Kan du inte skicka meddelanden på Slack? Prova dessa korrigeringar

Slack är ett populärt val för företag runt om i världen. Även om det är ett av de mest bekväma kommunikationsverktygen kan du fortfarande stöta på problem med Slack.

Det vanligaste problemet är att inte kunna skicka meddelanden på Slack. Även om problemet kan vara i Slacks backend, kan det också vara i din ände.

Om du också har problem med att kommunicera med dina kollegor på Slack, här är några korrigeringar som kan hjälpa.

Komma igång med preliminära korrigeringar

Närhelst ett program i Windows har ett problem, är det första du ska göra att starta om det. Stäng din app ordentligt och starta om den för att kontrollera om detta löser problemet.

Efter det kontrollerar du att ditt internet fungerar som det ska och att det inte är ett anslutningsproblem som gör att din app inte fungerar.

Dessutom bör du kontrollera om du inte kan skicka meddelanden till en viss kanal som du har gått med i. Se till att administratören inte har begränsat inläggsbehörigheterna för den kanalen till ett fåtal anställda, om så är fallet.

Du kommer att se ett meddelande som säger "Endast vissa personer kan göra inlägg i den här kanalen” i meddelandefältet, där du normalt skriver ett meddelande som bekräftar att det är den begränsade åtkomsten som hindrar dig från att skicka meddelanden.

Om omstart av appen inte löser problemet, det finns inget anslutningsproblem och du inte har begränsats från att skicka meddelanden, börja sedan implementera korrigeringarna nedan.

1. Kontrollera om Slack Is Down

Innan du implementerar några större korrigeringar, se till att problemet inte är hos Slack. Kolla in det på Slack System webbsida. När du ser att Slack är igång utan problem, händer något annat.

Du kan också kontrollera rapporterade fel på Downdetectors officiella hemsida. Vissa av dina andra Slack-användare kan ställas inför samma problem. Det är det perfekta stället att ta reda på.

RELATERAD:Användbara Slack-funktioner för distansarbetare

Du kan också prova att köra Slack på någon annan enhet för att se om samma problem uppstår där också. Följaktligen finns problemet i Slacks backend, och det kommer automatiskt att lösas efter ett tag.

Om du ser Slacks status som igång, det finns inga andra fel rapporterade på Downdetector, och Slack körs perfekt på dina andra enheter, implementera sedan korrigeringarna nedan:

2. Uppdatera Slack

Om problemet inte kommer från Slacks backend, kanske du kan lösa problemet genom att uppdatera din app. Om automatiska uppdateringar är aktiverade kan din app redan ha uppdaterats. Ändå är det en bra idé att söka efter uppdateringar manuellt.

Navigera till Hjälp > Sök efter uppdateringar från menyn i det övre vänstra hörnet av din Slack-app. Om du gör det uppdateras din app till den senaste versionen.

För att vara säker på att det är den senaste versionen föreslår vi att du kontrollerar Slacks officiella hemsida för att fastställa den senaste versionen som är tillgänglig med dess releasedatum.

Om det är samma version som du ser i din Slack-app, fortsätt och rensa Slacks cache.

3. Rensa cache

Om det inte hjälper så mycket att uppdatera appen, rensa dess cache för att återställa dess normala funktionalitet. Tryck på de tre horisontella linjerna i det övre vänstra hörnet av din Slack-app för att öppna rullgardinsmenyn. Navigera till Hjälp > Felsökning i rullgardinsmenyn och klicka på Rensa cache och starta om.

Om det inte löser problemet att rensa cacheminnet kan du återställa appen, men detta rekommenderas inte på grund av dess risker. Håll det sist som en reserv.

4. Inaktivera antivirusprogramvara

Tredjeparts antivirusprogram kommer sannolikt att störa din app bearbetning, särskilt om de inte kommer från en pålitlig källa och inte rekommenderas av Slack. Slack hjälpcenter listar några program som kan blockera anslutningsförfrågningar.

Dessa inkluderar Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware och adware, och Visual Discovery by Superfish. Dessutom kan flera antivirus eller annonsblockerande programvara, såsom Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus, orsaka samma problem.

Kontrollera vilka av dessa program som för närvarande körs i bakgrunden på din dator. Inaktivera programmet tillfälligt om det finns på listan. Ta bort det programmet permanent om det löser problemet genom att inaktivera det, och överför dina säkerhetsproblem till en annan programvara.

Se dessutom till att du inte är ansluten till ett VPN i din webbläsare om du upplever samma problem på Slack-webbappen.

5. Inaktivera Windows-brandväggen

Om du använder en Windows-enhet, se till att Windows-brandväggen inte stör appens bearbetning. Gå till Windows-appen Inställningar och klicka Uppdatering och säkerhet. Klicka på i det vänstra sidofältet Windows säkerhet och välj Brandvägg och nätverksskydd.

Klicka sedan på Tillåt en app genom brandväggen för att öppna listan över tillåtna appar. Om Slack inte redan finns i listan över tillåtna appar, tryck på Ändra inställningar. Genom att göra det kan du lägga till, ta bort eller ändra appar i listan.

Klicka på i det nedre högra hörnet Tillåt en annan app och ange appsökvägen. Klicka på Lägg till. Detta ger Slack åtkomst till brandväggen, vilket så småningom kommer att lösa problemet.

Implementera ändringarna och uppdatera din Slack-app för att se om att ge brandväggsåtkomst har löst problemet. Dessutom, om du använder appar från tredje part som brandväggar, är det nu dags att inaktivera dem för att förhindra störningar i din app bearbetning.

RELATERAD: Slack vs. Discord: Vilket ska du använda?

Om du är en Windows-användare och har laddat ner Slack från Microsoft Store, kan du köra Microsoft Store App-felsökare. Det kommer automatiskt att skanna Store-appar efter problem och fixa dem. Genom att göra det ser du till att ditt operativsystem inte orsakar problemet.

Du kan då behöva kontakta Workspace-administratören om allt detta inte fungerar.

Försök att fråga dina kollegor om de har samma problem som du. Informera helt enkelt din arbetsplatsadministratör om problemet, men om det bara är du som har problem med att skicka meddelanden kan du installera om appen som en sista utväg.

7. Installera om appen

Innan du installerar om Slack:

1. Se till att du avinstallerar det ordentligt och tar bort alla Slack-filer från din dator.
2. Öppna Kontrollpanel och gå till Program och funktioner.
3. Från listan över appar, högerklicka Slak och klicka Avinstallera.

Få din Slack-app på rätt spår igen

Förhoppningsvis kommer korrigeringarna på listan att hjälpa dig och ditt team att gå tillbaka till jobbet. Du kan kontakta Slacks kundsupportteam genom att skapa en ny förfrågan om ingen av ovanstående lösningar fungerar för dig, genom att gå till Slacks kontaktsida. Att nå ut till dem så snart som möjligt hjälper dig att lösa ditt problem snabbare. Dröj inte!

Är du bekant med Slack-integrationer? Du kan nu integrera några av dina favoritappar i Slack för att hantera allt utan att lämna arbetsytan. De kommer att förenkla ditt liv, så ta en titt!

Vad är Slack-integrationer? Hur man använder dem

Med Slacks uppsjö av appintegrationer kan du inte bara kommunicera, utan även automatisera många av dina dagliga arbetsprocesser. Så här använder du den!

Läs Nästa

Om författaren