Varför folk blir uttråkade av Alexa

Om du har en smart högtalare hemma är chansen stor att det är ett Amazon Echo. Men trots sin marknadsdominans finns det en liten men växande grupp människor som blir uttråkade av Alexa och redo att gå vidare. Frågan är varför?

Vad säger statistiken

Alexa, den röststyrda digitala assistenten som är inbyggd i Amazons smarta högtalare, har dykt upp som den dominerande kraften i smarta högtalare med storm. Enligt Statista, kontrollerar Amazon 74 % av all försäljning av smarta högtalare i USA 2021.

Som en av de första digitala assistenterna på marknaden har Alexa hunnit bygga upp en stor bas av användare som är bekväma att interagera med assistenten. Det har lett till ett brett utbud av färdigheter som har gjort det möjligt för talaren att göra allt från att hantera kalendrar, beställa mat och handla online.

Men trots all sin dominans har Alexa börjat tappa sin charm för användarna, enligt a Bloomberg Rapportera. Men varför förlorar Alexa sin överklagande?

Varför folk blir uttråkade med Alexa

Medan de främsta anledningarna till att användare blir uttråkade med Alexa varierar från användare till användare, finns det några gemensamma drag som kan hittas.

För det första kan Alexa vara lite opålitlig. Med sina svar baserade på algoritmer har Alexa varit känd för att missförstå eller feltolka kommandon. Resultatet är en frustrerande upplevelse för användare att hela tiden behöva upprepa sig. Detta kan vara särskilt frustrerande när det gäller att göra inköp på Amazon.

En annan faktor som har gjort människor mindre intresserade av Alexa beror på integritetsproblem. Eftersom Alexa alltid lyssnar, rädslan för att Alexa spionerar på dem.

Det finns också det faktum att de mest sålda Alexa-aktiverade smarta högtalarna inte har någon skärm. Eftersom det är en röststyrd assistent har Alexa-drivna smarta högtalare traditionellt utformats för att kunna lyssnas på. Men som ett resultat har Alexa-användare en mycket mindre visuell upplevelse, och det är mycket svårare för användare att lära sig vad deras enheter kan göra vid varje given tidpunkt.

Relaterad: Varje kommando du kan säga till din Amazon Alexa

Finns det funktioner som Alexa saknar?

Naturligtvis är detta inte de enda anledningarna till att folk blir uttråkade med Alexa. Det finns vissa funktioner som har saknats i Alexa-drivna enheter.

Vissa användare skulle till exempel vilja se talarens förmåga att svara på frågor förbättras. Även om det kan förstå mer komplexa frågor, kämpar Alexa fortfarande lite med mer grundläggande frågor.

En annan funktion som användare letar efter i Alexa är språkstöd. Just nu är Alexa bara tillgänglig på åtta språk. Att öppna assistenten för andra språk skulle öka dess attraktionskraft eftersom den kan användas av människor runt om i världen.

Vad vill folk ha av sin AI-assistent?

Trots Alexas dominans finns det fortfarande ett antal saker som folk vill ha av sina AI-assistenter. Enligt eMarknadsförare2020 använder 81 % av användare med en smart högtalare den för att spela musik och 26 % använder den för att göra inköp minst en gång om året.

Så vad vill folk ha av sina assistenter?

För det första vill användare ha möjligheten att anpassa sin upplevelse. Detta inkluderar att kunna välja hur de interagerar med den digitala assistenten och vilka funktioner som är användbara för dem.

Om man tar en sida från Alexa vill folk att deras assistent ska kunna svara på mer komplexa frågor. Även om det kan göra det i begränsade fall idag, skulle användarna vilja se en förbättring av teknikens förmågor.

Slutligen vill folk att deras assistenter ska kunna interagera med dem på riktigt. Istället för att bara ge svar på ett ord vill folk att AI-agenten ska ha mer mänskliga konversationer.

Relaterad: 8 vanliga Amazon Alexa-problem och hur man åtgärdar dem

Finns det några framtidsutsikter för Alexa?

Trots all oro tror vissa fortfarande att Alexa är på väg i en positiv riktning. Förutom att ha massor av kunskaper har Amazons smarta högtalare flera kommande funktioner som kan leda till en ökning av användarna.

Även om Alexa har haft sina problem, försöker Amazon göra förbättringar. Med hjälp av kundfeedback planerar företaget att förbättra assistentens förmåga att svara på frågor och utöka sitt språkstöd. Även om det kanske inte kommer att kunna tillfredsställa alla sina kritiker, hoppas Amazon fortfarande att Alexa kommer att kunna behålla tillräckligt många användare under överskådlig framtid.

Varför Amazons Alexa går till månen (bokstavligen)

Amazon Alexa i rymden? Men varför? Det är mer intressant och relevant än det först verkar...

Läs Nästa

Om författaren