10 röda flaggor för klienter som alla frilansare bör vara medvetna om

Berätta för oss om detta låter bekant för dig: din kund vet inte vad de vill ha, men de vill ha det nu, de vill ha det billigt och de vill ha det av hög kvalitet. Relaterbara? Ja, varit där, sett det. Lika bra som att frilansa är av alla möjliga skäl, tenderar det också att vara mer utmanande.

Du kanske ser fram emot att vara din egen chef, arbeta flexibla tider och skapa ett anpassat schema som passar dig. Dessa förmåner är dock villkorade av om du kan bygga goda kund-frilansrelationer. Låt oss se de 10 största klientens röda flaggor att undvika.

1. De ber om gratis prover

Detta är en av de vanligaste klientröda flaggorna för frilansare. Du kanske tycker att ett gratisprov är motiverat – och ibland är det så – eftersom kunden behöver känna till din expertis och skicklighet. Men om du redan har en relevant portfölj är ett gratisprov onödigt.

Din portfölj är redan en indikator på din kompetens och framgångsrika arbete med andra kunder. Om de fortfarande insisterar på ett gratisprov, är det troligt att de kommer att använda, sälja eller modifiera ditt arbete utan ditt samtycke och utan att betala dig. Kom ihåg att ett prov bara är en antydan om din tjänst, inte den fullständiga tjänsten.

2. De förväntar sig konstant tillgänglighet

Människor väljer att frilansa framför anställning för att de vill arbeta på sina egna villkor. En stor del av detta är att arbeta på den tid som är mest bekväm för dig, det vill säga flexibla timmar istället för ett fast skift på åtta timmar.

På så sätt kan du spendera mer tid med dina nära och kära och göra saker du gillar. En kund som anställer en frilansare som du måste göra det med vetskapen om att du inte alltid kommer att vara tillgänglig enligt deras öppettider.

Relaterad: Problem du kommer att möta i ditt första jobb och hur du löser dem

3. De jämför dig med andra

Den här röda flaggan är rent ut sagt pinsam och ännu sorgligare när du väl lär dig hur vanligt det är. Dåliga kunder kommer att jämföra dig med andra, ofta för att motivera sina orimliga erbjudanden och förväntningar på dina priser.

De kommer att säga saker som "vi anställde någon förra veckan som gjorde det för mindre" men kommer inte att nämna att de kanske glömmer att följa stilguiden och förstöra hela projektet. Eller, "Jag kan hitta någon på Upwork som har mer erfarenhet" men kommer inte att nämna hur de inte har råd.

4. De förväntar sig obegränsade revisioner

Som frilansare tar du betalt för dina tjänster, inte din tid. Det betyder att varje timme du lägger på att revidera gammalt arbete går till spillo, inte på att plocka upp ett nytt projekt som kan tjäna dig mer pengar.

Naturligtvis kan vissa revisioner förväntas, men om din klient förväntar sig obegränsade revisioner av dig är det en lätt röd flagga. Var tydlig med antalet revisioner du tillåter dina kunder och den extra avgiften för ytterligare revisioner utöver den gränsen.

5. De betalar inte i tid

Den här är en no-brainer. Bra kunder kommer att respektera förfallodatumet på din faktura och betala som utlovat. Medan dåliga kunder istället kommer att inte respektera ditt förfallodatum och måste påminnas upprepade gånger när en betalning förfaller.

Om du inte litar på kunden är det en bra idé att få en del av betalningen i förskott innan du ens börjar arbeta. På så sätt får du sinnesfrid och en känsla av säkerhet. Du kan fokusera mer tid och energi på själva projektet istället för att försöka få kunden att betala efter att ha avslutat ditt arbete.

Relaterad: Offbeat produktivitetstips som alla frilansare bör använda

6. De ger orimlig kritik

Varje frilansare vet hur viktig kundfeedback är, men det finns en tydlig gräns mellan bra feedback och dålig feedback. Bra feedback är specifik, relevant, resultatorienterad, professionell och innehåller användbara förslag.

Dålig feedback är vag, förvirrande, fylld med orimlig kritik, innehåller inga förslag och kan till och med bli personlig och känna sig hotfull. Dessa kunder är ett strikt no-no eftersom de inte bara bryter mot professionell inredning utan också är omöjliga att arbeta med.

7. De vägrar skriva på ett kontrakt

Att skriva på ett kontrakt är ofta en skrämmande sak för både dig och din kund. Men det är ändå viktigt eftersom det säkerställer att båda parter får sina intressen skyddade. Detta hjälper till att lösa konflikter i framtiden och ger klarhet i relationen.

Om du plockar upp ett litet projekt är det förståeligt om du inte vill krångla till ett kontrakt. Men för större och mer komplicerade projekt är det bäst att ha ett skriftligt kontrakt undertecknat av båda parter. Om klienten vägrar att göra det, kanske du vill gå därifrån.

8. De mikrohanterar dig

Så länge du slutför ditt arbete i tid och enligt förväntningar har en kund inget inflytande på hur du spenderar din tid eller hur du gör ditt arbete. Tyvärr tenderar många kunder att mikrohantera de frilansare de anställer.

De begränsar inte bara din kreativitet, utan de slösar också bort din tid och ber dig följa onödiga steg. Visst, du behöver klientinput, men de behöver inte spåra alla dina rörelser.

9. De ger skumma erbjudanden

Du kanske blir förvånad över hur kreativa kunder kan vara när de försöker få dina priser sänkta. Om de inte kan, kommer de att be om andra förmåner vid sidan av din vanliga tjänst. Detta kan inkludera snabbare leverans, längre tidsfrister eller extra revisioner.

En vanlig typ av affärstaktik som används mot frilansare är att erbjuda bulkarbete till ett mycket lågt pris. Och eftersom många frilansare är desperata efter säkerhet håller de med. Bara för att senare få reda på att kunden spökade dem efter det första projektet.

Relaterad: Etikett för innehållsskrivande: Göra och inte göra

10. De gör inte sina förväntningar tydliga

Kvaliteten på en tjänst bestäms av hur exakt den uppfyller köparens förväntningar. Men för att göra det måste du först veta vad dessa förväntningar är. Kunder ger hela tiden vaga beskrivningar av sina krav och förväntar sig att du ska hitta vägen genom dimman.

Det här är dumt eftersom du inte kan träffa ditt mål om du inte ens vet vad det är. Det är alltid en bra idé att be kunden att kvantifiera sina förväntningar, så att du vet exakt vad du behöver leverera.

Håll dig medveten om dåliga kunder

Att starta en frilanskarriär och bygga upp den från grunden är lovvärt, men det är ofta mycket svårare än det verkar.

Från att hitta bra kunder till att behålla dem, det är mycket som går in i processen. Se till att ha dessa röda flaggor i åtanke för att hålla dig skyddad.

10 tips du kan använda för att få fler kunder som frilansare

Tycker du att det är svårt att hitta nya kunder som frilansare? Här är några användbara tips som kan hjälpa dig!

Läs Nästa

Om författaren