Alexa kommer inte att ansluta till Wi-Fi? En felsökningsguide för att åtgärda det

Amazon Alexa är en fantastisk personlig assistent, men den är bara användbar om den kan ansluta till internet. När du ställer en fråga till Alexa eller ber den att göra något måste den "ringa hem" med ditt hemnätverk för att lyda din fråga.

Som sådan, när Alexa har problem med att ansluta till Wi-Fi, slutar den att vara den praktiska hemassistenten och blir en dyr pappersvikt. Så, hur kan du fixa att Alexa inte ansluter till Wi-Fi? Låt oss utforska några knep du kan prova.

1. Kontrollera din Internetanslutning

Ibland har Alexa inga problem med att ansluta till din router, men anslutningen från routern till din ISP är nere. Som sådan, innan du börjar justera inställningarna och trycker på knappar på din Alexa-enhet, gör en snabb dubbelkoll att din internetanslutning inte är nere.

Du kan göra detta genom att ta tag i vilken annan enhet som helst som är ansluten till nätverket och öppna en webbläsare eller använda en onlinetjänst. Om du inte kan få en internetanslutning från din andra enhet är det högst troligt att problemet har att göra med ditt nätverk eller internetanslutning som helhet.

2. Slå på och av routern

Om ditt internet är helt okej kan felet ligga i din router. Som sådan, ge den en snabb strömcykel innan du börjar redigera Alexas inställningar.

Relaterad: Internetproblem? Hur du återställer din router

Metoden för att strömsätta en router skiljer sig från varje modell, men den allmänna idén är alltid densamma. Stäng av den, vänta i cirka 30 sekunder tills allt är klart och slå sedan på den igen.

Kom ihåg att alla andra som är anslutna till din router också kommer att tappa signalen när du gör detta. Se till att ingen är mitt uppe i ett spel eller en film innan du gör detta!

3. Slå på strömbrytaren för din Alexa-enhet

Om din router fungerar okej är det dags att göra samma sak med din Alexa-enhet. Du kommer inte att hitta en strömknapp på en Alexa-enhet, så du måste koppla ur den direkt från elnätet.

När den inte har någon kraft. vänta 30 sekunder igen för att säkerställa att den skapar ett rent blad för din enhet och anslut sedan den igen. När din Alexa är klar med installationen, kontrollera om du nu kan ge den kommandon.

4. Ange routerinformationen du gav Alexa igen

Ibland är Alexa och routern bara bra, men routerdetaljerna du gav din enhet fungerar inte så bra som de borde. Att gå igenom routerinstallationsprocessen en andra gång kan hjälpa till att få bort allt Alexa har fastnat på och få dig online igen.

På samma sätt, om du eller någon annan nyligen har ändrat lösenordet på din router, kommer det att leda till att alla för närvarande anslutna enheter faller av. Detta beror på att de fortfarande försöker få åtkomst med det gamla lösenordet, som inte längre fungerar. Om detta har hänt nyligen måste du konfigurera din router på din Alexa igen så att du kan ge den det nya, korrekta lösenordet.

För att lägga till din router igen, öppna upp Alexa app, tryck sedan på Enheter på botten. Välj din Alexa-enhet och tryck sedan på kugg längst upp till höger. Slutligen, till höger om Wi-Fi-nätverket, tryck på Förändra.

Gå igenom processen för att ställa in ditt Wi-Fi igen och ange routerns lösenord. Kom ihåg att om du eller någon annan har ändrat det måste du ange det nya under installationsprocessen.

5. Ändra vilket band Alexa-enheten ansluter till

Om din router stöder sändning på 2,4- och 5GHz-banden kan du prova att byta enheten från ett band till ett annat. 2,4GHz-bandet har ett bättre räckvidd, så att byta till det från 5GHz-bandet kan hjälpa till att ge enheten den extra signalstyrka som den behöver.

Relaterad: Vad är skillnaden mellan 2,4 GHz och 5 GHz Wi-Fi-band?

Att göra detta ändras beroende på vilken typ av router du har. Ibland sänder routern två olika kanaler, en för varje kanal. Ibland sänder routern bara en kanal och sorterar enheterna intelligent i varje band för sig.

Oavsett vilken metod din dubbelbandsrouter använder, försök att byta Alexa-enheten från ett band till det andra och se om det löser problemet.

6. Placera om Alexa-enheten eller routern

Om din router och Alexa-enhet är lite isär, se till att de är tillräckligt nära för en solid anslutning. Amazon rekommenderar ett maximalt avstånd på 30 fot eller 10 meter mellan de två.

Om de är relativt nära varandra, se till att inget sitter i mitten som kan störa Wi-Fi-signalen. Till exempel, om några andra enheter använder Wi-Fi som sitter i vägen mellan din router och din Alexa-hub, kan deras signaler störa kommunikationen.

Relaterad: Trådlös Feng Shui: Hur man optimerar Wi-Fi-mottagningen i ditt hus

Se också till att det inte finns några metallföremål mellan de två. Till exempel kan mikrovågor vara en enorm Wi-Fi-signaldödare, så se till att flytta dem ur vägen för dem. Wi-Fi-signaler kämpar också för att ta sig igenom tjocka väggar.

7. Fabriksåterställ Alexa-enheten

Om inget verkar fungera kan du fabriksåterställa Alexa-enheten och få tillbaka den till hur den såg ut ur lådan. Lyckligtvis raderar du inte några av de anteckningar eller påminnelser du redan har ställt in, eftersom Alexa lagrar allt i molnet och inte din enhet.

Att återställa en Alexa-enhet ändras mellan modeller, så se till att kolla in vår guide på hur man återställer ett Amazon Echo eller kolla in din produkts officiella dokumentation för information om hur du gör detta.

Få Alexa online igen

Även om Alexa kan vara till stor hjälp, är det bara bra när det kan ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk och komma ut på internet. Förhoppningsvis, med dessa steg, kommer du att hitta buggaren i ditt nätverk och få din Amazon Alexa-enhet online igen.

När Alexa är tillbaka på internet, visste du att det finns ett gäng röstkommandon du kan ge det för att göra ditt liv enklare? Från att justera volymen via röststyrning till att välja ett nummer inom ett antal nummer, Alexa kan göra mer än du tror.

15 Alexa-röstkommandon som alla borde känna till

Vi lyfter fram några av de bästa Alexa-kommandona för ditt Amazon Echo.

Läs Nästa

Om författaren