4 sätt att tjäna varumärkeslojalitet från din publik

Varumärkeslojalitet, ibland sammanblandad med kundlojalitet i allmän mening, syftar på tendensen för dina kunder att välja ett varumärke för varje behov och hålla fast vid det.

Vad är skillnaden mellan att göra en engångsförsäljning och en vän för livet? Kort sagt, varumärkeslojalitet. Här är ett par sätt att skapa ett onlinevarumärke som drar in människor som en magnet.

1. Starta ett samtal

Du bör inte existera på din publiks flöde enbart för att sälja någon slumpmässig produkt till dem. Alla vill ha en bättre hudvårdsrutin eller ett mer effektivt projektledningssystem. Vad är det som gör att du ska välja objektivt sett?

Vi är alla här ute och försöker bara tjäna pengar, men om du är vid rodret för din egen verksamhet rekommenderar vi att du hittar en positiv och övertygande nisch att ockupera.

Är din teknik grönare än konkurrenterna? Köper du dina ingredienser etiskt? Vad gör din X, Y eller Z till det överlägsna valet för kunden, inga knep eller knep?

Bli en källa till insikt och vägledning för dina kunder genom att utveckla din kunskapsbas som relaterar till vad du har att erbjuda dem. Avslöja ett problem och vägleda dem till den lösning som du representerar som organisation. Du kan använda

grafiska presentationer och andra media för att på ett intelligent sätt driva din poäng hem.

2. Använd varumärkesstrategier för grafisk design

Detta kan inkludera skapa en logotyp eller något annat grafiskt element för alla dina inlägg på sociala medier, eller till och med något så enkelt som välja några stilrena, uppseendeväckande "lagfärger" och typsnitt för alla media som du skapa.

När en kund stöter på ett av dina inlägg eller annonser bör de veta vem det kommer ifrån innan de ens har en chans att läsa kopian. Att etablera en attraktiv visuell identitet med varumärken gör att dina uppsökande ansträngningar känns professionella och välsinnade, i motsats till att känna sig skräppost, desperat och off-the-manschetten.

3. Lyssna på kunden

Det fina med de många engagemangs- och sociala analysverktygen som står till vårt förfogande är att vi har råd vad som ofta kan vara ett smärtsamt uppriktigt porträtt av hur allmänheten reagerar på vad vi än lägger ut där. Om människor reagerar positivt eller negativt på din varumärkesimage, kommer du vanligtvis att kunna hitta minst en eller två gemensamma nämnare som förenar dem.

Att veta både vad du gör bra och vad som verkar stänga av människor ger två viktiga kanaler för kundfeedback som du kan gå tillbaka direkt till din varumärkesstrategi.

4. Uppmuntra varumärkeslojalitet

Nyhetsbrev, prenumerationstjänster, exklusiva gratiserbjudanden, hänvisningsprogram och erbjudanden för insiders skickar alla ett viktigt meddelande till dina kunder: att du värdesätter deras verksamhet och vill att de ska stanna.

I många fall kommer det inte att kosta en krona att arrangera sitt livs fest – roliga bonusar som shout-outs på dina sociala flöden är också bra sätt att bygga en onlinegemenskap som kretsar kring ditt varumärke och produkt.

Lojala kunder, bättre affärer och en djupare koppling mellan dig och din målgrupp

Vad är varumärkeslojalitet? Det finns ingen hård och snabb definition. Vi gillar att låtsas att vi skaffar ett gäng vänner, en masse och på en gång.

Vårt råd är att vara det varumärke du skulle vilja handla från. Det första steget är att skapa något värdefullt att erbjuda. När du äntligen har hittat din demografi, kommer resten av bitarna att falla på plats.

Vi hoppas att du gillar de saker vi rekommenderar och diskuterar! MUO har affiliate och sponsrade partnerskap, så vi får del av intäkterna från några av dina köp. Detta påverkar inte priset du betalar och hjälper oss att erbjuda de bästa produktrekommendationerna.

Hur man bygger ett onlinevarumärke som frilansare

Här är stegen som frilansare måste tänka på när de bygger ett onlinevarumärke på sociala medier och på andra ställen.

Läs Nästa

Om författaren