Så här fixar du att zoomkameran inte fungerar: 5 sätt

Oavsett om du har ett dagligt möte med ditt team, pitchar för kunder eller gör onlinekurser, har Zoom-samtal nu blivit en integrerad del av många människors liv. Eftersom den här typen av möten är beroende av teknik för att fungera, kommer vissa oundvikligen att stöta på tekniska svårigheter, som att kameran inte fungerar, med ett av sina samtal.

Om du har problem med din zoomkamera, få inte panik. Det finns många anledningar till att detta kan hända. Så för att hjälpa dig har vi listat olika sätt att lösa det här problemet så att du kan fortsätta med din hektiska dag.

1. Är din kamera korrekt ansluten?

Innan du börjar ändra några inställningar på din dator är det första du behöver göra att se till att webbkameran är ansluten eller fungerar korrekt på din dator. Om du använder en extern kamera, kontrollera om det finns någon fysisk skada på den. Du kan också försöka ansluta den till en annan port, om tillgänglig, kontrollera om den fungerar med en annan dator.

För trådlösa kameror, se till att båda dina enheters Bluetooth fungerar. I vissa fall förlorar Bluetooth-webbkameror sin anslutning medan du är i en Zoom-session om den tar slut på batteri, eller om du av misstag stänger av din dators Bluetooth. Kontrollera dina inställningar och anslut enheten igen.

Relaterad: Så här fixar du felkoden 0xa00f4244 utan kamera ansluten i Windows 10

Om du använder en bärbar dator, se till att det inte finns något hinder i kameran. Vissa användare glömmer att de har tejpat över något på sin kamera, vilket kan vara anledningen till att den inte visar något i din Zoom. Om det inte finns något hinder öppnar du datorns kameraapp och kontrollerar att den fungerar. Om det är det, gör följande felsökningssteg.

2. Kontrollera din zoomkamerainställning

När du har konstaterat att din webbkamera fungerar är nästa steg du bör göra att kontrollera kamerainställningarna för din Zoom-app. När du går med i ett möte kommer du att se en uppmaning som säger: Stäng av min video.

Om du markerar den här rutan går du in i ett möte utan kamera. Slå bara på kameran manuellt när du är i ett möte genom att trycka på Starta video ikonen längst ned till vänster på skärmen. Alternativt kan du trycka och hålla ned Alt + V att sätta på den.

Men om du inte har markerat den här rutan och du fortfarande inte får feedback från kameran, se till att alla appar som använder din kamera är stängda. Du måste också se till att du använder rätt kamera för ditt samtal. För att kontrollera detta, tryck på uppåtpilen bredvid ikonen Starta video och välj den enhet du vill använda.

Relaterad: Hur man förbättrar video- och bildkvaliteten i zoommöten

3. Kontrollera systemets kamerainställningar och behörigheter

I vissa fall blockerar ditt system appen från att komma åt enhetens kamera. Om du inte har tillåtit Zoom att använda systemets kamera kommer den inte att slås på alls, även om alla dina appinställningar är korrekta. Du måste aktivera kamerabehörigheter för att åtgärda kameraproblemet.

Vi har listat nedan hur du kan göra detta på olika enheter:

Windows

1. tryck och håll Windows + jag för att öppna Inställningar.
2. Sedan, Integritet > Kamera.
3. Under Kamera, leta efter Tillåt appar att komma åt ditt kameraalternativ och se till att inställningen under den står Kameraåtkomst för den här enheten är på. Om det här alternativet är inaktiverat, klicka på Förändra knappen för att slå på den.
4. Leta sedan upp Tillåt appar att komma åt din kamera alternativet och se till att strömbrytaren är påslagen. Om den inte är det, slå på den.
5. När du har aktiverat alla dessa inställningar, gå med i ditt Zoom-möte igen och se om din kamera fungerar.

Mac OS

1. På ditt Apple-skrivbord klickar du på Äppelmeny > Systeminställningar > Säkerhet och integritet > Fliken Sekretess.
2. För att göra ändringar i dina inställningar, klicka på låsa ikonen som finns längst ned till vänster på skärmen. Detta låser upp inställningen.
3. Klicka sedan på Kamera ikonen på vänster sida och se till att det finns en bock i rutan bredvid Zoom-appen för att säkerställa att appen har tillgång till kameran.
4. Slutligen, öppna Zoom och gå med i ditt möte för att kontrollera om problemet kvarstår.

