och låt Windows hitta och installera väntande uppdateringar för enheten.

Om inga uppdateringar är tillgängliga, gå till Ladda ner sidan för Intel-drivrutiner. Öppna sedan Grafik och ladda ner den senaste versionen av Intel Graphics-drivrutinen som är tillgänglig för ditt system. För ytterligare steg, följ vår guide på uppdatering av grafikdrivrutiner i Windows.

Microsoft Teams Network Assessment låter dig diagnostisera ditt nätverk för prestanda- och anslutningsproblem. Det är ett kommandoradsverktyg som verifierar nätverksanslutning mellan användarplatsen och en Microsoft reläserver.

Det är ett praktiskt verktyg för nätverksadministratörer att diagnostisera nätverksproblem med Microsoft Teams i en organisation. Följ dessa steg för att köra Microsoft Teams Network Assessment-verktyget:

1. Gå till Sidan Microsoft Teams Network Assessment Tool.
2. Klicka på Ladda ner för att spara den körbara filen på din PC.
3. Kör den körbara filen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.
4. Eftersom detta är ett kommandoradsverktyg hittar du det inte i listan över nyligen installerade appar som GUI-apparna.
5. För att köra verktyget, tryck Win + R att öppna Springa dialog.
6. Klistra in följande sökväg i körrutan och klicka OK att navigera:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

7. Dubbelklicka här på NetworkAssessmentTool.exe för att starta verktyget i kommandotolken. Den kommer att utföra olika anslutningskontroller direkt för att avgöra om reläservrarna är nåbara med UDP och port som används av appen.

6. Installera om Microsoft Teams

Om problemet kvarstår, installera om Microsoft Teams för att åtgärda eventuella problem som utlösts på grund av filkorruption och andra fel.

Så här avinstallerar du Microsoft Teams:

1. Tryck Win + I att öppna inställningar.
2. Öppna sedan Appar flik.
3. Klicka på Appar och funktioner i den högra rutan.
4. Leta upp Microsoft Teams och klicka på menyn med tre punkter. Välj Avinstallera och bekräfta sedan åtgärden för att avinstallera appen.
5. Nästa, ladda ner Microsoft teams för stationära datorer och kör installationsprogrammet för att installera appen.

Åtgärda problemet med Microsoft Teams Videolag

Ditt ojämna bredband orsakar ofta videolag och stamningsproblem i Microsoft Teams. Gå igenom felsökningsstegen i artikeln ovan för att åtgärda problemet med videofördröjning under videosamtal.

Även om Microsoft Teams är en utmärkt plattform för teamsamarbete, är det inte den enda plattformen på marknaden. Slack, Zoom och Cisco Webex är några av de populära Microsoft Teams-alternativen som erbjuder liknande eller bättre funktioner.

De 5 bästa Microsoft Teams-alternativen för virtuella teammöten

Letar du efter ett virtuellt teammötesprogram men vill inte använda Microsoft Teams? Kolla in dessa alternativ!

Läs Nästa

Om författaren