Microsoft kommer snart att låta dig återbetala spelkort

Prenumerationstjänster är ett tveeggat svärd. Å ena sidan är det enkelt att konfigurera en, och du kan låta den förnyas automatiskt utan att avbryta din tjänst. Å andra sidan är det väldigt lätt att glömma bort att du ställt in en och få den att fakturera dig för månader du aldrig använt.

Lyckligtvis kommer den senare hälften snart att vara ett minne blott för Xbox Game Pass-medlemmar. Microsoft har meddelat att det kommer att hjälpa användare att stoppa oavsiktliga prenumerationer, till och med att återbetala dem om det skulle behövas.

Microsofts ändringar av Xbox Game Pass

Som det står på Storbritanniens regeringswebbplats, Microsoft gör det enklare för dig att hantera ditt Game Pass. Men företaget ändrar inte reglerna baserat på det goda i sitt eget hjärta; istället gör det det efter att tillsynsmyndigheter från Storbritanniens konkurrens- och marknadsmyndighet (CMA) uttryckt sitt missnöje med Microsofts modell.

Mer specifikt var CMA inte nöjd med hur Microsoft hanterade automatiska förnyelser. Tillsynsmyndigheterna ansåg att det var för lätt för en kund att av misstag lämna ett abonnemang igång flera månader i sträck, eftersom Microsoft inte ansträngde sig för att varna dem om att de hade ett abonnemang på gång.

För att bekämpa detta måste Microsoft lägga till mer insyn i prenumerationsmodellen. Det kommer att ge prenumeranter bättre och tydligare information om vad deras prenumerationsplan innebär, såsom förnyelsedatum och tidiga varningar om prishöjningar.

Microsoft kommer också att ge användarna en rättvis varning om de inte använder sitt abonnemang. Om en användare inte använder sitt Game Pass under en längre tid kommer Microsoft att uppmana dem att se om de fortfarande spelar. Och om trenden fortsätter kommer Microsoft att säga upp prenumerationen.

Den mest intressanta delen täcker dock årliga prenumerationer:

"Återbetalningar: Microsoft kommer att kontakta befintliga kunder om återkommande 12-månaderskontrakt och ge dem möjlighet att avsluta sitt kontrakt och begära en pro-rata återbetalning"

Rapporten säger också att användare har rätt till återbetalning "efter en oavsiktlig förnyelse." Som sådan bör det nya systemet tillåta spelare att få sina fulla pengar utan att betala för mycket.

Även om planen kommer att börja i Storbritannien, bekräftade Microsoft att Gränsen att man vill rulla ut samma system över hela världen. Som sådan bör du snart skörda fördelarna oavsett var du är.

En stor vinst för Game Pass-prenumeranter

Att ge människor utrymme över hur de hanterar sin prenumerationstjänst är alltid ett välkommet tillägg. Människor tenderar att vara kluven, och ibland rullar ett abonnemang som de tänkt säga upp längre än de ursprungligen ville.

Men tillägget av återbetalningar är en intressant del av denna plan. Vissa prenumerationstjänster är hänsynslösa; så fort pengarna lämnar ditt konto är de borta för gott. Men möjligheten att återbetala en oavsiktlig förnyelse eller en oanvänd 12-månaders plan är en fantastisk välsignelse för konsumenten.

Och även om det från början låter som att Microsoft är förloraren i den här affären, kan företaget ändå bli positivt överraskad. Engagemang är ett stort hinder när du köper ett år långa planer, eftersom det kan vara svårt att säga om du kommer att använda tjänsten i 12 månader i rad. Att göra det känns som att satsa; om du vinner sparar du pengar. Om du förlorar betalade du för mycket för en tjänst.

Men om du har möjlighet att hoppa av om du slutar använda tjänsten, gör det 12-månadersplanen mycket mer tilltalande. Som sådan kan Microsoft se fler årslånga prenumeranter som ett resultat. Och när man kombinerar detta med nyförvärvet av Activision Blizzard in i Game Pass, det finns en god chans att årliga prenumeranter stannar kvar till slutet.

Gör Xbox Game Pass enklare att hantera

Alla planer på att göra en prenumerationstjänst lättare att hantera är välkommen, och dessa ändringar av Game Pass kommer att hjälpa spelare att spara lite pengar. Men det finns också en god chans att Microsoft kommer att se många nya årslånga prenumeranter som ett resultat.

6 skäl till varför du bör skaffa Xbox Game Pass

Är du en ivrig Xbox- eller PC-spelare? Kolla sedan in skälen till varför du bör skaffa ett Xbox Game Pass-abonnemang just nu.

Läs Nästa

Om författaren