Ny omröstning visar att folk inte litar på Big Tech, men speciellt Facebook

2021 var ett tufft år för big tech ur en regulatorisk synvinkel. Ledande befattningshavare kallades upprepade gånger av kongressen för att förklara sin policy och den påstådda roll som deras företag spelade för att bryta mot lagar eller destabilisera samhället.

Nu visar en gemensam undersökning av Washington Post och Schar School of Government and Policy vid George Mason University att folk inte litar på många stora teknikföretag. De flesta skulle också vilja att regeringar reglerar big tech mer. Låt oss ta reda på lite mer detaljer om undersökningen och varför just Facebook är mest misstroende.

Vad säger omröstningen?

De Washington Post genomförde undersökningen i november 2021 över ett slumpmässigt nationellt urval av 1 122 vuxna amerikaner. 92 % av de tillfrågade individerna säger att de använder internet nästan konstant, flera gånger om dagen eller minst en gång dagligen.

79 % av användarna säger att teknikföretag inte ger tillräcklig kontroll över hur deras tjänster spårar och använder information. 64 % förespråkar större statlig reglering av hur internetföretag hanterar integritetsfrågor.

Relaterad: The End of an Era: Är Big Tech i trubbel?

E-post-, sök- och sociala medieföretag kan tillhandahålla gratistjänster. Men i gengäld samlar de in information för att rikta annonser mot användare. Men 73 % av användarna anser att detta är en omotiverad användning av människors privata information. Endast 26 % tycker att detta är ett rättvist utbyte för de tjänster som dessa företag tillhandahåller, medan 1 % inte har någon åsikt.

Dessutom, även om riktade annonser kan vara den heliga graal som håller stor teknik i affärer, säger 66 % av användarna att de inte är användbara. 82 % säger att riktade annonser är irriterande och 74 % säger att de är invasiva.

Facebook är det minst betrodda

Cirka 44 % av amerikanerna litar på Apple och Microsoft. Google gör det bättre med 48 % förtroende. Amazon gör det riktigt bra jämförelsevis, eftersom det har förtroende hos en majoritet av 53% av användarna (Amazon och Washington Post ägs båda av Jeff Bezos). Andra användare misstro antingen dessa fyra företag eller har ingen åsikt.

När det kommer till sociala medier är det mer meningsfullt att tala om misstro snarare än tillit. Som en nettosiffra, användare misstror alla sociala medieföretag. En solid 60% misstro Instagram och 63% misstro TikTok, medan 53% misstror WhatsApp och YouTube.

Facebook är dock borta från listorna, med överväldigande 72% som sitter i misstroendelägret. Endast 20 % av användarna litar på Facebook och 8 % har ingen åsikt.

Varför är Facebook så misstroende?

Nästan 90 % av användarna säger att Facebook har antingen en negativ eller neutral inverkan på samhället. Endast 10 % tycker att Facebook har en positiv inverkan på samhället. Så varför är detta?

2016 använde Cambridge Analytica, ett numera nedlagt företag, data om Facebook-användare för att påverka amerikanska politiska kampanjer. Sedan dess har publiciteten kring Facebook varit brutal. Varje månad verkar det som en ny historia kommer ut som anklagar Facebook för något.

De flesta anklagelser hävdar att Facebooks algoritmer målmedvetet driver användare in i mörka gränder av konflikter och desinformation. De hävdar att detta retar upp användarna, ökar engagemanget och höjer Facebooks reklamintäkter.

2021 sa whistlebloweren Frances Haugen till kongressen att Facebook ignorerade dessa problem och prioriterade sina vinster. Hon hävdade att de visste om de negativa effekterna som dess algoritmer hade på användare, särskilt tonåringar på Instagram.

Relaterad: Viktiga avslöjanden från Facebook-papperen

Däremot blev Apple förmodligen en osannolik hjälte för att slåss mot FBI för att förhindra åtkomst till sina användares telefoner. Dessutom brinner Apple-användare för Apples produkter.

Amazon får också positiva recensioner, trots att de ofta är i nyheterna för påstådd misshandel av arbetare. De flesta tror att dess Alexa-produkt förmodligen avlyssnar dem. Användare kan dock uppskatta Amazons fokus på kundnöjdhet med låga priser och snabb leverans.

Förordningen kommer

Mer än 70 % av internetanvändarna finns på Facebook och har ingen avsikt att sluta. Detsamma gäller förmodligen all big tech; de har blivit för allestädes närvarande och för sammanflätade med våra liv.

De flesta amerikaner är dock överens om att regeringen bör reglera storteknologi. Kongressen har hållit regelbundna utfrågningar i frågan, så det verkar bara vara en tidsfråga innan den juridiska hammaren faller.

Det är fortfarande osäkert hur den hammaren kommer att se ut. Big tech står inte tyst och väntar på att bli reglerad. De har stora lobbybudgetar och kommer troligen att påverka hur lagen kommer att se ut.

För närvarande tar användarna saken i egna händer. Nästan 80 % vidtar försiktighetsåtgärder för att begränsa informationen som storteknologin samlar in om dem. Dessa försiktighetsåtgärder inkluderar att inte tillåta spårning, ta bort webbhistorik och virtuella privata nätverk (VPN).

Hur du gör din data värdelös för stora teknikföretag

De så kallade "Big Tech"-företagen har fått uppmärksamhet för sina datainsamlingsmetoder, men vad kan du stoppa dem?

Läs Nästa

Om författaren