Så här fixar du Microsoft Teams som kraschar på Windows 11 och 10

Microsoft Teams är en av många förinstallerade appar i Windows 11. Tyvärr, även om det är en utmärkt affärssamarbetsplattform, plågas den av enstaka kraschproblem.

Om Microsoft Teams-appen kraschar eller fortsätter att starta om på din dator, så här felsöker och åtgärdar du problemet i Windows 11-system.

1. Avsluta Microsoft Teams-processen i Task Manager

1. Tryck Win + R att öppna Springa dialog.
2. Typ taskmgr och klicka OK för att öppna Aktivitetshanteraren.
3. På fliken Process letar du efter alla uppgifter som är kopplade till Microsoft Teams.
4. Välj processen och klicka Avsluta uppgiften.
5. Stäng Task Manager och starta Microsoft Teams-appen. Kontrollera om appen fungerar utan att krascha.

Om problemet kvarstår, gör en omstart. En snabb omstart tvingar fram alla bakgrundsprocesser och hjälper till att lösa problem på grund av tillfälliga fel.

Relaterad: Windows Task Manager-processer du aldrig borde döda

2. Reparera Microsoft Teams

Du kan reparera vissa Microsoft Store-appar och -program i Windows 11 och den äldre versionen av OS. Reparationsfunktionen försöker reparera installationen och på så sätt åtgärda eventuella problem som utlösts på grund av filkorruption.

Så här reparerar du Microsoft Teams-appen:

1. Tryck Win + X att öppna WinX-menyn.
2. Klicka på inställningar från snabbmenyn.
3. Öppna Appar fliken i den vänstra rutan.
4. Klicka på Appar och funktioner.
5. Leta upp eller sök efter Microsoft Teams-appen. Klicka sedan på meny med tre punkter bredvid appnamnet och välj Avancerade alternativ.
6. Scrolla ner till Återställa avsnitt och klicka på Reparera. Windows börjar reparera appen och visar en bock när reparationen är klar.
7. Stäng inställningar sida och starta Microsoft Teams för att se om kraschproblemet är löst.

Relaterad: Bästa sätten att hantera ditt team i Microsoft Teams

3. Rensa Microsoft Teams cache med appåterställning

Precis som andra Windows-appar använder Microsoft Teams cacheutrymme för att lagra temporära filer för att förbättra laddningstiden och användarupplevelsen. Men när den inte används på rätt sätt eller är skadad kan det göra att appen inte fungerar.

Du kan rensa appcachen manuellt för att lösa det här problemet. Så här gör du det för Microsoft Teams.

1. Öppna inställningar sida.
2. Klicka på Appar fliken i den vänstra rutan.
3. Gå sedan till Appar och funktioner.
4. Leta upp Microsoft Teams appen och klicka på meny med tre punkter.
5. Välj Avancerade alternativ.
6. Klicka på Återställa knapp. Klicka sedan Återställa igen för att bekräfta åtgärden.

Återställningsprocessen kommer att återställa appen till dess fabriksinställningar och radera all data, inklusive cache. Men det kommer också att radera alla sparade inloggningsuppgifter. Så du måste logga in igen för att använda appen.

4. Uppdatera Microsoft Teams-appen

Nyare uppdateringar inkluderar ofta buggfixar och prestandaförbättringar. Medan Microsoft Teams automatiskt uppdateras varannan vecka kan du manuellt söka efter en nyare uppdatering i appinställningarna.

Så här uppdaterar du Microsoft Teams:

1. Starta Microsoft Teams-appen.
2. Klicka på tre punkter (Inställningar med mera) i det övre högra hörnet och välj inställningar.
3. Öppna Om Teams fliken i det nedre vänstra hörnet.
4. Microsoft Teams kommer att leta efter väntande uppdateringar och installera dem om de är tillgängliga.

5. Uppdatera drivrutinen för bildskärmsadaptern

Inkompatibla Intel HD-grafikdrivrutiner är en annan känd orsak till problemet med att Microsoft Teams kraschar. Om du har Intel HD-grafik installerad uppdaterar du den med Enhetshanteraren för att åtgärda problemet.

