Annons
Du sitter hemma och sköter ditt eget. Plötsligt ringer telefonen. Du hämtar, och det är Microsoft (eller Norton, eller Dell, eller ...). Närmare bestämt är det en supporttekniker, och han är orolig – bekymrad över ditt välbefinnande och för din dators hälsa. Du förstår, hans företags servrar har upptäckt att din dator har fallit offer för ett farligt virus som har gjort rundorna. Obehandlat kommer detta virus att stjäla alla dina personliga uppgifter, kreditkortsnummer och allt och sedan fortsätta att sprida sig till dina nära och kära och andra kontakter, vilket orsakar förödelse i deras liv.
Åh, och det kommer också att förstöra din dator. Om du är ovillig att tro, kan teknikern enkelt bevisa det. Han visar dig hur du öppnar din Windows Event Viewer. De felen du ser där? Det är viruset där; avgörande bevis. Lyckligtvis är teknikern här för att hjälpa till. Om du bara kunde låta honom ta fjärrkontrollen över din dator i några minuter, skulle de få allt detta att försvinna... mot en blygsam avgift, förstås.
Om detta skulle hända dig skulle du förmodligen skratta och lägga på luren och inse att du blir lurad. Det är faktiskt precis vad som hände med vår egen Tim, som berättade hans erfarenhet Cold Calling Datortekniker: Fall inte för en bluff som denna [Scam Alert!]Du har säkert hört termen "scam inte en bedragare" men jag har alltid varit förtjust i "lurar inte en teknisk författare" själv. Jag säger inte att vi är ofelbara, men om din bedrägeri involverar Internet, en Windows... Läs mer i detalj. Det var i september förra året - alltså för mer än ett år sedan. Men enligt de senaste nyheterna är dessa bedragare fortfarande väldigt aktiva.
Det här inlägget är inte för dig
Det är för dem – dina vänner, dina föräldrar, dina andra familjemedlemmar som kan falla för något sånt här, eftersom dessa "tekniker" kan vara mycket övertygande, och eftersom det finns alltid några fel i Window Event Viewer. Resten av historien går så här - "teknikern" övertar fjärrkontrollen över din dator och gör egentligen inget större (om du har tur). Han flyttar bara runt musen, öppnar och stänger fönster, skriver viktiga (men meningslösa) kommandon i konsolfönstren. För naturligtvis är din dator inte infekterad med någonting alls, och han är inte ens från Microsoft, Norton eller Symantec. Han debiterar dig sedan allt från $49 till $450 för sina "tjänster", och går vidare till nästa sucker.
FTC nyligen slog ner på teknisk support bedrägerier precis som detta. De fick ett domstolsbeslut mot sex bedrägerier, men det betyder inte att de bara var sex av dem som existerade. Det är väl värt att veta om dessa, och informera dina vänner och familj också, innan de får ett bekymrat samtal.
Meddelandet om hemtagning: Microsoft, Symantec eller något annat företag kommer att göra det aldrig proaktivt ringa dig om något sådant här på distans, än mindre be om att få ta kontroll över din dator. Fall inte för det.
Tyvärr är detta inte det enda sättet som sådana "falska support"-bedrägerier hittar offer – det finns ytterligare ett sätt du bör känna till.
Google Way
När du tänker på det, från en bedragares synvinkel, kan det vara ganska tidskrävande att kalla personer som detta. Vad händer om de har en Mac eller om de bara har en surfplatta? Tänk om de inte är hemma? Lyckligtvis (för bedragarna, det vill säga) finns det ett mycket effektivare sätt att ta bort dina pengar och fokusera på lukrativa kunder – de redan tror att de har ett virus, vilket gör dem till idealiska kandidater för dina "tjänster". Och inte bara det, utan du kan använda världens mest kraftfulla annonssystem för att spåra dem – Google Adwords står till din tjänst.
Den här versionen av den falska tekniska support-bluffen fungerar så här - de olyckliga användarna söker efter något som "Sophos teknisk support” och få framstående länkar som leder till officiellt utseende supportsidor. Länkarna kan vara annonser (som FTC säger), eller så kan de bara vara resultatet av att Google spelat för att få högre sökranking, vilket är möjligt under korta perioder (och fokuserade termer som denna). Supportsidan uppmanar användare att ringa ett nummer för att få hjälp. Nu måste bedragaren bara sitta vid telefonen och vänta på att samtalen ska komma in. När du ringer och ber om hjälp "hjälper" de dig gärna, för $300 eller så. Detta är lysande för bedragarna, eftersom folk tenderar att lita på Googles sökresultat och för att det sparar mycket kallsamtal.
Meddelandet om hemtagning: Om du ser en "officiell" länk för ett supportcenter som faktiskt inte finns på exakt webbplats för företaget du behöver (dvs. "norton.com", inte "nor-ton.com"), ring inte något nummer på den sidan och följ inte heller instruktionerna. Fortsätt söka efter mer tillförlitliga råd online, eller gå direkt till din antivirusleverantörs webbplats och sök där.
Dela detta meddelande
Jag brukar inte skriva av mig med en begäran om att dela inlägget, men den här gången tror jag att det kan spara lite hjärtesorg (och pengar). Om du har familj eller vänner som du tycker borde veta om detta är det bara att visa dem inlägget eller ta en stund att prata med dem och förklara konceptet. Lycka till och var säker på nätet!
Bildkrediter: Rolig groddbild via ShutterStock, Call Center-porträtt via ShutterStock, Sök verktygsfältsbild via ShutterStock