Så här får du teknisk support för din iPhone med Apples supportapp

Smartphones som iPhones är designade för att vara en allt-i-ett-enhet för dina behov, även om dessa behov relaterar till själva iPhonen. Så om du behöver hjälp med din iPhone behöver du inte söka på internet efter en lösning, utan bara öppna Apple Support-appen istället.

Upptäck vad Apple Support-appen är nedan och hur den kan hjälpa dig med dina iPhone-problem.

Vad är Apple Support App?

Apple Support är en dedikerad app som ger all support du kan behöva för dina Apple-enheter. Den kommer inbyggd på iPhones och iPads. Men till skillnad från Messages och Safari kan du ta bort den här förinstallerade appen. Om du tog bort din kan du enkelt ladda ner den igen gratis på App Store.

För att du ska kunna använda appen måste du ha iOS 14 eller senare.

Appen listar alla enheter som är registrerade på ditt Apple-konto och registrerar din modell, garanti och operativsystem för var och en av dem. Detta kan vara fördelaktigt för människor som behöver det kolla deras iOS-version.

Enheterna du äger listas överst, under Mina enheter.

Du kommer också att se personligt innehåll baserat på de enheter du äger för att göra det enklare att hitta den support du behöver. Appen erbjuder ett brett utbud av guider om hur du använder olika funktioner och instruktioner om hur du felsöker vanliga problem.

Relaterad: Apple lanserar självbetjäningsreparationer: vad vi vet hittills

Så här får du hjälp med Apples supportapp

Du kan använda Apples support för att hjälpa dig med problem som att återställa ditt Apple ID-lösenord, åtgärda Bluetooth-problem eller felsöka anslutningsproblem. Öppna Apple Support app, tryck på din iPhoneoch välj bland de listade ämnena.

Om du tycker att det är svårt att hitta en användbar artikel för din oro, låter appen dig förklara dina problem med dina egna ord. Bara tryck Beskriv ditt problem, skriv sedan din oro. Den kommer att lista relaterade artiklar baserat på nyckelord från din beskrivning.

Om du fortfarande inte hittar artikeln du behöver för att lösa ditt problem kan du chatta eller ringa en Apple-tekniker. De flesta ämnen ger dig möjlighet att kontakta support. Du borde se en Meddelande eller Ringa upp alternativ under Kontakt.

När du trycker på Ring blir du ombedd att välja ett schema enligt vilket en Apple-tekniker ska kontakta dig. Om du väljer Message kommer du att omdirigeras till Messages, där du omedelbart kan chatta med en Apple-tekniker.

Boka en reparation

Apple Support kan be dig att gå in för en reparation. Detta är ofta fallet om din oro är relaterad till hårdvara eller om dina programvaruproblem kvarstår även efter att du har följt de relevanta instruktionerna.

Så här schemalägger du en reparation:

1. Välj det ämne som bäst beskriver ditt problem och tryck sedan på Hitta auktoriserade platser.
2. Du kan bli ombedd att välja din operatör från de tillgängliga alternativen.
3. Knacka Tillåt platsåtkomst för att aktivera platstjänster för appen så att den kan hitta din plats och föreslå närliggande tjänsteleverantörer. Alternativt kan du skriva en plats i sökfältet.
4. Välj en leverantör från listan.
5. Välj ett schema och en tid och tryck sedan på Boka.

Sök support för dina Apple-prenumerationer

Apple Support-appen visar även dina Apple-prenumerationer för tjänster som Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade och iCloud. Du kan hitta artiklar om vanliga problem och frågor om tjänsterna.

Du kan också uppdatera din betalningsmetod för någon av dessa tjänster. Bara tryck Uppdatera betalningsmetod, följ sedan instruktionerna på skärmen för att ändra din föredragna betalningsmetod.

Relaterad: Varför din lokala Apple Store kan stängas tillfälligt

Få omedelbar hjälp för din iPhone

Det är frustrerande när du inte kan använda din iPhone på grund av tekniska problem. Spara tid och stress genom att använda Apple Support-appen för att snabbt hitta en användbar artikel eller kontakta omedelbart en Apple-tekniker för att fixa det.

Här är varför du bör undvika oäkta delar i din iPhone

Du kan få en billigare iPhone-reparation om du inte går till Apple, men de kan använda icke-äkta iPhone-delar som ett resultat.

Läs Nästa

Om författaren