8 saker som kunder letar efter när de anställer frilansare

Precis som hur en arbetsgivare ser på ditt CV för att överväga att anställa dig, letar en kund efter vissa kompetenser, discipliner och bevis för att överväga att samarbeta med dig. Här är åtta saker som kunder vill ha när de anställer frilansare.

1. Skicklighet och expertis

Det första och viktigaste kunderna letar efter är en passning mellan deras behov och dina kunskaper. Det betyder att de vill se tydliga indikatorer på hur dina tjänster kan hjälpa till att lösa deras affärsproblem.

Ett vanligt misstag som nybörjare frilansare tenderar att göra här är att de säljer sig själva för hårt till kunden. Kom ihåg att du inte är anställd utan en enskild firma. Du är lika mycket av ett företag som din kund är.

Det handlar inte om att du ska övertyga den potentiella kunden att anställa dig, utan snarare att utforska hur du, och de passar bra att samarbeta som två separata affärsenheter. I grund och botten analyserar du deras behov medan de analyserar dina färdigheter.

2. En solid portfölj

En välskött portfölj är det mest kraftfulla verktyget du har i din arsenal som frilansare. Det visar att andra kunder har använt dina tjänster och att de godkänner dig som en skicklig yrkesman.

Detta är avgörande eftersom, utan en portfölj, en potentiell kund inte har något sätt att verifiera om du är vad du utger dig för att vara. Det finns inga konkreta bevis för varför de ska spendera sina pengar på dina tjänster.

På ett sätt är en portfölj en samling framgångsberättelser om hur du kunde lösa dina kunders problem och upprätthålla en relation med dem. Detta ger dina potentiella kunder en känsla av trygghet att de kan lita på dig.

3. Kännedom om innehållshanteringssystem

Content Management System eller CMS är verktyg som är utformade för att organisera och effektivisera arbetsflödet. Verktyg som WordPress, Asana, Trello, Clockify och Pivotal Tracker är några av de vanligaste CMS som används av företag över hela världen.

Om du precis har börjat och inte vet något om dessa verktyg är det en bra idé att använda deras kostnadsfria testversioner för att bekanta dig med deras användargränssnitt. Ännu bättre, du kan fråga dina potentiella kunder vilka CMS de använder för att ta reda på vilka verktyg som är populära i din bransch.

Förutom den uppenbara fördelen med bättre arbetsflöde och organisering av uppgifter, hjälper kunskap om CMS dig också att framstå som en professionell. Det skapar ett bra första intryck inför potentiella kunder och skiljer dig från andra mindre kunniga frilansare.

4. Korrekt fakturering

Redan från början, en sak som du måste göra rätt när du frilansar är fakturering. Närhelst en kund köper en tjänst av dig förväntar de sig att få en faktura (eller räkning) som visar alla viktiga detaljer om transaktionen.

Utan en faktura kommer både du och din kund att ha problem med att hålla reda på det arbete du har gjort åt dem och betalningen de har gjort till dig. En faktura är inte en förbrukningsvara, och det är ett juridiskt dokument som bevisar din inkomst.

På tal om juridiskt, se till att du förstår skatter innan du skickar en faktura till din kund. En felaktigt debiterad skatt kommer att få din klient att tvivla på din expertis och till och med skära banden med ditt företag. Rådfråga din revisor i förväg för att se till att alla lagkrav följs.

5. Tidiga vändningar

Som frilansare är en stor del av ditt jobb att försöka spara dig själv och dina kunder så mycket tid som möjligt. Även om en typisk anställd inte har några verkliga incitament att få sitt arbete gjort snabbare, är det inte fallet för frilansare eftersom de får betalt för sitt arbete, inte sin tid.

Det betyder att det inte finns något riktigt tak som begränsar din förmåga att tjäna mer. Ju snabbare du kan få ditt arbete gjort, desto mer arbete kan du hämta. Detta är bra för din klient eftersom de kan få mer gjort på kortare tid, och det är bra för dig eftersom du kan kontrollera din inkomst.

Relaterad: Sysselsättning vs. Frilansande: Vilket är ett bättre karriärval?

6. Kompatibla priser

Kunder kommer till dig med sina problem för att hitta lösningar som de inte känner till eller inte har tid att ta reda på själva. Detta lämnar tillräckligt med utrymme för dig att använda din kreativitet och expertis för att hjälpa dem.

För att mäta hur värdefullt ett klientproblem är (och hur mycket du kan debitera dem), kan du bedöma det utifrån tre huvudkategorier: nödvändighet, brådska och skalbarhet.

Om ett projekt är nödvändigt att göra, betyder det att dess frånvaro hindrar företagets tillväxt. Om det är brådskande, skadar dess frånvaro aktivt företaget (ekonomiskt eller på annat sätt). Om det är skalbart kommer det att djupt påverka företagets framtid. Baserat på dessa kriterier kan du komma fram till priser som är kompatibla med din kund.

7. Projektledning

De flesta frilansare arbetar med flera kunder samtidigt. Genom att göra detta ökar de sin ekonomiska trygghet och minskar inkonsekvensen i deras arbetsbörda. Det vet kunderna och det är därför de ofta ber dig att prioritera deras arbete framför andra, av uppenbara skäl.

Och även om du kan vara frestad att säga ja bara för att få en ny kund, är detta inte en bra långsiktig strategi eftersom dina befintliga kunder inte kommer att ha ett incitament att förbli lojala. När allt kommer omkring gillar ingen att höra, "Tyvärr att jag inte kunde leverera ditt arbete i tid, en ny kund kontaktade mig."

Det du istället kan göra är att ta ut en "prioritetsavgift". Det betyder att om en ny kund har ett brådskande behov och behöver åsidosätta en förbokad plats i ditt schema, kan du debitera dem en extra avgift för det extra krånglet. Men se till att meddela den nya kunden om denna avgift innan du gör affären; ingen gillar överraskningar på en faktura.

Relaterad: Gratis projektplanmallar för att förenkla komplexa uppgifter

8. Rekommendationer från andra kunder

Människor har lättare att lita på något eller någon när det väl har testats och verifierats av andra. Det kallas socialt bevis. Det är därför vi läser recensioner från Amazon och tittar på YouTube-videor innan vi köper en produkt.

Detsamma gäller här. Om en potentiell kund kan se synliga bevis på att du är en pålitlig frilansare, är det mer sannolikt att de anställer dig. Om du råkar ha lojala kunder som har arbetat med dig länge är det en bra idé att be dem om ett omdöme.

Detta kommer att bidra till att öka din trovärdighet och önskvärdhet som en skicklig professionell. Du kan erbjuda små fördelar till dina kunder som motivation att skriva ett omdöme; även om de vanligtvis inte har något emot att göra det av ren tacksamhet.

Bli en anställningsbar frilansare

Att bli anställd som frilansare är inte samma sak som att bli anställd som anställd.

Medan det sistnämnda mestadels är begränsat till din primära färdighet, som att skriva eller koda, tenderar det förra att vara mer krävande. Det kräver ytterligare kompetens och kunnande för att vara anställningsbar.

10 röda flaggor för klienter som alla frilansare bör vara medvetna om

Vi har alla kunder som inte passar bra. Här är några röda flaggor att hålla utkik efter när du arbetar med nya kunder.

Läs Nästa

Om författaren