Relaterad: Hur fungerar Android-appbehörigheter? Vad du behöver veta

Android

1. Öppna appen Inställningar på din Android-telefon.
2. Gå till Appar och tryck på Zoom-appen. Om Zoom-appen inte finns där trycker du på Appar igen eller Se alla appar och välj Zoom från listan.
3. Tryck sedan på Behörigheter > Kamera.
4. Tryck sedan på Tillåta för att aktivera kameraåtkomst för Zoom.
5. Slutligen, öppna Zoom-appen, gå med i ett samtal och se om kameran fungerar.

iOS

1. Gå till på din iPhone eller iPad inställningar > Integritet.
2. Tryck sedan på Kamera för att kontrollera vilka appar som har begärt åtkomst till denna hårdvara.
3. Leta efter Zoom och se till att åtkomsten är aktiverad.
4. När du har försäkrat dig om att kameran är på, gå tillbaka till Zoom-appen och kontrollera om din kamera fungerar.

4. Uppdatera Zoom

Att uppdatera dina appar är avgörande för att säkerställa att det fungerar smidigt och utan problem. Om du kör en föråldrad Zoom kan det vara anledningen till att din kamera inte fungerar under möten. För Zoom-appar på din Windows- eller macOS-dator, besök officiella nedladdningssida för att ladda ner den senaste uppdateringen.

Du kan också använda samma webbplats för att ladda ner den senaste versionen till din surfplatta eller mobiltelefon, eller besöka din App Store och Play Store för att uppdatera appen.

Relaterad: Hur man automatiskt eller manuellt uppdaterar apparna på din iPhone

5. Installera om Zoom

Om alla korrigeringar ovan misslyckas är det dags att helt ta bort appen från din enhet och installera en ny. Genom att ladda ner en ny kopia av Zoom kan du börja om och ta bort alla ändringar eller inställningar som kan orsaka problemet. Så här kan du göra det:

Windows

1. tryck och håll Windows + R för att öppna programmet Kör. Skriv sedan appwiz.cpl och tryck Stiga på.
2. Välj Zoom-appen på din programlista och högerklicka på den. Välj Avinstallera och följ instruktionerna på skärmen för att ta bort den från ditt system.
3. Slutligen, besök officiella nedladdningssida för att ladda ner den senaste versionen av Zoom. Följ installationsinstruktionerna och kontrollera om det löser problemet.

Mac OS

1. Leta upp Zoom i din applista.
2. Klicka sedan och håll ned den. En X ikonen visas i det övre vänstra hörnet av Zoom-appen.
3. Klicka på X för att ta bort appen från din macOS-dator.
4. Slutligen, gå till officiella nedladdningssida för att ladda ner Zoom och installera den på din dator. Öppna appen och kontrollera om kameran fungerar.

Relaterad: Hur man laddar ner och installerar Zoom på Linux

Android

1. Tryck och håll in Zoom-appen tills knappen Avinstallera visas.
2. Klicka sedan Avinstallera för att ta bort appen från din telefon.
3. Öppna Google Play och skriv Zoom i sökrutan. Tryck på Zooma från sökresultaten och installera det på din telefon.
4. Slutligen, öppna appen och se om problemet är löst.

iOS

1. Tryck och håll in Zoom-appen.
2. Knacka Ta bort appen från menyn.
3. Tryck Ta bort appen för att bekräfta din åtgärd.
4. Öppna App Store och sök efter Zoom för att installera det igen på din telefon. När du har installerat appen, kontrollera om kameran fungerar.

Problem med zoomkamera, nu löst

Om du alltid använder Zoom för jobbet eller skolan måste du lära dig olika felsökningssteg om du stöter på några tekniska problem under ett samtal.

Dessutom kan du också behärska andra färdigheter, som att lära dig hur du gör anteckningar när du använder Zoom.

Hur man gör anteckningar under zoommöten som ett proffs

Har du någonsin undrat hur man gör anteckningar under Zoom-möten? Här är några av de bästa sätten du kan göra det.

Läs Nästa

Om författaren