Så här uppdaterar du drivrutinen för bildskärmsadaptern:

1. tryck på Win + R att öppna Springa.
2. Typ devmgmt.msc och klicka OK för att öppna Enhetshanteraren.
3. Expandera i Enhetshanteraren Grafikkort sektion.
4. Högerklicka på Intel HD-grafik enhet och välj Uppdatera Drive
5. Välj Sök automatiskt efter drivrutiner. Windows kommer nu att leta efter den nyare versionen av drivrutinerna och installera dem automatiskt.

Om ingen uppdatering hittas, gå till Intels sida med drivrutiner och programvara. Öppna Grafik och ladda ner den senaste versionen av drivrutinerna för din processor.

Relaterad: Hur du uppdaterar dina grafikdrivrutiner i Windows

6. Inaktivera drivrutinen för bildskärmsadaptern

Om det inte hjälpte att uppdatera bildskärmsdrivrutinen, avinstallera grafikdrivrutinen för att se om det hjälper dig att lösa felet. När den avinstalleras kommer Windows att använda den allmänna bildskärmsdrivrutinen, men den hjälper dig att fastställa orsaken till problemet.

Så här avinstallerar du grafikdrivrutinen:

1. Tryck Win + X för att öppna WinX-menyn. Klicka sedan på Enhetshanteraren.
2. Expandera i Enhetshanteraren Grafikkort sektion.
3. Högerklicka på Intel HD-grafik enhetsdrivrutin och välj Inaktivera enheten. Klick Ja för att bekräfta åtgärden.
4. Högerklicka sedan på bildskärmsadaptern och välj Gör det möjligt.

7. Installera om Microsoft Teams

Som en sista utväg kan du installera om Microsoft Teams-appen för att åtgärda kraschproblemen. En snabb ominstallation kan hjälpa dig att åtgärda problem som orsakas på grund av korruption av appfiler och andra orsaker.

Så här avinstallerar du Microsoft Teams:

1. Gå till Inställningar > Appar > Appar och funktioner.
2. Leta reda på Microsoft Teams-appen och klicka på meny med tre punkter bredvid appens namn.
3. Välj Avinstallera. Klicka sedan Avinstallera för att bekräfta åtgärden och avinstallera appen.
4. Öppna sedan Microsoft Teams nedladdningssida.
5. Välj din Windows-version och klicka på Ladda ner knapp.
6. Kör nedladdningspaketet och installera appen.

Om Microsoft Teams inte startar kan du köra verktyget System File Checker. Det kommer att skanna systemet efter filkorruption och återställa de skadade systemfilerna. Detta är användbart om de systemrelaterade problemen hindrar appen från att starta.

1. Tryck Win + X att öppna WinX-menyn.
2. Klicka på Windows Terminal (Admin).
3. I terminalfönstret skriver du följande kommando och trycker på enter:

   sfc /scannow

4. Beroende på storleken på din hårddisk kommer processen att ta ett tag att slutföra. När den är klar visar den en sammanfattning av de fel som hittats och åtgärdats.
5. Starta om din dator och starta Microsoft Teams-appen för att se om den fungerar normalt.

Relaterad: Vad är skillnaden mellan CHKDSK, SFC och DISM i Windows

Åtgärda Microsoft Teams-appens kraschproblem

Ofta kan den inbyggda felsökaren diagnostisera och åtgärda problem som gör att Microsoft Teams-appen kraschar. Om inte, försök att uppdatera drivrutinerna för bildskärmsadaptern eller installera om appen.

Även om Microsoft Teams är en utmärkt app för teamsamarbete, är det inte det enda valet. Det finns gott om fantastiska Microsoft Teams-alternativ, där Slack är ett lika populärt val.

De 6 bästa gratis onlinemötesverktygen för att samarbeta med ditt team

Här är några fantastiska gratis mötesverktyg online som låter dig samarbeta och chatta med dina kollegor, oavsett var de är.

Läs Nästa

Om författaren